|
Здравствуйте! Могу я узнать о судьбе моей посылке из Израиля? Отправили 15 дней назад! EE*********IL |
|
Посылка ушла из GB 1 сентября, на сайте Почта России информации нет, что делать? |
|
Жду посылку из Таиланда. Доставка в г.Москва, р-н Куркино. Отправлена из Таиланда 30.08.11 в 13.41 (ЕЕ 099910217 TH). Копии квитанций (на посылку и об оплате отправления тайской стороной) могу предоставить. 05.09.11 была в российской таможне, 06.09.11 отправлена в сортировочный центр, 07.09.11 доставлена в сортировочный центр, 08.09.11 доставлена в офис EMS в г.Мытищи. Курьерская доставка адресату назначена только на 13.09.11 г. 13.09.11 не доставлена курьером адресату по техническим причинам. В центральном офисе (на пр-те Вернадского) пояснили, что курьер не смог доехать до пункта доставки... График работы офисов EMS (в т.ч. и в Мытищах) до 20.00. Начал звонить в офис в г.Мытищи для получения информации о сроках доставки в 19.29 13.09.11 г. Два городских телефона постоянно заняты. Видимо, в г.Мытищи значительно больше работы, чем в офисе на пр-те Вернадского, где отвечали уже после 3-го вызывающего гудка! Два других (сотовых) телефона - сначала не отвечали, потом сбрасывали вызов, ближе к 20.00 оказались вне зоны действия сети. Интересно и то, что и в 21.12 (в тот же день-13.09.11 г.) и в 00.05 14.09.11 г. эти же два городских номера тоже были заняты! Уважаемые руководители EMS почты России - когда же работники офиса в г.Мытищи закончат ИЗДЕВАТЬСЯ над людьми, соизволят все-таки отвечать на телефонные звонки в рабочее время и НАЧНУТ работать? Почему срок доставки из Таиланда в Москву такой же, как и срок доставки из Москвы в Москву - 6 суток? Расстояние не соизмеримо! Да и посылка еще по состоянию на 14.09.11 г. не доставлена! Неужели Вам не важна деловая репутация Вашей компании? ВЫ меня, как клиента, ставите в очень неудобное положение тем, что мне приходится задавать Вам эти вопросы! Мне не понятно - почему в данной ситуации МНЕ неудобно и совестно?! Прошу разобраться по данному факту и предоставить мотивированный ответ в кратчайшие сроки, насколько это возможно. |
|
Посылка из Великобритании , стоит экспорт с 1.09 - на сайте EMS России никакой информации нет.Англичане утверждают ,что отправление давно в Москве. Почему не регистрируется в России и где вообще посылка ? |
|
кивают на таможню, тормозит, но внутренние посылки кто тормозит? по ихнему калькулятору 4-5 дней, уже 14 прошло, не ответа не привета. |
|
Добрый день, Сейчас написала очередное письмо с просьбой подтвердить изменение адреса доставки. Хочу, чтобы моё отправление не везли в Московскую область курьером, а забрать лично с проспекта Вернадского. На первое письмо никто не ответил. И вообще оказалось, что адрес указан на посылке был неверный и я не могу изменить город доставки.В итоге посылка ушла в Новосибирскую область и пришлось ждать пока она вернётся оттуда. Это не вина EMS, но сообщить-то можно было, что адрес не поменяли!!! Теперь адрес вроде как верный, но на моё уже 2 письмо о том, что хочу забрать с пр.Вернадского самостоятельно, никакой реакции. Сейчас статус - МОСКВА EMS СЦСортировка - хочу получить подтверждение, что могу забрать моё направление самостоятельно, а не что оно поедет в Мытищи. И можно ли уже его забирать или статус должен как-то измениться? |
|
Прошу найти отправление. Уже третий день на сортировке на Вернадского... Или это нормальные сроки? |
|
отвратительное обслуживание по Московской обл. В Москве все быстро, оперативно, четко. Посылка должна была быть у адресата в г.Домодедово в Воскресенье, крайний срок Понед.утро Как только она оказалась в Мытищах, все зависло. Сегодня Среда утро. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО!! Все время занято или не отвечают. на оставленное сообщение никто не отреагировал Теперь мне понятны все высказывания моих друзей об EMS. Прошу в ближайшее время позвонить и сообщить сроки доставки. Спасибо, Евгения |
|
Здравствуйте! Хотоелось бы поинтересоваться где моя посылка? Курьеру опять было лень к нам ехать? Срок доставки уже истек. Тариф повысили, а исполнение работы осталась прежней. |
|
Прошу найти посылку, первый раз такое- отправление из Украины, Киев в Россию, Анапа EE*********UA, отправлено 09.09.11г. На сайте не отслеживается до сих пор вообще Операторы говорят-нет никакой информации. Звонила в Украину на ЕМС, сказали, что посылка ушла 10.09 и уже в Москве! Так где она7 |
|
Моя посылка EE*********CN находится в сортировочном центре Москва EMS ММПО 130980 с 9.09.11. Обычно с момента попадания в сотрировочный центр и до момента получения посылок проходило 3 дня. Предоставьте, пожалуйста, по ней информацию! ЧТО там так долго с ней можно делать? |
|
Отправляли посылку в Китай. Посылка дошла до г. Москва там доблестно потерялся адресный ярлык и 6 месяцев искали кому вернуть обратно данную посылку. После возврата мы написали претензию чтобы нам вернули стоимость отправки (6745 руб) EMS-Почта признала свою вину и приняла решение о выплате данной суммы, но мы так и не получили этих денег хотя прошло уже больше года!!! |
|
Моя посылка с отправкой из Америки 30 августа находится на сортировке в г.Мытищи с 10 сентября, что там с ней делают непонятно. 12 сентября была неудачная попытка вручения по ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ, что это за причины никто не объясняет, на телефоны не отвечают, информации нет никакой. Такая работа может называться пешая доставка, но никак не экспресс доставка. Оплату за доставку не забываете повышать, а работу свою выполнять забываете. |
|
В понедельник 12 сентября из почтового отделения в Пущино мне отправили посылку в Москву, но вот уже 3 дня информация по ней не отслеживается. Сотрудники EMS рекомендуют подождать еще день и писать заявление на розыск. Я в шоке, первый раз такое, раньше, конечно, могла прождать доставку дней 5-6, но чтобы вообще не отслеживалась - такое впервые. Помогите ее найти, там вещи для моего маленького сына. |
