|
Отправил в октябре груз в г. Кропоткин. Прошла неделя а груза нет , потерялся.Мне позвонила менеджер Анастасия, нашла его и он был доставлен клиенту. Благодарю.рр |
|
С нами связались оперативно, предложили вариант по решению вопроса и частичную компенсацию. |
|
C нами связались, предложили вариант по решению вопроса и частичную компенсацию в размере 5 к, заверив что это максимум, который отдел по работе с такими отзывами может предоставить, и дословно так же как говорил ранее, отзыв в этом случае ни на что влиять не будет если Вы решили пойти в суд. Если Вы сможете дополнить отзывы комментариями, что с Вами связались и предложили вариант по решению ситуации, то я смогу сделать Вам выплату и к концу этой недели Вы уже получите денежные средства в размере 5 000 рублей.. И самая вишенка, что при переводе указали наименование перевода как выплата компенсации для решения вопроса досудебной претензии.Просто омерзительная компания. Больше, никогда я с такой мерзостью связываться не буду и вам не советую!!! |
|
Говорили мне не связываться с нимив. Отправила 95 кг ииииии 10 дней о грузе нет информации (доставка внутри Москвы !!!) . Отвечают всякую чушь, что сожалеют и приняли на контроль, передали менеджеру информацию в только результата нет !!! Никогда больше ничего ими не отправлю , ни бумажки |
|
Хочу дополнить ранее оставленный отзыв. Спасибо, что есть неравнодушные сотрудники. Со мной связалась менеджер, отыскали мой груз и следили за ним от и до. В качестве компенсации согласовали скидку на услуги доставки, поэтому конфликт улажен) |
|
Груз должен был придти 30.10.23 31.10.23 перестал менять дату что груз в пути и вообще писать статус груза что с ним происходит, где он на данный момент. На сегодня 4.11.23 груз не получен. Операторы внятно не отвечают ни на один вопрос,т.к сами не знают когда он придет. И вообще где он на данный момент они тоже не знают. Составила жалобу ,рассмотрение жалобы 5 рабочих дней ,это к 4 ноября еще 5 дней прибавить ожидания? Написала о скидки за неустойку сроков доставки груза, скинули 100руб. от суммы . Что такое 100руб. смешно. Компания огромная ,работаю с ними лет 7 . С каждым годом все хуже работает. По доставке подвела меня и моих клиентов второй раз подряд. Совет тем кто захочет отправить груз компанией ПЭК подумайте несколько раз. На вопрос придет вовремя ,при сдачи груза , ответили конечно вовремя . Клиента терять не хотят правды что загруженно у них не скажут. А когда начинаешь дергать из и спрашивать где груз ,он должен неделю назад как придти уже, отвечают, измените поймите у нас загруженность |
|
Груз получен 05.11. Сроки перевозки были задержаны, но вопрос разрешился. Надеемся, что задержек больше не будет! |
|
Здравствуйте, посылку с Москвы отправили 26 октября в Абакан, ожидаемая дата 6 ноября, сегодня уже 4 ноября, НО посылка так и стоит под Москвой, звонила оператору 2 дня назад, но чуда не произошло, посылка не тронулась, то есть со вторника задержка минимум на 5-7 дней будетррввпёррввпёррввпё снег выпал, дети без зимней обуви, а транспортной всё равно, работать не хотят ответственно |
|
Задержка посылки была 9 дней, при этом по карте на ожидаемой дату прибытия посылка перестала отражаться, думала её вообще потеряли, но благодаря помощи Петра, которые сообщил где находится и когда ожидается прибытие посылке, ещё и обещал моральную компенсацию и скидку. Спасибо Петру за его работу и содействие!!! |
|
Хотите столкнуться с проблемами вам нужно обратиться в ПЭК. 16.09. 2023 г. Отправил Лобовое стекло от Porsche , фото перед отправкой стекла в терминале сделал. 03.10.2023 получил стекло в трещинах. Офисе долго не понимали что делать. Написал претензию от 03.10.2023, предоставил чек ( накладную) где покупал стекло. Однако начали просить ДКП с магазином и т д Пришлось каждый день звонить на горячую линию ПЭК, они говорили что не могут повлиять на офис в городе Грозный и т д. 25 октября еле еле добился регистрации претензии. Но до сих пор никто не связался. Написал досудебную претензию 28 октября. Пойду в суд. Компания которая нечего не контролирует. |
|
28.10.23 груз принят в Москве, 30.10.2023 груз оформлен. Сегодня 06.11.23 прошла неделя и груз до сих пор не сдвинулся с места. Самое неприятное, это ежедневное вранье на горячей линии, как писали выше, то стоит в подбор, то вот-вот уже почти выехал. Выбрали компанию из-за удобства отправителю, за стоимость доставки выше чем у конкурентов, причем достаточно значительно. Не связывайтесь с этой компанией, давно с таким качеством услуг не сталкивались! |
|
Груз отправлен 31.10, сегодня 6.11-груза нет. Причем опять перевозят кусками. Груз занимает 3 места, в приложении указано, что прибыл 2.11, звоню оператору мне говорят, что это не всё пришло, поэтому так указано. Какой то бред!!! |
|
Хотела бы выразить благодарность сотруднику Анастасии, за решение проблемы. Вопрос разрешился, спасибо большое! |
|
Самая ужасная транспортная компания, делают все, чтобы люди от них уходили. 3 раза подряд теряли груз, по свински относятся к людям , наплевательское отношение , никому не рекомендую |
