|
Отправил посылку в Симферополь! В коробке был планшет завернул его так что можно было ронять, электронная плата(стоимость 180 долларов в поднебесной) и так немного всякого. УЖАС ЧТО ДОСТАВИЛИ ! КОРОБКУ КАК БУДТО ПЕРЕЕХАЛИ МАШИНОЙ ИЛИ ПОСТАВИЛИ ПОДДОН с ГРУЗОМ ! Планшет смят и расколот, на электронной плате ПОГНУТЫ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДЕТАЛИ (крепления и радиаторы) ! Была составлена претензия. Прошло более 10 дней и никто из сотрудников ТК ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ не извинился и не позвонил! Да, я допустил ошибку, что не указал стоимость груза! НИКТО из сотрудников ТК не сказал мне об этом! НО я так же нигде не указывал что мою посылку надо ДАВИТЬ и МЯТЬ ! Ущерб больше 300 долларов! Если ТК не захочет компенсировать добровольно, будем подавать на неё в суд! |
|
Самая убогая фирма по перевозке и доставке грузов, хуже я еще не встречал не где, посмотрел по ТТН что груз пришел, приехал а мы не разгрузили вагон а КАКОГО скажите пишите чтоб пришло??? чтоб люди на бензин и паром деньги тратили да и это не все ели как опросился с работы и пришлость из за ВАС придти в субботу, говорю как можно забрать груз в Салехарде? Приехать в Лабытнанги и оплатить что за бред??? Если приеду туда оплачивать то и заберу сразу.И через сбербанк но деньги придут не сразу, еще ждать и так промурыжили столько времени еще и не шевелетесь я больше времени потратил на разговоры а Коэффецент Полезного Действия у вашей фирмы 0!!! Честно я б лучше билет купил и слетал сам забрал чем связыватся с такой дотошной фирмой, кто хочет экстрима и бесплатный курс останься на всю жизнь без нервов только вам. Ниже плинтуса стала фирма. |
|
Доставка с Лабытнанги в Салехард 7 дней. И то это после продолжительных звонков в филиал Лабытнанги. Где не смогли вразумительно ответить почему сегодня машина с грузом ушла в Салехард, но моего там почему то не оказалось, хотя на станцию прибыл 01.10.15г. Две коробки маленьких. Одна 5 кг, а в другой нет и 1 кг. Это просто издевательство. Расстояние переправы 2 км. |
|
Была отправлена гитара, завернул ее сам, при отправлении указал, что груз хрупкий. Получатель сообщил, что инструмент был раздавлен, т.е. произошло прямое нарушение условия перевозки. На месте были сделаны фото, написано заявление о возмещении ущерба. До судебного разбирательства доводить не хочу, но компенсацию получить намерен. |
|
Груз принят к доставке 05.10.2015 из Волгограда в Волгодонск- расстояние не более 500 км.Сегодня 08.10.2015 груз до сих пор находится в Волгограде.Хотелось бы узнать по какой причине груз до сих пор не доставлен адресату. |
|
Уничтожили половину хрупкого груза в Москву, ужас. Акт получатель не составил, попробую подать заявление без него. Не ожидал. Других претензий (как это не смешно) нет: быстро оформили, приятный персонал, хорошая поддержка, скорость доставки заявленная. |
|
Получаю груз через эту компанию уже третий год, все всегда было прекрасно!Но последние 2 груза идут из Благовещенска в Москву уже 10 дней и я должна была его получить, но 6 дней он провалялся на вашем складе. Информация отслеживания не обновляется, операторы не владеют никакой информацией два дня кормили меня заученными фразами. Больше НИКОГДА не буду с вами работать!!!Это будет последний груз доставленный вашей компанией! |
|
Постоянно пользуемся услугами вашей компании. Обслуживанием очень довольны.Груз всегда приходит в сохранности, девушки, работающие в Комсомольско филиале очень грамотные, вежливые и внимательные. Прекрасная культура обслуживания. Но есть большая претензия по доставке в город Комсомольск-на-Амуре из города Хабаровска. Груз бывает лежит в Хабаровске по неделям. И это происходит последнее время каждый раз, а посылки у нас приходят по нескольку раз в неделю. Летом было, что груз лежал почти 10 дней в Хабаровске. Это просто безобразие. Нам очень не хочется менять транспортную компания, но видимо придется. Из-за задержки груза мы несем большие убытки. Примите, пожалуйста, меры. Мы хотим с вами работать дальше |
|
получил сегодня груз/19,10,2015г/из Москвы-4диска обескуражен стоимостью доставки /4340руб /какой такой умник выдумал такой прейскурант ???просто наглая обдираловка!!!все тк берут за доставку с веса и обьема а у вас-стоимость по прейскурантустоимость обрешоченного груза/практичеки ,двойная стоимость/- полный обсурд ,получается если бы я незаказывал у вас обрешотку,асделал сам то доставка была бы гораздо дешевле-еще обсурд!что касается вашей обрешотки-бросили в ящик 3 диска,4й сверху-даже незакрепили,непереложили/всю дорогу 4й диск плоскостью шоркался по 3м остальным!!!ящик сколотили гораздо большего размера чем надо/вес36кг!!!-/итог-за что содрали такие деньги???считаю-с таким еврейским подходом ваша компания неконкурентноспособна! |
|
Постоянно грузы из Уссурийска не оправляют по пять дней,их просто моринуют на складе.Если вам нравятся долгие сроки доставки,пожалуйста обращайтесь в эту компанию |
|
Груз отправлен с Пензы в Петропавловск-Камчатский 08/09/15, сегодня 21/10/15, груз не дошел еще до Владивостока!!! Где он??? Хотя на сайте заявлены сроки 35-39 дней!! Раньше вы работали гораздо быстрее и оперативнее. Пока отзыв нейтральный |
|
Хуже транспортной компании, чем Желдорэкспедиция еще не встречала. Отправили груз из Улан-Удэ в Москву 8.10.2015 сегодня 27.10.2015 уже 19 дней прошло, а получатель так и не получил груз. Ужас!!! Каждый день звоню и пытаюсь выяснить, где и когда прибудет, водят за нос и все. Мариную видимо где-то....Теперь переживаю в каком виде доставят. Господа может мне кто нибудь ответит, где же все таки мой грузобагаж и когда его получит получатель. До этого отправляла другими транспортными компаниями и до Москвы максимум груз доходил за 10-11 дней. Если кто то еще хочет отправить этой компанией ПОДУМАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ХОРОШО. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ и поберегите ваши нервы. Еще и дорого очень по сравнению с другими компаниями. Пешком будет быстрее и дешевле. |
|
Связалась устно с оператором колл-центра - объяснение тоже, груз в тюмени, данные на сайте обновились, данные по грузу остались без изменений. Где груз - операторы не знают - ждите говорят, ответили неохотно и весьма грубой форме. |
|
Получила наконец-то груз. Сроки конечно нарушили,но перевезли из офиса в офис оперативно, и оповестили о приходе тоже оперативно. Работаю с этой компанией в течении 2-х лет. Офис на Рябиновой ОЧЕНЬ ХОРОШО РАБОТАЛ ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ - отличные ребята и девушки на выписке были (девушки ушли к сожалению обе) |
