отзывы и жалобы
5post
Оксана
Ульяновск
15.12.2021
проверено администрацией
В первый раз с этим сталкиваюсь. Посылка где то в Самаре и на этом все, движение ее прекратилось. Обрабатывается??? Обращалась с вопросом что случилось, когда ждать? тишина....
Алексей
Нижний Новгород
19.12.2021
проверено администрацией
отправление утеряно
Посылка потерялась. Сотрудники общаются вежливо, но как-то повлиять на ситуацию не могут. Иногда врут про создание обращений поскольку следующий сотрудник обращение не видит.
Похоже 5post ни когда не признаёт утерю посылки.
Марина
Москва
21.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Срок доставки 18.12.2021. На сегодняшний день ничего не получили. По телефону рассказывают сказки про составленные обращения, срок поставки и где посылка ничего сказать не могут. Сколько еще ждать - не известно. Отвратительная компания
Степан
Москва
07.01.2022
проверено администрацией
отправление утеряно
Заказывал через алиэкспресс, 5post потеряла посылку, по трекномеру она везде значится утерянной, однако передали алиэкспрессу информацию о том, что посылка доставлена. Спор закрыть можно было только чудом из-за этого. Поддержка 5post разговаривала невнятно и отказалась как-то помогать - отправили разговаривать с алиэкспрессом. Ужас.
Ольга
Королев
07.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Третий день сотрудники по многоканальному телефону уверяют, что посылка сегодня будет в пункте выдачи. В службу доставки посылка пришла 03.01.22г. , а 07.01.22г. Вечером сообщили о задержке на три дня. Причину не называют. Я хочу получить письменный ответ о причине задержки. Ваша служба отвратительная! Почему с утра товар готов к отгрузке, а через несколько часов он опять на складе в этом же городе?
Дмитрий
Москва
08.01.2022
проверено администрацией
отправление утеряно
Посылку не доставили.издеваются ,.звоню каждые 9 дней ,говорят идет расследование и так по кругу ,откровенно динамят ,адреса нет,с руководством поговорить не дают ..хотите проблем вам сюда
Фарида
Москва
09.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 59 дней
Ужасная служба доставки и хамство сотрудников колл-центра.
Месяц жду свою посылку. Она каким-то образом не доставилось, ее оставили на складе, мало того они поменяли пункт выдачи и уже месяц после моего обращения, я не могу забрать посылку. При этом говорили что 7 дней решение на ситуацию!!!я не могу получить свою посылку когда они элементарно не разрешают ситуацию сверху!!!
Ольга
Москва
11.01.2022
проверено администрацией
в пути: 27 дней
Мне не пришли 3 заказа!!! Я не могу добиться ответа Где мои заказы. Мне отвечают скриптами Нами составлено обращение в соответствующее подразделение для устранения причин задержки сроков. Считаю, что это издевательство. Три заказа на 7 тыс. рублей потеряли? Украли? У всех заказов последний статус Покинул Склад РЦ Богородск, у самого дорогого аж от 23.12.21. Почти три недели посылки нет! В пункт выдачи он не доехал. И никто не может ответить ГДЕ находится на данный момент.
Я так понимаю, что можно забыть про посылки?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru