выгоднокупи.рф
eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

UPS


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 33 34 35 36 37 38 39 40

Екатерина


Москва


19.05.2015

Проверено администрацией


В пути:

14 дней

Ожидала посылку из Германии, выслали 14 мая, в этот же день посылка была в Москве, далее трекинг по сайту выдал, что им не хватает моего мобильного номера - оперативно передали через отправителя, далее - тишина: 14.05 - Сканирование отправления, то же самое - 15.05 - 18.05... Позвонила сама в московский офис: мне сначала объявили, что у них нет моего контактного телефона - опровергла; потом внезапно обнаружили, что мой номер у них таки есть, девушка начала мне его диктовать для согласования, обнаружилось, что в нем не хватает одной цифры (причем оператор продиктовала мобильный номер с московским префиксом, но состоящий не из 7, а из 6 цифр - ее ничто в этом не смутило, как видимо, и всех остальных). Я указала оператору на это обстоятельство, мне пояснили, что да, со мной пытались связаться (по некорректному номеру), и у них ничего не вышло (удивительно, не так ли?). На мой вопрос, а нельзя ли было запросить повторно корректную контактную информацию у отправителя, ответом мне было недоуменное молчание и предложение пообщаться с брокерами - а с какой стати я за эти, мягко говоря, немалые деньги должна еще общаться со всем персоналом, не страдающим избытком профессионализма? В общем, полный незачёт и бан. Компании стоит задуматься о том, насколько ее имидж скомпрометирован такими наплевательскими действиями сотрудников.

Григорий


Москва


19.05.2015

Проверено администрацией


В пути:

13 дней

UPS в России таможня, или ненавязчивый русский сервис. Груз jтправлен из Китая от фабрики-изготовителя для частного пользования - бытовые лампочки (не продаются в России) Общая стоимость 9.2 USD Вес 3 кг. Кол-во - 12 штук 3 позиции по 4 штуки каждой. Почему таможня тормозит груз? О каком коммерческом использовании может идти речь? 12 мая объявился как я понимаю брокер от UPS ***** Natalya (HLH6JVT) и предоставила ссылку для регистрации и отправки доп доков. Таможня запросила еще доки - отправили, Наталья документы не получила (2 дня!) так как ее входящие email не принимались должным образом по причине какого то сбоя их техники. В итоге отправили с другого ящика. И об этом я узнаю только если дозвонюсь с 10 попытки до них. Еще раз уточнили какие доки необходимы - отправляем - опять отказ. Теперь таможня просит еще прайс лист фирмы с печатью и перевод письма отправителя. Следующим пунктом будут сертификаты соответствия и нац принадлежности или еще какой то бред? Это что за бюрократия? Из за 3 лампочек человек должен доказать что он не верблюд и заверить подписью у нотариуса?

Екатерина


Москва


04.06.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

Сотрудничаем с компанией ups достаточно долго. Нареканий в работе нет. Груз доходит быстро. В последний раз сотрудничество было в конце апреля 2015 г. Таможенный брокер оперативно работала, подсказала все по необходимым документам. Впредь будем сотрудничать с ups.

Вячеслав


Новороссийск


05.06.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Всем привет!
31го мая оплатил товар на Ибэй(стоимость превышает 200 евро), который находился в Японии, из доступных способов доставки в Новороссийск выбрал UPS и только потом случайно попал сюда, начитался негативных отзывов и начал готовиться к самому худшему. Однако, 1го июня товар уже был отправлен, 3го июня утром прибыл в Кельн, Германия, через 4 часа оказался уже в Москве, пришла смс с логином/паролем и дополнительной информацией, также позвонили по телефону и сказали что ждут заполненную анкету и необходимые документы для таможенного оформления. На указанном сайте увидел информацию, что если предоставить все документы до 14:00 то они будут рассмотрены в этот же день, что я собственно и сделал. Сфотографировал 2 страницы паспорта и сделал скриншот заказа на Ибэй, также на всякий случай скриншот транзакции на PayPal, прикрепил все это к заполненной анкете и принялся ждать. Вечером этого же дня статус сменился и говорил о том что товар прошел и был выпущен таможенными органами, позднее этого же 3го июня мой товар покинул Москву. 4го июня в 18:00 товар прибыл в Новороссийск и на следующий день 5го июня в 10 утра я получил свою посылку. Стоит отметить, что потребовалось оплатить курьеру 800р 144р = 944р за услуги таможенного представителя, о чем был предупрежден заранее по телефону, когда товар прибыл в Новороссийск.
Услугами UPS доволен, нет никаких нареканий, работники оказались вежливыми и учтивыми.
Также порадовала скорость из Японии в Новороссийск за 4 дня.

Василий Николаевич


Москва


16.06.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Проведя десятки лет на работе за рубежом никогда не слышал, чтобы курьерская служба вытворяла с клиентами то, что заполучил сейчас в виде услуг UPS.
На 5-й день (как выяснилось из разговора по телефону) после прибытия в Москву пакета с 4 маленькими гайками с дюймовой резьбой для старых аудиоколонок (на фирме в Лондоне нашли подержанные и любезно отправили курьерской почтой), служба UPS прислала смс-извещение. По телефону объяснили, что для получения я обязан заполнить все паспортные данные на их сайте, приложить сканы страниц паспорта, копию электронной переписки с фирмой и еще писать заявление с объяснениями, зачем и что мне понадобилось.
На вопрос, почему остальные курьерские службы просто привозят груз и вручают на дому под подпись, мне объяснили, что требования выставлены таможней, а не собственно службой UPS.
Поскольку таможня РФ - федеральная служба, а не частная лавочка, усомнился в том, что все грузы через EMS, TNT, DHL и прочие доставляют груз до 1000 евро просто по адресу и вручают под роспись, - что все они действуют в нарушение таможенных правил РФ.
Предложение вскрыть пакет на таможне и убедиться в подлинности вложения, а затем отправить мне, было отвергнуто, поскольку таможенник не различит - вдруг гайки какие-то авиационные.
На вопрос, что делать, если меня не устраивает такая курьерская доставка, мне было предложено ехать в офис. Как оказалось, офис UPS в столице отсутствует, а находится в аэропорту Внуково. Значит, нужно не полдня, а целый рабочий день, чтобы попытаться выяснить вопрос на месте, причем без гарантии успеха.
В поведении московской UPS просматриваются три интересных момента.
1. Очевидный подрыв авторитета UPS - международной службы, имеющей неплохие позиции на мировом рынке.
2. Очевидный поклеп на ФТС, якобы пропускающую миллионы посылок без надлежащего досмотра в Россию, минуя именно службу UPS.
3. Подрыв имиджа России в глазах тех, кто за рубежом относится к нам с уважением.
По всем трем есть куда обратиться.

дмитрий


Краснодар


03.07.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Прочитав отзывы готовился к худшему. Но всё прошло хорошо. Заказ 200$ из испании через сутки уже был в Москве, затем сканировался недельку. получил смс с приглашением зайти на сайт юпса и прикрепить сканы документов, что и было сделано на следующий день. Еще через пару дней посылка была в моем городе и подвисла еще на сутки - исключение, неправильно или не полностью указан адрес доставки. Сразу же Позвонил в офис - Оказалось неправильно был указан номер телефона, несмотря на многократное указание оного в многочисленных документах и анкетах.Барышня разговаривала приветливо и вежливо. В итоге посылку забрал сам в офисе компании. Итого 9 дней, никто не пострадал.

Елена


Москва


17.07.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

Служба работает крайне плохо. Курьер один раз позвонил (звонок я не услышала). Потом выяснилось,что после 18.00 доставки нет. На просьбу доставить на другой день мне пакет не позже 10 утра курьер хмыкнул и сказал,что только после обеда. Я никогда не встречалась с таким пофигизмом к клиентам как в этой фирме.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 33 34 35 36 37 38 39 40

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1Z1234567890123456 или H1234567890

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2015.

Курс ЦБ на 29.07.2015

1 USD = 60.22 руб.

1 EUR = 66.62 руб.

1 GBP = 93.59 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, Автотрейдинг и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

вдумчивая, 29.07.2015


Мне писал некий Николай Кузнецов! Хорошо писал,но меня настораживала то, что он ...

Nikol33, 29.07.2015


Девочки это гиблое дело, никто ни какие деньги не вернет....

ЕленаК, 29.07.2015


Здравствуйте девочки!!! Читаю и прозреваю. Я тоже типа должна получить посылку, ...

Отзывы

СДЭК, 29.07.2015


Заказала товар в интернет-магазине. 27-го июля мне позвонил курьер, сказав, что ...

Деловые линии, 29.07.2015


Здравствуйте. Не первый год работаю с ТК Деловые Линии. Доставка всегда была быс...

ПЭК, 29.07.2015


Уважаемые РУКОВОДИТЕЛИ КОМПАНИИ ООО ПЭК, а именно Филатов В.А. Вы очень много по...

Новости

19.06.2015, ЖелДорЭкспедиция - Новые филиалы

19.06.2015, Энергия - терминалы

19.06.2015, СДЭК - новые города

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.