выгоднокупи.рф
eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

UPS


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 33 34 35 36 37 38 39 40

Екатерина


Москва


19.05.2015

Проверено администрацией


В пути:

14 дней

Ожидала посылку из Германии, выслали 14 мая, в этот же день посылка была в Москве, далее трекинг по сайту выдал, что им не хватает моего мобильного номера - оперативно передали через отправителя, далее - тишина: 14.05 - Сканирование отправления, то же самое - 15.05 - 18.05... Позвонила сама в московский офис: мне сначала объявили, что у них нет моего контактного телефона - опровергла; потом внезапно обнаружили, что мой номер у них таки есть, девушка начала мне его диктовать для согласования, обнаружилось, что в нем не хватает одной цифры (причем оператор продиктовала мобильный номер с московским префиксом, но состоящий не из 7, а из 6 цифр - ее ничто в этом не смутило, как видимо, и всех остальных). Я указала оператору на это обстоятельство, мне пояснили, что да, со мной пытались связаться (по некорректному номеру), и у них ничего не вышло (удивительно, не так ли?). На мой вопрос, а нельзя ли было запросить повторно корректную контактную информацию у отправителя, ответом мне было недоуменное молчание и предложение пообщаться с брокерами - а с какой стати я за эти, мягко говоря, немалые деньги должна еще общаться со всем персоналом, не страдающим избытком профессионализма? В общем, полный незачёт и бан. Компании стоит задуматься о том, насколько ее имидж скомпрометирован такими наплевательскими действиями сотрудников.

Григорий


Москва


19.05.2015

Проверено администрацией


В пути:

13 дней

UPS в России таможня, или ненавязчивый русский сервис. Груз jтправлен из Китая от фабрики-изготовителя для частного пользования - бытовые лампочки (не продаются в России) Общая стоимость 9.2 USD Вес 3 кг. Кол-во - 12 штук 3 позиции по 4 штуки каждой. Почему таможня тормозит груз? О каком коммерческом использовании может идти речь? 12 мая объявился как я понимаю брокер от UPS ***** Natalya (HLH6JVT) и предоставила ссылку для регистрации и отправки доп доков. Таможня запросила еще доки - отправили, Наталья документы не получила (2 дня!) так как ее входящие email не принимались должным образом по причине какого то сбоя их техники. В итоге отправили с другого ящика. И об этом я узнаю только если дозвонюсь с 10 попытки до них. Еще раз уточнили какие доки необходимы - отправляем - опять отказ. Теперь таможня просит еще прайс лист фирмы с печатью и перевод письма отправителя. Следующим пунктом будут сертификаты соответствия и нац принадлежности или еще какой то бред? Это что за бюрократия? Из за 3 лампочек человек должен доказать что он не верблюд и заверить подписью у нотариуса?

Екатерина


Москва


04.06.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

Сотрудничаем с компанией ups достаточно долго. Нареканий в работе нет. Груз доходит быстро. В последний раз сотрудничество было в конце апреля 2015 г. Таможенный брокер оперативно работала, подсказала все по необходимым документам. Впредь будем сотрудничать с ups.

Вячеслав


Новороссийск


05.06.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Всем привет!
31го мая оплатил товар на Ибэй(стоимость превышает 200 евро), который находился в Японии, из доступных способов доставки в Новороссийск выбрал UPS и только потом случайно попал сюда, начитался негативных отзывов и начал готовиться к самому худшему. Однако, 1го июня товар уже был отправлен, 3го июня утром прибыл в Кельн, Германия, через 4 часа оказался уже в Москве, пришла смс с логином/паролем и дополнительной информацией, также позвонили по телефону и сказали что ждут заполненную анкету и необходимые документы для таможенного оформления. На указанном сайте увидел информацию, что если предоставить все документы до 14:00 то они будут рассмотрены в этот же день, что я собственно и сделал. Сфотографировал 2 страницы паспорта и сделал скриншот заказа на Ибэй, также на всякий случай скриншот транзакции на PayPal, прикрепил все это к заполненной анкете и принялся ждать. Вечером этого же дня статус сменился и говорил о том что товар прошел и был выпущен таможенными органами, позднее этого же 3го июня мой товар покинул Москву. 4го июня в 18:00 товар прибыл в Новороссийск и на следующий день 5го июня в 10 утра я получил свою посылку. Стоит отметить, что потребовалось оплатить курьеру 800р 144р = 944р за услуги таможенного представителя, о чем был предупрежден заранее по телефону, когда товар прибыл в Новороссийск.
Услугами UPS доволен, нет никаких нареканий, работники оказались вежливыми и учтивыми.
Также порадовала скорость из Японии в Новороссийск за 4 дня.

Василий Николаевич


Москва


16.06.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Проведя десятки лет на работе за рубежом никогда не слышал, чтобы курьерская служба вытворяла с клиентами то, что заполучил сейчас в виде услуг UPS.
На 5-й день (как выяснилось из разговора по телефону) после прибытия в Москву пакета с 4 маленькими гайками с дюймовой резьбой для старых аудиоколонок (на фирме в Лондоне нашли подержанные и любезно отправили курьерской почтой), служба UPS прислала смс-извещение. По телефону объяснили, что для получения я обязан заполнить все паспортные данные на их сайте, приложить сканы страниц паспорта, копию электронной переписки с фирмой и еще писать заявление с объяснениями, зачем и что мне понадобилось.
На вопрос, почему остальные курьерские службы просто привозят груз и вручают на дому под подпись, мне объяснили, что требования выставлены таможней, а не собственно службой UPS.
Поскольку таможня РФ - федеральная служба, а не частная лавочка, усомнился в том, что все грузы через EMS, TNT, DHL и прочие доставляют груз до 1000 евро просто по адресу и вручают под роспись, - что все они действуют в нарушение таможенных правил РФ.
Предложение вскрыть пакет на таможне и убедиться в подлинности вложения, а затем отправить мне, было отвергнуто, поскольку таможенник не различит - вдруг гайки какие-то авиационные.
На вопрос, что делать, если меня не устраивает такая курьерская доставка, мне было предложено ехать в офис. Как оказалось, офис UPS в столице отсутствует, а находится в аэропорту Внуково. Значит, нужно не полдня, а целый рабочий день, чтобы попытаться выяснить вопрос на месте, причем без гарантии успеха.
В поведении московской UPS просматриваются три интересных момента.
1. Очевидный подрыв авторитета UPS - международной службы, имеющей неплохие позиции на мировом рынке.
2. Очевидный поклеп на ФТС, якобы пропускающую миллионы посылок без надлежащего досмотра в Россию, минуя именно службу UPS.
3. Подрыв имиджа России в глазах тех, кто за рубежом относится к нам с уважением.
По всем трем есть куда обратиться.

дмитрий


Краснодар


03.07.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Прочитав отзывы готовился к худшему. Но всё прошло хорошо. Заказ 200$ из испании через сутки уже был в Москве, затем сканировался недельку. получил смс с приглашением зайти на сайт юпса и прикрепить сканы документов, что и было сделано на следующий день. Еще через пару дней посылка была в моем городе и подвисла еще на сутки - исключение, неправильно или не полностью указан адрес доставки. Сразу же Позвонил в офис - Оказалось неправильно был указан номер телефона, несмотря на многократное указание оного в многочисленных документах и анкетах.Барышня разговаривала приветливо и вежливо. В итоге посылку забрал сам в офисе компании. Итого 9 дней, никто не пострадал.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 33 34 35 36 37 38 39 40

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1Z1234567890123456 или H1234567890

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2015.

Курс ЦБ на 08.07.2015

1 USD = 57.22 руб.

1 EUR = 63.04 руб.

1 GBP = 88.89 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, Автотрейдинг и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Iryna, 07.07.2015


Продолжаю. Остальная часть почему-то не поместилась. Вот адрес экспресс-доставки...

Iryna, 07.07.2015


06.07.2015 г Киев.
Здравствуйт е мои дорогие! Я тоже девчонки лаханулась. При...

T2280, 02.07.2015


не понятно, как можно получить свою посылку с 16.06 никто ни разу не связался и ...

Отзывы

ЖелДорЭкспедиция, 08.07.2015


С 28 мая жду груз из Москвы в Магадан, то есть уже 42-й день. На сайте максималь...

ПЭК, 08.07.2015


Внесу свои пять копеек в это. 5 июля забирал свой груз прибывший из Вологды в Ек...

Энергия, 08.07.2015


Не советую связываться с компанией Энергия окончательная сумма предъявляемая к о...

Новости

19.06.2015, ЖелДорЭкспедиция - Новые филиалы

19.06.2015, Энергия - терминалы

19.06.2015, СДЭК - новые города

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.