eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

DHL Express


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 245 246 247 248 249 250

Елена


Ярославль


07.06.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

2 дня

Мой паспорт отдали незнакомцу. Разгильдяи. Если бы мне не перезвонили/успели выкинуть пакет, то я бы потеряла документы и не смогла уехать заграницу. Хотите сыграть в рулетку, получу/не получу? Заказывайте в DHL.

На контроле у сотрудника компании

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


13.06.2019

Елена, добрый день. Дополнительная работа с курьером DHL была проведена.

Екатерина


Рязань


11.06.2019

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Добрый день! Заказала товар на ebay - оплатила ускоренную доставку из Италии через DHL - статус возвращено отправителю, а затем выдано в доставку по РФ и с 6 июня (!) статус не меняется. Так что в итоге возвращено или выдано в доставку? Что дальше делать? Спасибо

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


13.06.2019

Екатерина, добрый день. Ваш груз был возвращен отправителю, 11 июня ему доставлен. Номер возвратной накладной, если требуется, Вы можете уточнить в отделе отслеживания DHL.

Михаил


Москва


12.06.2019

Проверено администрацией


В пути:

14 дней

DHL очень разочарован.

6 июня посылка из США была в Москве и вы запросили у меня данные для таможенного декларирования. Данные были предоставлены в течение 20 минут.

Далее начался цирк. до 10 июня таможенное декларирование откладывалось. Я звонил своему агенту по импорту на что мне говорили то простите но у таможни глюки то По закону 10 дней дается на таможню, потом я звонил оператору, и мне вообще сказали, что вероятнее всего нужно будет преподавать и еще ждать, но вы главное заплатите за платное хранение.

11 июня мне вообще пришло письмо о том, что у меня назначен новый агент по импорту и все началосьь заново. Платежку выставили, оплатил, товар все еще не доставлен.

12 июня звоню в кол центр, узнать вообще это произойдет когда нибудь, на что после 2 звонков 2 оператора говорят вообще разную информацию. Один сказал ваш груз еще на таможне, другой сказал ваш груз уже на складе в Москве. Но конечно доставить не можем. улетаю через 5 часов, и из за вас это не поездка а цирк.

Ожидаю ответ что у нас все прописано во всех соответствиях и вы конечно не виноваты, но клиентский сервис где 5 человек говорили по итогу разное заученное, это то, после чего я вообще не вижу ничего позитивного и уж тем более не вижу, за какие услуги платить.

На контроле у сотрудника компании

Даниил


Москва


14.06.2019

Проверено администрацией


В пути:

6 дней

Компания занимается отрытым вымогательством денежных средств за услугу таможенного декларирования, даже портал специальный разработали, где без подтверждения своего согласия с условиями договора кнопка продолжить не активна и не понятно как заполнить декларацию самостоятельно? Как если продолжить не активна??. А стоимость за услугу очень хорошо спрятана в договоре. Если Вы плохо видите,инвалид,впервые получаете направление, или просто поторопились - будьте готовы выложить, ВНИМАНИЕ! ПРАКТИЧЕСКИ 1500 руб. А если вы живете в регионе - Вам придется, как предполагает dhl и ее правила придется ехать в Столицу. Я, ***** Даниил Николаевич, предупреждаю компанию в последний раз! Если я хоть раз еще получу уведомление с навязыванием вашей платной услуги таможенного декларирования - мы с вами встретимся в суде. Вас только за подачу материала на портале где, якобы, можно заполнить все самому оттянуть труда не составит, если к этому приложить переписку с вашими наглыми сотрудниками и приложить записи наших разговоров, если вы их действительно ведете и которые не соответствуют вашим же правилам получится хороший материал.

Евгения


Софриро


18.06.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Заказала apple, доставка была возможна, к сожалению, только через DHL. Заказала 12 июня, сказали, что доставят 14. 14 июня(пятница - рабочий день) в 11:50 звонит курьер, говорит что сейчас будет (все в это время на работе, курьер заранее не предупредил). Договориться не получилось, сказал что после 16:00 он не работает и перенёс доставку на понедельник. В понедельник (17 июня) я не пошла на работу, осталась дома. Итог : звонит какой то мужчина из DHL, говорит что курьер передал мой заказ назад и доставят его только во вторник. Во вторник тоже пришлось отказаться от работы, в 12 звоню курьеру, он отвечает ладно, через пол часа буду. Приезжает. Обговаривалось, что оплата будет картой - касса не работала, простояли пол часа. Предложил просто перевести деньги на карту - у него не оказалось Карты Сбербанка - комиссия 1000. Пришлось искать немалую сумму денег наличными. Спасибо DHL за два сорванных рабочих дня и отличное настроение

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 245 246 247 248 249 250

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123-4567-890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Предупреждение: Служба доставки DHL EXPRESS уже давно приостановила прием грузов в Россию предназначенных для частных лиц!
Исключение составляют некоторые зарубежные интернет магазины (этого списка нет в открытом доступе). Даже если вам отправили груз из-за рубежа на частное лицо, его вернут обратно отправителю.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 19.06.2019

1 USD = 64.34 руб.

1 EUR = 72.23 руб.

1 GBP = 80.58 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Деловые линии, 19.06.2019


Здравствуйте, Максим!
На данный момент вопрос с простоем машины решен.
Сог...

Деловые линии, 19.06.2019


Здравствуйте, Руслан!
Ваше обращение было направлено для проведения проверки ...

DPD, 19.06.2019


Зависла посылка. Поддержка по телефону ничего внятного сказать не смогла звонил...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.