eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

DHL Express


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 217 218 219 220 221 222

Владимир


Губкинский


16.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Ужасно долго. Отправили документы из Губкинского в Пермь, Посылку забрал курьер 10.10.17 во вторник, уверяли, что в пятницу 13.10.17 будет на месте. Сегодня уже 16.10.17, посылка еще не доставлена. Поезд из Губкинского в Пермь идет 38-40 часов, а посылка гуляет уже 6 дней. Это что за экспресс доставка, за что вы берете такие деньги!

Владимир


Бишкек


17.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Здравствуйте, в расчете отправления на сайте из Ростов-на-Дону до Бишкека 2300 рублей, в самом офисе 3900 рублей. Объяснили это тем, что необходимо было дома сделать накладную, хотя на сайте про это ничего не сказано

Сергей


Новый Уренгой


17.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Добрый вечер. 06.10.2017 года из офиса в Волгодонске отправил документ в Новый Уренгой. Обещанная дата доставки 11.10, в крайнем случае 12.10. Ценность этого отправления была в своевременной доставке в адрес. Доставили её 16.10. В 16 часов по местному времени. Актуальность этого документа утрачена. В общем время доставки 10 дней. Скорость как у Почта России. А цена доставки при таких сроках недопустимо высокая, не находите? Обратиться в офис в Волгодонске не могу, нахожусь в г. Калининграде.

Геннадий


Обнинск


17.10.2017

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Почему мою посылку отправили обратно продавцу? Почему не запросили дополнительные документы для растаможки, а просто взяли и отправили посылку обратно. Кошмар! Теперь я потеряю кучу времени! Пока посылка вернется обратно, пока продавец вернет деньги. В итоге окажется, что нужного мне товара в продаже уже нет. Отвратительный сервис! Почему приняли на отправление, если не доставляете по России. Жду ваших разъяснений!

Игорь


Мурманск


19.10.2017

Проверено администрацией


В пути:

42 дня

Приветствую всех! Посылка ******. С 13.09 (сегодня 18 октября)статус отправления ST PETERSBURG - RUSSIAN FEDERATION Таможенное декларирование (Возврат отправителю и Обновление статуса таможенного декларирования). Все вопросы решены, от посылки отказался, потому как отправитель и получатель были не в курсе, что DHL RU не работает с частными лицами, сколько по времени посылка будет находится на территории РФ? Когда её отправят обратно отправителю? Уважаемые сотрудники DHL RU, большая просьба к вам, сделайте ознакомительный пост для людей кто не в курсе, почему вы не работаете с частными лицами, а только с компаниями и сколько по времени занимает оформление груза обратно отправителю? Ещё было бы неплохо написать с какими магазинами вы работаете, то есть чтобы человек заказав товар знал, что он дойдёт до адресата. У меня посылка не превышала по стоимости 200 евро, была адресована на моё имя, единственная причина, по которой её могли задержать на таможне, это по ошибке отправителя написаная фирма, из-за которой сотрудники посчитали, что груз идёт в эту фирму, а я как посредник указан на ней. На самом деле отправитель оформлял посылку через курьерскую службу и не был предупреждён, что она будет отправлена через DHL. Думаю, работникам этой службы надо тоже учитывать такие нюансы. И почему не предупредили человека когда он делал заказ в курьерской службе?Где ваши договоренности, что все службы зарубежном предупреждены о том ,что российский DHL не работает с частными лицами?Создаётся впечатление, что кому-то это очень выгодно гонять посылки туда и обратно, да ещё с огромными задержками в отправлении. Прошу ответить мне на все вопросы.

Андрей


Н. Новгород


24.10.2017

Здравствуйте, DHL Express!

На днях воспользовался услугами вашей курьерской доставки. Оформил доставку тендерных документов из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург, мне пообещали привезти их 23.10.2017, утром до 10:30, сделали на конверте соответствующие пометки! В итоге - потерял деньги, а моя компания не приняла участие в наиважнейшем тендере за рубежом!
Звонил сегодня в назначенный день в отдел доставки пять раз - в 8:31, 9:02, 9:30, 9:49 и 10:33 - с просьбой ещё раз связаться с курьером и убедиться в том, чтобы доставить конверт именно к указанному времени!
В результате конверт пришёл в 11:45!!!
Если бы я только мог предъявить официальную претензию, вы бы получили судебный иск!!!

Спасибо! Больше никогда, слышите, никогда не воспользуюсь услугами вашей компании! Буду всем своим друзьям, знакомым, родственникам, коллегам и партнерам рассказывать эту историю при любом удобном случае! Ловите привет в соц сетях!!

Выбирая DHL важно помнить, что тебе гарантированно пообещают с лихвой, а по факту обманут и с легкостью проигнорируют твои интересы и пожелания!

Искренне надеюсь, что мой отзыв поможет другим предпринимателям, компаниям и просто гражданам никогда не связываться с вами! Особенно, когда дело касается важных дел, которые бывают в жизни каждого человека!

10 причин НИКОГДА не обращаться в DHL:

1. Отсутствует клиентоориентированность!
2. Безответственность! Вместо ценности создали клиенту кучу проблем и зря потраченных усилий, денег и времени целой команды людей!
3. Нет корпоративной коммуникации - обращения коллег и клиентов из других регионов не имеют значения!!
4. Лгут клиентам!! Нельзя верить!
Гарантированно неоправданный риск!
5. Создают завышенные ожидания, которые не соответствуют действительности!
6. При возникновении нестандартной ситуации, отвечают монотонными фразами, не имеющими значения и логики!
7. Стандарты качества не соответствуют фактически оказываемым услугам!
8. Самая дорогая компания на рынке!
9. Цена не соответствует качеству!
10. Невозможно припарковаться у офиса!

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 217 218 219 220 221 222

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123-4567-890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Предупреждение: Служба доставки DHL EXPRESS уже давно приостановила прием грузов в Россию предназначенных для частных лиц!
Исключение составляют некоторые зарубежные интернет магазины (этого списка нет в открытом доступе). Даже если вам отправили груз из-за рубежа на частное лицо, его вернут обратно отправителю.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 24.10.2017

1 USD = 57.47 руб.

1 EUR = 67.56 руб.

1 GBP = 75.71 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

СДЭК, 24.10.2017


Делала заказ через интернет-магазин. Внесла оплату ещё 26.09.17. Накладную созда...

B2CPL, 24.10.2017


Добрый день, Елена.
Ваш отзыв был рассмотрен и направлен в курьерскую компан...

СДЭК, 24.10.2017


Доставка до Брянска из СПб заняла 6 дней.
Срыв сроков доставки 3ей посылки к ...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.