|
Заказ передали в Вашу службу доставки 09.12.14. Контрольный срок доставки 10.12.14. Сегодня уже 16 декабря, заказ до пункта самовывоза так и не доехал. Когда ждать? |
|
16 декабря я оставил отзыв в данной теме о том, что не доставлен заказ. Контрольный срок доставки 10.12.14. Сегодня 26 декабря. В данный момент мой отзыв находится в состоянии На контроле у сотрудника компании. Такое ощущение, что этот сотрудник ушел в отпуск, а может быть он уже уволился? Почему мне до сих пор не ответили ни здесь, ни по телефону? На мои звонки в Вашу компанию оператор отвечает, что не знает, где находится мой заказ. Прошу связаться со мной и уточнить состояние моего заказа. |
|
Вячеслав, добрый день. К сожалению, вынуждены Вас проинформировать о том, что Ваша посылка не будет доставлена в пункт выдачи по вине нашего транспортного провайдера. Такие случаи происходят крайне редко, однако на данный момент, к сожалению, они не сведены к нулю. Для переоформления заказа мы просим Вас обратится в ГИПЕРМАРКЕТ 003.ru. С уважением, Hermes-DPD. |
|
Заказал книги. Передан в службу доставки 3-го декабря. Сейчас уже 17-ое. Он, якобы, уже две недели в пути. Звонил в магазин, в котором заказывал. Там сказали, что 13-го декабря точно будет. Сколько уже можно ждать? До этого заказывал пару раз, обычно привозили дня за 3-5. А тут вот так отвратительно. |
|
Илья, добрый день. Приносим Вам извинения за задержку в доставке. Ваша посылка была передана нам 11.12.2014. По нашим данным, Вы уже получили посылку. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше желание пользоваться нашими услугами. С уважением, Hermes-DPD. |
|
заказ сделала через биглион,обешали доставить до 20 декабря,когда же он доедет до пункта самовызова? |
|
Елена, добрый день. К сожалению Ваша посылка не могла быть доставлена 20.12: она была отгружена 18.12, а максимальный срок доставки в г. Санкт-Петербург в зимнее время составляет 2 рабочих дня. Тем не менее, задержка в доставке в 1 день все-таки произошла, за это мы приносим Вам наши извинения. С уважением, Hermes-DPD. |
|
Заказ ****** отправлен 02.12.2014 - должен быть доставлен в Ростов-на-Дону 4-5 числа того же месяца. Прошло 20 дней, а на сайте висит только: Доставка посылки Ексмо в пункт выдачи планируется в ближайшее время. Ожидайте уведомление. И никаких уведомлений не поступало уже в течение двух недель! Вы считаете это нормальной работой? Когда мой заказ прибудет в пункт самовывоза? |
|
Борис, добрый день. К сожалению, Ваша посылка была нам отгружена в ненадлежащем состоянии: на упаковке был наклеен штрих-код от другой посылки. Поэтому установить ее местонахождение удалось далеко не сразу. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Hermes-DPD. |
|
Заказала вещи в Мегамоде посылку послали через Hermes 18 ноября.Сейчас уже 25 декабря.На сайте только и висит :выдача планируется в ближайшее время. |
|
Вера, добрый день. Приносим Вам извинения за задержку в доставке. Посылка сегодня поступила в пункт выдачи. Если она по-прежнему актуальна для Вас, мы Вас ждем. С уважением, Hermes-DPD. |
|
Заказ передан в Вашу службу доставки 10.12.14. До пункта выдачи еще не доехал. В этом году я могу рассчитывать на получение заказа или срок поставки уже исчисляется в месяцах? |
|
Ирина, добрый день. По информации в нашей системе, все посылки, отгруженные интернет-магазином WITT на Ваше имя уже выданы. Скорее всего, посылка, о которой идет речь, на данный момент еще не отгружена. Точнее сможем сказать, если Вы предоставите нам 14-значный номер формата 99000ххххххххх. С уважением, Hermes-DPD. |
|
Заказ передан в Вашу службу доставки 22.12.14. До пункта выдачи еще не доехал. на сайте висит только: Доставка посылки в пункт выдачи планируется в ближайшее время. Ожидайте уведомление. Отправитель груза уже несколько раз связывался с вашими сотрудниками,где ему нагло врали, то посылка уже в дороге и вечером приедет в пункт, то , что она уже в пункте выдачи и они уже держат палец на телефоне, чтобы отправить СМС-уведомление с номером заказа.Хороша ложка к обеду. Где ваш хваленый сервис по скорости доставки? |
