|
Мдааа... ну и вляпался я... впрочем надо было отзывы читать... Вообщем ситуация следующая.. заказал в Москве в магазите товар, оплатил, в том числе и доставку. Выбрал к своему несчастью этот экспресс-курьер. Началось с того, что магазин, жадл курьера 3 (ТРИ) дня, наконец тот приехал... информация по товару, хотя бы засветилась у них на сайте, только увы..... не смотря на то, что сообщение между городами прямое и ежедневное, товар так и лежит у них на складе... Интересно эти.... гммм.... нехорошие люди (хотя слов нет, одни матерные остались) хотя бы к концу следующей недели доставят товар??? Почтой России, уже дошел бы.... ей Богу... Ребята!!! Не связывайтесь с этой компанией... НИ КОГДА |
|
Вадим, добрый день! Благодарю Вас за то, что нашли время сообщить нам о проблеме! Заказ на приезд курьера был оформлен на 16.02, фактически груз был забран 18.02. Отправление Вам было доставлено 24.02. Приношу Вам извинения за предоставленные неудобства, связанные с несвоевременным выполнением заказа. Мне крайне жаль, что у Вас сложилось негативное отношение к нашей компании и я очень надеюсь, что мы все-таки сможем оправдать Ваше доверие в будущем. |
|
Вызвал курьера, через час уже машина подъехала, забрала, взяли в 2 раза дешевле чем в EMS. На следующий день уже было доставлено. Даволен. Помоему для подобных пересылок самый лучший вариант. |
|
Заказали доставку из Питера в Читу. Сроки доставки 2-3 дня по договору, не считая дня отправки нас вполне устраивали. Курьер забрал груз из Питера 1 марта и только через два дня он прибыл в Москву. Прибыл да так и застрял там. Сегодня 5 февраля, день прибытия груза по договору в наш город, да только ничего так и не изменилось. С трудом дозвонившись до оператора узнали, что отправка будет только после 8-го марта, точную дату назвать отказались, мол не знаем Почему не предупредили?? Зачем нужна такая ЭКСПРЕСС доставка??? Глубоко разочарованы и будем биться за свои права. |
|
Максим, добрый день. Благодарю Вас за сообщение. Действительно, Ваше отправление было задержано в городе-транзите, в связи чем сроки доставки были нарушены. Приношу Вам свои искренние извинения за данную ситуацию. Мы принимаем меры, что бы подобного не повторилось. |
|
Не связывайтесь, отвратительная компания, обещали доставить из Москвы в Екатеринбург за 1-2 дня, сегодня 6 сутки пошли, только груз все еще в Москве, дозвониться до операторов невозможно, есси и довзвонишься никто ничего сказать не может, я сто раз пожалела что связалась, мы работаем с другой компанией, но нужно было в жатые сроки доставить и поэтому выбрали СДЭК и теперь благодаря им вынуждены терпеть убытки. |
|
Светлана, добрый день. Благодарю Вас за сообщение. Груз ожидал согласования обрешетки со стороны Отправителя, в целях сохранной перевозки Вашего груза. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. |
|
Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании за своевременно доставленную посылку! Приятно поражена сроками. Обратиться в вашу компанию заставил случай. Из Владивостока в Москву 28.01.11 ... была отправлена мне посылка компанией ... которая до сих пор её не доставила! Да да, посылка у них уже 40 дней из них 36 дней в Москве. Люди из Владивостока и я вместе с ними добиться внятных разъяснений от ... не можем до сих пор. Т.к. отправленные мне вещи были очень важны для меня, то Владивосток отправил их повторно 05.03.2011 именно Вашей компанией! И уже 09.03.2011 посылка была у меня! МОЛОДЦЫ! Так держать! Процветания вам! |
|
Отличная компания, услуги стоят дешевле чем у остальных, из Москвы в Краснодар дошла посылка за 3 дня. В отличии от всем известной Российской компании ***, Экспресс-Курьер - доставила все в срок. |
|
Я отправила в Москву документы курьером другой фирмы за 300 рублей,на след.день как и обещали документы были на месте,обратно мне их отправили ЭТОЙ компанией,так как счет идет не на дни,а уже часы,они выбрали самый быстрый вариант 2-3 дня за 640 рублей,которая должна оплатить я... не будем считать пятницу как день отправления,пропустим выходные...понедельник вечером только всё отправилось в Путь из Москвы,во вторник вечером прибыло в Казань...наивно ждала в среду прибытия курьера.. Только сегодня ночью несчасные документы покинули Казань и сегодня утром оказались в Нижнекамске,а их жду в Челнах...Прям Экспресс-доставка...И я понимаю,что всё,по срокам я опаздываю и мне помимо 640 рублей за черепашью доставку прийдется доплатить около 2тысяч за срочное оформление документов,потому что я опаздала... |
|
Ирина, добрый день. Спасибо за то, что сообщили о проблеме. Действительно, заявленные сроки доставки по Вашему отправлению были нарушены на один рабочий день. Мне очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от компании Экспресс-Курьер. |
|
Отправил посылку в Якутск 21.03.11 и уже 24.03.11 пришло сообщение о вручении. Спасибо за оперативность! |
|
Шаражкина контора! Делал 3 отправления. Курьер НИКОГДА не приходит вовремя. Сроки оттягивают. Операторы на телефоне несут чушь, что в выходные нет никакого движения грузов, хотя мой груз приняли во вторник, а только в субботу вечером сдали в аэропорт. Чтобы не быть балоболом. Вот мой трекинг 2222980. Сроки обещали 2-4 дня, сегодня пошёл 7ой день, а в пункте получения (Петропавловск-Камчатский) уже 8ой день наступил. |
|
Александр, добрый день! Благодарим Вас за сообщение. Ваше отправление накладная 2222980 доставлено 31.03 в 11:50. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства, вызванные несвоевременным прибытием курьера, а так же нарушением сроков в доставке. Мы предпринимаем меры для того, что бы предупредить подобные случаи в дальнейшем. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. |
