|
Алина
Москва 19.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
На протяжении двух дней пытаюсь дозвониться в boxberry , звоню подолгу , в разное время суток, постоянно время ожидания постепенно уменьшается, а на 1-й минуте снова вдруг время ожидания становится 10 минут и так многократно, жду по 20 минут , потом терпение кончается ! Я оплатила таможенные пошлины 14.12.2019г. На сайте сказано , что таможня выпускает посылку после оплаты в течение 2-х дней , сегодня 18.12.2019 на сайте по прежнему в отслеживании горит, что требуется оплата таможенных пошлин! Пыталась связаться так же через сайт , прикладывала скрин оплаты , оставила запрос в телеграмм. Все бесполезно со службой никак не связаться , никто не отвечает ! Посылка может находится на таможне не более 10, потом ее вернут отправителю ! Мне бы не хотелось , чтобы посылка так до меня и не доехала , чтобы в дальнейшем не утруждать себя обращением в роспотребнадзор и прочими разбирательствами! Очевидно ,что с работай вы не справляетесь! Требую разобраться как можно скорее!
|
|
Ольга
Белгород 19.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Самая ужасная служба доставки из всех, с которыми я когда-либо сталкивалась!
Не верьте им про быстрые сроки доставки грузов!!!
Моё отправление должно было прибыть 16 декабря, но до сих пор не сдвинулось с центрального склада, куда его сдал отправитель!
Звонки на горячую линию безрезультатны!
Сначала компания берет на себя обязательства по доставке, а потом вы не можете добиться абсолютно никакой информации о грузе!
Кроме извините, да, у нас задержки ничего сказать не могут!
Внятного ответа на вопросы где мой груз и когда он будет доставлен не получила до сих пор!
Напоминаю - должны были доставить 16го! А он до сих пор даже не выехал в мой город! Груз даже не сдвинулся с места!
В приеме заявления на розыск отправления отказано!
В просьбе передать груз в другую ТК для перевозки, так как Boxberry не выполняет взятые на себя обязательства - отказано!
Что мне делать - не знаю!
Буду обращаться в контролирующие инстанции!!!
Не совершайте моих ошибок! Обходите Boxberry десятой дорогой!!!
|
|
Ольга
Люберцы 19.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Не меняется статус отправления с 15.12.2019. Завис на стадии отправлен на сортировочный терминал. Хотя было указано, что 20го декабря посылка уже будет у меня. Мой заказ утерян или что с ним вообще?
|
|
Евгений
Новороссийск 19.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Посылка должна была быть доставлена 17.12.2019, но с 12.12.2019 статус Ожидает доставки в город получателя не изменяется. Жаль, что отзывы начинаешь читать, только после возникновения проблем, ужасная служба доставки
|
|
Александр
Калининград 19.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Ужасная организация! С 7 декабря статус посылки не меняется. Отправление отправленное в один день с этим но почтой России со дня на день будет получено.
|
|
Ирина
Череповец 19.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Ужасная компания ! Не тратьте свои нервы , не пользуйтесь их услугами . С 13 числа груз завис в пункте отправки . Дата получения стоит 18.12. Обещают к концу недели только отправить . Объясняют что в предверии праздников отправок много , но от этого легче не становиться ))
|
|
Алексей
Сочи 19.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Отвратительная служба доставки, срывают сроки доставки, заказ уже должен быть доставлен а он до сих пор в статусе Отправлен на сортировочный терминал
|
|
|
Благодаря этой конторе, Новогодние подарки остались где то на складах в Москве. Разумеется уже они никак не успеют доставить их в этом году. Дата доставки была запланирована 14-15 декабря. Сейчас конец месяца и посылка до сих пор Ожидает отправки в город получателя. Раз они так, то и мы также. В следующем году я откажусь полностью от данной службы доставки. Государственная почта и то работает намного быстрее. Теперь данная контора в моем черном списке. Если вам предлагают доставку через Боксберри - отказывайтесь!
|
|
Наталия
Москва 19.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
8 декабря посылка выпущена таможней, 10 декабря была отгружена с таможни и до сих пор пребывает в этом статусе, никакой мне доставки уже 10 дней.
|
|
Наталия
Москва 26.12.2019
|
|
|
Самое неприятное - это обман в лицо.
У меня как у и всех зависла посылка с начала декабря. Месяц звонков и обращений не принес никакой информации, просто не разговаривали нормально, отфутболивали. Неделю назад пришло письмо с извинениями якобы от боксберри, что у них вставал какой-то конвейер в Москве на складе, теперь все работает, вышли дополнительные сотрудники и они обязуются доставить все зависшие посылки до 25 декабря. И что? 26 декабря, никакой посылки нет, естественно, опять все звонки грубо игнорируются службой поддержки. Зачем врать-то? Всякое бывает, ну вот от этого вот постоянного неуважения и вранья самое неприятное впечатление, конечно.
|
|
Роман
Курск 19.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Отправили письмо с москвы в курск, это просто ужас 2 дня письма нет, горячая линия ничего не может решить спрашивается для чего она нужна, соответственно письмо будет идити дня4-5, хотя на сайте написанно 1-2дня.ужасная организация обходите стороной
|
|
Сергей
Санкт-Петербург 19.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка с 15 числа в статусе Ожидается отправка в городе получателя. Год заказываю товары с айхерб, впервые такое.
|
|
Анастасия
Краснодар 20.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Где моя посылка? Что вообще с вами происходит? Я просто в шоке от отзывов! Требую немедленного ответа.
|
|
Екатерина
Москва 20.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Добрый день. Заказ должен был прийти 18.12 Он был сделан ко дню рождения близкого человека 21.12. А сейчас я могу попросту остаться без подарка.
Пожалуйста, ускорьте доставку.
Это важно.
|
|
Вадим
Феодосия 20.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка уже 6 дней лежит в городе отправления. Дозвониться невозможно, на письма не отвечают. Больше никогда не буду пользоваться этой конторой. И никому не советую, уж лучше заплатить больше другой нормальной фирме, будет быстрее и спокойнее.
|
остановлена публикация новых отзывов
