отзывы и жалобы
PONY EXPRESS
Анастасия
Братск
24.06.2021
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Ужасная доставка
Стоит таких денег
А по Итогу не посылки не ответа нормального да вообще никакого
Скоро уже лето кончиться а одежда только придёт ,даже с али ээкспресса быстрее доставку пришла р ужас ,вымотала все нервы ,посылки так и не дождалась
Александр
Москва
25.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Безобразно служба доставки ждать доставку приходится неделями. Оператор не компетентные ничего не могут толком сказать. Это уже повторяется не первый первый раз. Надо переименовать компанию не pony express а pony тормоз!!!
Полина
Губкинский
26.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
жду доставку с asos
опаздывает на 8 дней
в пункте доставки,который находится в 2х часах езды от моего города,посылка лежит уже 4 дня
не могу связаться НИ С КЕМ
обратной связи нет
не знаю,что делать с этим
уезжаю из этого города через 2 дня,куда и когда придёт посылка-неизвестно)))
Алексей
Санкт-Петербург
28.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Отвратительно! 200 граммовая посылка в СПБ поступила 23 числа. Сегодня 28е и мне отвечают, что она на складе! Мол были проблемы с курьером и посылка вернулась на склад. Курьер позвонить не может перед доставкой. Похоже Пони сдувается. С таким сервисом долго не протянут.
Александр
Нижний Новгород
28.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Заказ был с Lamoda, у них на сайте была дата доставки 23-25 июня, все оформили
22 июня заказ уже был на складе в городе, 23-25 тишина.
25 днем связываюсь с оператором, а мне говорят что доставка переносится на понедельник (28 число), либо если вы хотите ЕЗЖАЙТЕ САМИ ЗАБИРАТЬ
окей, ждем понедельник - тишина весь день, связываюсь с оператором, а они в ответ говорят что передали вашу информацию в ЭКСПЕРТНЫЙ отдел и они её решат, но когда решат, никто не знает
Лия
Уфа
29.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
1. 19.06.2021 на таможне потребовалась дополнительная информация, об этом я узнала только поле многочисленных звонков в pony только 22.06.2021. Мне была выслана ссылка на таможню только со второго раза.
2. Заказ прошел таможню 22.06.2021, но до 29.06.2021 он не добрался до пересылки.
3. 24-25.06.2021 оператор сказал, что мне перезвонит технический специалист, но в течении суток звонка так и не было. Писем не было также.
Юлия
Шуя
01.07.2021
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Отвратительная доставка ! Задержка 15 дней!
Деньги не возвращают , заказа нет !
Никаких вразумительных ответов не дают ! Больше никогда не буду пользоваться данной компанией !
Дарья
Санкт-Петербург
01.07.2021
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
Я в бешенстве. Заказала посылку 24 мая,вещи на лето. Заплатила 26к !! Ещё за таможню пришлось доплачивать 2к. Примерный срок экспресс-доставки был 7 июня. В итоге уже 1 июля!!! Понимаете? Операторы ничего не говорят, не могут мне помочь. Уже писали в экспертный отдел,так как они рассматривают мои документы 13 дней!!! Пишу им уже неделю. Никто ничего не говорит. Меня это все уже задолбало. Ужасная компания.
Юлия
Уфа
02.07.2021
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Ужасная доставка! Заказ с asos экспресс доставка р Уже 2 недели не могу получить вещи! Нужно было простую доставку заказать и через неделю уже новое носить. Такая ситуация уже 2 раз больше никогда в жизни не буду пользоваться этой доставкой!
Валера
Чебоксары
05.07.2021
проверено администрацией
срок доставки 61 день
Ужасная служба доставки!
Представители не компетентные!
Задержка поступления 2мес.

20 мая таможенная проверка.
С 25 мая лежит на каком то дополнительном складе!
Звоню раз в неделю!
Никакой вразумительной информации получит не могу!
Когда я могу получить свои 200г.?
Техпредставитель обещал позвонить, не доМждался звонка.
Айза
Грозный
07.07.2021
проверено администрацией
срок доставки 52 дня
Заказ должен был прийти аж 7-го июня. Однако, с 7-го июня, придя в Россию, он не двигается с места! Пони, но явно не экспресс.
Игорь
Торонто
08.07.2021
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
До сих пор не получил важный документ отправленный 9 июня из Киева в Торонто.
На сайте Pony Express дата доставки указана 21 июня.
Дважды отправлял запрос на вебсайте Pony Express, никакого ответа.
Разберитесь пожалуйста, и дайте мне знать!
Артём
Петропавловск Камчатский
09.07.2021
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Это какой-то ужас, а не доставка. Сделал заказ в интернет магазине Asos, написали, что посылка придёт 2 июля. Первые 4 дня молчали, посылка не передвигалась, в поддержку сказали, что якобы сайт не обновляется, посылка уже идёт. Только на 5й день написали пони экспресс по поводу документов с таможни. Вчера 8 июля писал в тех поддержку пони экспресс, сказали, что посылка ко мне придёт завтра(9 июля), а в отслеживания посылки было написано, что заказ в пути с 5 июля(3 дня летел). Сегодня уже написано, что срок доставки отправления изменён, и посылка какого-то хера опять в Москве. Где она эти 3 дня отправлялись из Москвы вообще не понятно, мало того этот статус появился только сегодня, а написано, что 8 июля(вчера). Когда посылка придёт, не известно. Мало того, что задержали на неделю, дак ещё и не торопятся отвозить. Просто ужас, а называется экспресс доставка
Александра
Пермь
09.07.2021
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Самая отвратительная служба доставки. Задержали посылку на полторы недели, а в день, когда курьер должен был привезти заказ внимание, он не успел. Не успел сделать свою работу. Служба поддержки извинилась и сказала, что курьер свяжется с утра для уточнения интервала доставки. И о чудо - он не связался. Снова написала в поддержку на что мне ответили: он свяжется за час и не уточнил время. Сначала они задерживают посылку, потом в день, когда должны приехать не приезжают, а потом служба поддержки откровенно лжёт. И курьер, у которого видимо не хватает времени позвонить и уточнить время. Два дня в пустую.
Юлия
Москва
10.07.2021
проверено администрацией
срок доставки 43 дня
PONY УЖАС!
Доверилась и теперь рискую жизнью своего друга по причине несвоевременной доставки.
23.06 оформляют отправку с ожидаемым сроком доставки 7.07.
На сайте информация не отслеживается.
10.07. дозваниваюсь оператору и узнаю, что мое отправление только 9.07. было передано на отправку в EMS!!! И новая не гарантированная дата доставки 3 Августа!
Никто ничего не сказал, не предупредил. Взяли за перевозку в 6 раз больше денег с 0 ответсвенностью.
В посылке лекарства для человека с сахарным диабетом, лекарствами, которых нет в том регионе и которые отправили за БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ РАДИ гарантированной скорости доставки!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 12-3456-7890 или RU123456-789012 или 12345678-9012-3 или 123456789-0
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru