отзывы и жалобы
Деловые линии
|
|
Доброго вечера. В пятницу со мной связался менеджер по поводу горячо ожидаемого мной груза. Обещал разобраться в ситуации...ну что ж посмотрим...На случай если у него не получится письмо в Роспотребнадзор уже готово, адвокатов для суда нашел. Просто как в эпоху Глонасса и новой системы Платон не возможно отследить машину с моим грузом не понимаю...Тем более что он едет в паллетном борту,т.е. в большом деревянном ящике! Вообщем, мне очень очень нужен этот груз!!
|
|
Андрей
Москва 22.05.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Онлайн оплату произвёл в 20.05.17 в 7.30.сегодня понедельник 15.13 Деньги не поступили,что можно так долго проверять?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Наталия Деловые линии
сотрудник компании Санкт-Петербург 23.05.2017
|
|
|
Добрый день, Андрей!
Срок прохождения оплаты может составлять до 3 банковских дней.
Информация об этом размещена на нашем сайте:
https://www.dellin.ru/articles/301/
Да, это долго, мы работаем над решением этого вопроса.
Оплата по этой накладной поступила 22,05.
|
|
Марина
Балашов 23.05.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Здравствуйте, больше недели жду посылку,почему только раз в среду отправляют,уже сомневаюсь о какой среде речь.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Наталия Деловые линии
сотрудник компании Санкт-Петербург 23.05.2017
|
|
|
Добрый день, Марина!
Да, в Балашов из Саратова груз отправляют 1 раз в неделю, в среду.
Доставка Вашего груза согласована на завтра, 24 Мая.
Груз прибыл вовремя в Саратов и согласно графику отправок будет доставлен в Балашов.
Приношу извинения за возможно доставленные неудобства.
|
|
Анатолий
Томск 23.05.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 49 дней |
|
|
26.04.2017 мне позвонил менеджер ТК Деловые линии и собощил, что груз у них и что они его сегодня отправят. По приходу груза меня должны известить. Груз идет из г.Новосибирска в г. Томск. Идет 27 день... а груз все в пути...
на контроле у сотрудника компании
|
|
Юрий
Калининград 24.05.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Заказали доставку груза Владивосток-Калининград, груз приняли, насчитали около 6 тыс рублей по накладной. потом поняли что ошиблись на 10-12 тыс рублей и затягивали рассмотрение документов в течении трех недель. Приехали к ним забирать груз в другую ТК, взяли за хранение и упаковку почти 3 тысячи. В другой ТК отправили сразу же, без проблем. Не рекомендую, не серьезные люди к сожалению.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Виктор
Петрозаводск 24.05.2017
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Обманщики и безответственое отношение к грузу,не пользуйтесь услугами деловых линий ,груз утерян хотя говорят что в пути ,груз отправлен 27.04 из санкт петербурга в петрозаводск сегодня 24.05
на контроле у сотрудника компании
|
|
Павел
Самара 24.05.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Всегда заказывали расходку и отправляли этой транспортной компанией, груз доходил за 3 дня, уже прошло 8 дней, дата доставки каждый раз смещается. Где точно груз узнать никак не узнать. Раходка очень нужна, без неё невозможно проводить мероприятия...
Заказ ****** от 16.05.2017
на контроле у сотрудника компании
|
|
Наталья
Москва 24.05.2017
|
|
|
проверено администрацией заказ отменен |
|
|
Вчера вызвали курьера на забор груза. Весь груз - две небольшие таблички из алюминия, менее 1 кг весом, форматом чуть больше А4. Буквально во время звонка выяснилось, что с вызовом поторопились, и максимум через 10 минут этот самый вызов отменили. В итоге нам выставили счёт на Услуга по организации подачи машины (компенсация прогона до адреса отправителя). Никакой подачи вместе с прогоном не было за эти 10 минут.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Наталия Деловые линии
сотрудник компании Санкт-Петербург 09.06.2017
|
|
|
Добрый день, Наталья!
Ваше обращение было рассмотрено, принято решение предоставить скидку 100 % на прогон машины.
Надеемся на продолжение сотрудничества.
|
|
Ольга
Пермь 25.05.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Отравитель отдал курьеру посылку стоимостью 75000р 15 мая, до сегодняшнего дня неизвестно где она и когда она придет. Очень пожалела что воспользовалась услугами этой компании. 3 раза переносили срок доставки, на сайте все еще информация о доставке 21 мая, оператор по телефону сказал что ОРИЕНТИРОВОЧНО привезут 26 мая.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Наталия Деловые линии
сотрудник компании Санкт-Петербург 09.06.2017
|
|
|
Ольга Валерьевна, добрый день.
По факту Вашего обращения было проведено внутреннее разбирательство, были выявлены некорректные действия со стороны сотрудников, что привело к увеличению срока доставки Вашего груза.
С лицами, виновными в нарушении регламентов работы компании, были проведены разъяснительные работы.
От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.
|
|
Алексей
Хабаровск 25.05.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Груз пришёл вовремя, упаковка не нарушена , доставили до самой квартиры . Спасибо !
|
|
Дмитрий
Мурманск 26.05.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Заказ отправлен неделю назад из г. Санкт-Петербург. Время доставки до Мурманска 1-2 дня. По факту груза не получен, возможности ждать его прибытия нет. Оператор внятно о месте положения сказать не может - машина выехала (с)
Создаётся впечатление, что это гужевая повозка.
на контроле у сотрудника компании
|
