|
Груз отправлен из Москвы в С-Петербург 29.07.14 в конечный пункт прибыл только 6.08.2014 и до сегодняшнего дня (14.08.14) груз я получить не могу звоню менеджерам они сказали отправить запрос по E-Mail и ждать ответа жду 4 дня звоню опять говорят ожидайте ответа СКОЛЬКО можно ждать очень нужен груз на вопрос КАК забрать металлический женский голос сообщает ожидайте ответа. Полный ужас это мой первый и последний заказ в Автотрейдинг
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ужасная работа! При учете, что на сайте написано доставка из Екатеренбурга в Мурманск 9 дней, груз идет уже 15, с 1.08.14. Застрял в СПб-Юг после выгрузки 7го. Так же у товарища там же застревал на неделю при отправке из Питера и в общей сложности шел 10 дней! С такими сроками, мы больше с вами работать явно не будем. на контроле у сотрудника компании
|
|
Две недели идет бандероль с спб до казани. почта россии быстрее чем вы. а по работе сотрудников одно и тоже. никто ничего не знает, телефоны не берет.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ждем груз более 2-х недель отправленный из Москвы. Доставка до дверей оплачена в день отгрузки по безналу. Call центр в СПб переадресует все звонки на горячую линию,а там как повезет. Либо дозвонился, либо нет. К сожалению операторы о причинах недоставки ничего сказать не могут, а лишь предлагают ожидать звонка по согласованию времени доставки. |
|
Уважаемый, Анатолий! По информации из СПБ: с Вами свяжутся и в понедельник груз доставят. Всего доброго! С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
На сайте указана доставка до Калуги (200км от Москвы)1 сутки,уже идут ТРЕТЬИ сутки, а товар всё также в НОГИНСКЕ. Товар нужен срочно , пожулуйста решите вопрос, Спасибо. |
|
Уважаемый, Александр! 15.08 Ваш груз погружен в г. Ногинске и отправлен в г. Калугу. Сотрудники филиала с Вами свяжутся. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Срочный груз отправлен из Волжского 4.08., в Ногинск попал 08.08, должен уйти на Дмитровку, их счет выставленный давно оплачен. Никакого движения, даже однажды предложили самостоятельно его из Ногинска забрать, т.е. к оплаченным 6 тыс. еще трешку добавить за Газель в Подмосковье, а потом еще с документами месяц разбираться! Столько писем во все места еще ни разу не писали, так обидно, что еще месяц назад не было никаких проблем! С такой логистикой мы еще не сталкивались! на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз отправлен из Самары во Владивосток 29.07., по срокам на сайте написано 10-12 дней. С 04.08. завис в Ногинске. Сегодня уже 15-е. Позвонила в справочную, там мне сказали, что действительно груз находится в терминале г. Ногинск и когда он будет отправлен по назначению никто не знает.. Вот так стал работать Автотрейдинг, очень грустно и судя по отзывам у многих такая же проблема с этим загадочным Ногинском..
на контроле у сотрудника компании
|
|
В Январе этого года ваша компания потеряла часть моего груза. Долго искали, потом долго отвечали на мою претензию от 15 мая 2014г. (вх. 65) До сих пор не вернули не копейки... Сперва кормили ЗАВТРАками теперь якобы Экономист в отпуске... Свинское отношение к людям. на контроле у сотрудника компании
|
|
..прошла неделя. Интересно на каком контроле? у какого сотрудника? в какой компании? мой отзыв. |
|
Почему груз месяц лежит в Ногинске,и как по поводу неустойки,сроки все прошли?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Мой груз 25 июля был отгружен из Новосибирска в Спб и прибыл 7 августа в терминал СПб-Восток! Такого терминала нет, он новый, пока грузы выдать не может по причине , что нет кассового аппарата ! На мой вопрос как получить мне груз , ответ ждите! Сколько можно еще ждать , и чего именно ?? Пишу на электронную почту , чтобы мой груз перекинули на другой терминал, не отвечают(
на контроле у сотрудника компании
|
|
Воспользовались службой доставки Автотрейдинг при заказе товара из Тулы. Не очень довольна службой из-за сроков (оказалось в 2 раза дольше, чем предполагалось) и какой-то неразберихой при получении информации. Во-первых очень сложно дозвониться, явно не хватает операторов, операторы и терминал не всегда могут согласовать информацию, даже при запросе. Пример, груз был отправлен из Тулы и завис на несколько дней в Ногинске (информация на сайте), дозваниваюсь, говорят еще не отправлен, делают запрос на теминал, ответа нет. Снова звоню, говорят, не отправлен, когда отправят неизвестно, ждут ответа на запрос, его все нет. И вдруг звлнят с терминала в Екатеринбуге, что груз пришел. Спасибо, что привезли, что обрештку сделали качественно, что что же такая несогласованость в службах. Но все равно спасибо. |
