отзывы и жалобы
EMS Почта России
Наталья К
Москва
16.02.2011
Отвратительная работа!
Посылка направлена из Японии 25 января, 30 января прошла таможню.
Со 2 февраля находится на доставке!
Курьер не разу не явился, звоню каждый день - оставляю пожелания о доставке и претензию. Их кто-нибудь читает?
Операторы ничего вразумительного сказать не могут.
Звоню по телефонам диспетчерской по доставке 8(495)956-08-08 доб 125, 198 и в отдел претензий 8(495)988-68-58 доб 6024, 6062, 6116 - трубку никто не берет, даже операторы не в силах туда дозвониться.
Написала на адрес электронной почты - import@emspost.ru,
также никакой реакции.
Такое впечатление, что кроме операторов никто больше не работает!
Доставьте наконец-то мою посылку!...
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.02.2011
Добрый день, Наталья! Ваше отправление сегодня в доставке. От имени компании приношу свои извинения за доставленные неудобства.
Роман
Москва
10.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 42 дня
Отправление с 01 февраля считается прибывшим в место вручения.
Дальше движений ноль.Прикольно, то есть 10 дней ее не могут доставить с Остаповксой как я понимаю?
Ситуация из раза в раз ухудшается. Если первую посылку доставили супербыстро (7 дней из Китая), то вторая уже шла больше 20. За третьей вообще сам заезжал. Может понравилось, что клиенты сами забирают посылки? За что тогда платятся деньги?
Отдайте нашу посылку... (с) Кот Матроскин
Роман
Москва
18.02.2011
Уважаемые господа из ЕМС вот скажите мне пожалуйста на фига нужен такой сервис?
За доставку уплачено 74 доллара, по трекеру посылка с 01 февраля на доставке (сегодня 18). Дозвониться ни по одному телефону не могу! Тупо не берут трубки.
На заявления о розыске на сайте ЕМС тоже нет реакции.
Такое впечатление, что контора молча, и как-то по подлому, решила разбежаться!
Очень хотелось бы получить таки сое отправление!
Да, кстати, раньше хоть тут и в почту отвечала Светлана. Что и она ушла?
Мария
Санкт-Петербург
10.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Здравствуйте!

В статусе моей посылки на странице трекинга стоит неудачная попытка вручения по техническим причинам. Но никто по телефону не звонил, и я была на месте весь день.
Можно ли как-то связаться с курьером для уточнения деталей?


Это подарок на день рождения, день рождения сегодня, поэтому очень хотелось бы получить его как можно скорее!!!
Яна
Шарья Костромская обл
10.02.2011
Мне 4 февраля была отправлена посылка из Москвы.
И вплоть до сегодняшнего дня отследить посылку по номеру невозможно.
Отправитель позвонила, заявление составили, ей сказали, что посылка последний раз появлялась на сортировке в Мск 5 числа. Контрольный срок до Костромской области три дня, сказали что будут искать, как найдут - обновят трекер.
Мне интересно долго мою далеко не маленькую посылку будут искать?
Хотелось бы все таки знать где она сейчас.
Андрей
Москва
10.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Отправление EA*********RU принятое 19.01.2011 на Камчатке, 24.01.2011 прибыло в Москву. 26.01.2011 было передано на руки курьеру. И с этого момента оно пропало.

Служба доставки организована ОТВРАТИТЕЛЬНО!

31.01.2011 и 01.02.2011 было подано заявление на розыск, оставлена жалоба - результатов О

Оператор по телефону 8 495 7445544 данных не имеет, а служба розыска просто не подходит к телефонам, как при попытке соединения через оператора, так и при самостоятельных неоднократных попытках дозвониться по тел Тел: (495) 988-68-58, доб.: 6047, 6067, 6088.

Очень хотелось бы пообщаться с руководством EMC Почта России. Т.к. утеряны важные документы...
Денис
Электросталь
10.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Добрый день посылка EA*********RU с 07.02.2011 07:36 на сортировке в Мытищях,к ним никак не дозвонюсь,скажите когда её привезут?!До этого обычно привозили на следующий день,после того как попадала в Мытищи на сортировку
Алексей
Калуга
10.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Приём26.01.2011 12:37 Соединенные Штаты Америки 85937
Экспорт28.01.2011 21:26 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Прибытие в ММПО28.01.2011 21:26 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Импорт07.02.2011 22:08104010Москва EMS 6.16 248012Калуга, Калужская обл.
Обработка10.02.2011 03:50104010Москва EMSПокинуло место международного обмена0
Обработка10.02.2011 05:46130980Москва EMS ММПОСортировка0

МЕня очень настораживают отзывы про МОсква ММПО!!! Я хочу знать точные сроки доставки моей посылки, ибо ждать/ искать ее потом нет желания!! Будте так любезны предоставить информацию. Спс
Анна
Братск
10.02.2011
проверено администрацией
Жду письмо из Узбекистана.. должны отправить в кратчайшие сроки - ждем уже долго.. Подскажите, когда прийдет???
Андрей Бусырев
Москва
10.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 55 дней
Просим пожалуйста разобраться с доставкой нашей почты В руки курьера попала 31.01.11 г. Не вручена по причине отсутствия клиента. Что подозрительно очень, т.к. всегда на месте кто то есть. Сообщали дополнительно телефоны для контакта, претензию оформляли. Тишина. По всем тел, которые предоставляют сотрудницы не дозвониться.
Елена
Южно-Сахалинск
10.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 93 дня
Здравствуйте! Помогите найти отправление. Я в ужасе от работы ЕМС. Всегда считаела, что это серьезная фирма с надежной репутацией, а тут... 20 декабря отправление отправили из Китая. 2 января прошло таможню, 8 января - сортировку и тишина. Сегодня 10 февраля. После 15 января звонила с вопросом о судьбе сообщения - ответ - сервер не работает не можем посмотреть. Оформила по телефону заявку на розыск. Теперь не могу дозвониться специалистам по розыску. Цена вопроса около 9 тысяч. Пересылка оплачена. Вопрос - что делать? Зная, как работают наши барышни на п/о 19, могу предположить, что ее отправили обратно (аидимо меня не было). Однажды так и случилось.
Марина
Москва
10.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Здравствуйте!
Моя посылка находится в Москве у ЕМС с 6.02. - EC*********US (EMS)
07.02 указано, что моя посылка у курьера.
Никто из операционистов не знает где моя посылка. Сотрудник ЕМС Инга сказала, чтобы я сама звонила в диспетчерскую...Как это понимать?
Почему до сих пор никто ничего не знает о моей посылке, почему курьер не может ее довезти до моего дома?
Марина
Анастасия
Москва
10.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Что за безобразие!!! Я жду посылку из США EC*********US, покинуло место международного обмена еще 02.02.11, а 05.02.11 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения, по телефону отвечают, что мне должны были доставить 07.02.11 ( но никто не звонил и естественно не доставил)!!!
Оставила 07.02.11 жалобу, но опять никто не связался, не знаю что и делать? Писать в прокуратуру и далее судиться? Ведь цена вопроса очень-очень большая!
Ольга
Самара
10.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
5.02.11 отправила письмо в Москву . Получатель письмо так и не получил .Курьер даже не доставлял. А просто отписал моё письмо по причине ( не указан точный адрес ) Адрес указан совершенно верно . Курьера по этому адресу даже не было . ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ДОСТАВКЕ ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ . трое суток измотала себе все нервы обзвонила все телефоны в Москве ПИСЬМО ТАК И НЕ ДОСТАВИЛИ
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru