|
Ужасная доставка . 6 декабря пришло письмо , до сих пор (16.12.2017) не могут отдать курьеру , два раза звонила на горячую линию, дают не рабочие номера |
|
Добрый день, подскажите, до Нового года, возможно получить небольшую посылку отправленную 12 декабря? Очень удобно импорт не делать, и вроде как нет посылки в России... Почему из года в год в декабре какой то ужас происходит с доставкой!! |
|
Статус посылки: Ожидает курьерской доставки 10 декабря 2017, 02:49 141022, Мытищи Уже 17 декабря, ни разу никто не связывался, я два раза сам звонил на единую линию поддержки, где обещали доставку на следующий день. Отвратительный сервис. |
|
Отправление ЕМС. Мало того, что более двух недель не отслеживалось вообще, а потом сначала оказалось на сортировке в Москве, затем прошло регистрацию на территории России и пошло на таможню, так теперь эта псевдокурьерская служба не везёт! Зная, что действий от ЕМС мне не дождаться, как только отравление перешло в статус ожидает курьерской доставки, САМА позвонила по горячей линии и заказала ночного курьера(дневного предлагают в ЛЮБОЕ время суток ТОЛЬКО на следующий день, а мне нужно быстрее, и так посылка из Европы, отправленная якобы Экспресс-почтой, шла почти месяц!), весь вечер и ночь не ложилась, просидела с телефоном в руках. В третьем часу не выдержала и легла. Утром увидела их любимый статус, когда ехать неохота, а галочка для порядка нужна - неудачная попытка вручения. Нужно ли говорить, что этой попытки не было и близко?! Все утро ругалась со службой, дневного оформить отказались, предложили самой приехать, если мне невтерпёж - чудесный выход - заплатить за курьерскую доставку и тащить тяжелую коробку с другого конца Москвы! Составили жалобу(первую). После обеда, когда со мной, естественно, никто не связался, составили вторую жалобу и заказала ещё одну ночную доставку. Звонила каждый час! Проверяла статус, ибо никто не звонил и ничего не вёз. Утверждали, что посылка у курьера. Но, после полуночи, когда дневного курьера я опять таки заказать уже не могла, выяснилось, что статус у моей посылки так и стоит - неудачная попытка вручения, и, если судить по треку, никуда моя посылка не передавалась! Через раз говорили - то посылка у курьера, ждите, то, что они ничего не знают. С полуночи до двух просидела, глядя в окно на въезд во двор, но никто не заезжал, что неудивительно. И, раз в системе моя посылка никуда не ехала, то даже статуса о попытке вручения я не получила, просто решили, видимо, никуда не ехать, раз недоказуемо. В общем, сроки мои все прошли, мне посылка нужна край сегодня, но шанса получить ее нет никакого - сама с больной спиной и высочайшим давлением(спасибо ЕМС за нервы и две бессонные ночи!) ехать за тридевять земель я не могу, поручить даже мужу без нотариальной доверенности - тоже(где в вск я возьму рядом нотариуса и почему, заплатив за курьерскую доставку и забирая посылку самостоятельно, я должна ещё и за нотариуса платить?!?!), получается, выхода просто нет!!! Ответ по оставленным жалобам в течение тридцати(30!!!) дней!!! То есть месяц шла посылка из Европы и ещё месяц мне ждать, пока кто-нибудь снизойдёт и доведёт ее до меня?!?! Буду думать и искать куда жаловаться дальше, в Роспотребнадзор точно, кому ещё - пока не знаю. |
|
Большое спасибо сотрудникам компании ЕМС! В очередной раз мое отправление было доставлено в срок, без всяких проблем. Пользуюсь доставкой отправлений ЕМС достаточно часто, сроки не нарушаются, курьеры по доставке и забору всегда связываются, если мне неудобно ожидать курьера, я оформляю самозабор, и моя посылка ожидает меня в офисе. Меня удивляет такое большое количество негативных отзывов, очень жаль, что люди ленятся потратить 5 минут и оставить положительный отзыв о работе компании, а я знаю, что таких довольных клиентов много, так как многие мои знакомые пользуются услугами данной курьерской службы. |
|
Отправление EMS выпустили с таможни 4 дня назад и все, тишина. Другое отправление EMS, которое проходило таможню в этот же день, уже доставлено мне. Отправление утеряна, задержано или еще что? Ничего не понятно! Горячая линия и поддержка ответить не могут по существу! |
|
Посылка из Бельгии опять зависла между таможней. Постоянно нарушают сроки! Оплачиваем экспресс, а получаем обычную медленную доставку! |
|
Давно такого не было с ЕМС года три наверное. Трекинг 11/12/2017 21:40 В Пути - Покинула Промежуточный Пункт Moscow, Russian Federation Сегодня 17/12/2017 Отметки об импорте до сих пор нет. Пойду писать жалобы куда только можно зимой 2013-14 года помогло, посылка зашла на импорт через 40 дней. |
|
Здравствуйте, Посылка была отправлена из Израиля 10.12.2017. С 11.12.2017 и по настоящее время находится в статусе Передано в страну назначения (Экспорт). Посылка до сих пор не зарегистрирована в России. Прошу разобраться. Спасибо. |
|
Здравствуйте, мне отправили посылку из Китая до новосибирска 08.12.17г., а сегодня 18.12.17г. и посылка находится в Китае, звоню в курьерскую службу EMS и в ответ нет такой не знаем отслеживайте на сайте. Какие мои дальнейшие действия и когда прибудет ко мне моя посылка? жду скорейшего реагирования и ответа от Вас. |
|
Посылка была отправлена из Нидерландов 11.12.2017. Когда посылка будет зарегистрирована на территории РФ и продолжит свое дальнейшее следование к месту назначения? |
|
Посылка из Индии , с 21 ноября ждет отправки из Индии после таможенного оформления . И тишина . Как-то не очень похоже на экспресс доставку . Уже волнуюсь . |
|
Добрый день, спасибо за оперативность! Отправление EE*********IT принято в Италии 06.12. Сегодня 18.12 у курьера. Курьер отзвонился, через час посылка будет у меня. Молодцы! |
|
Отправление из Москвы в Томск шло 6 дней вместо двух! Ито если бы я лично не приехал за посылкой, то было бы все 7. Видите ли курьер у них занят... И плевать они хотели на контрольные сроки и своих клиентов! Служба поддержки, может только отследить статус по трек номеру, который я и без них могу видеть в приложении. Ответить толком ничего не могут, мямлют что то и стрелки переводят.. Больше заказывать с доставкой ЕМС ничего не буду и Вам не советую. Смысл переплачивать в 4 раза за сроки обычной почты не вижу. Лучше воспользоваться частной компанией. |
остановлена публикация новых отзывов
