отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
EC*********US не регистрируют по прилету в Россию уже 15 дней.
Из розыска Почты России ответили:
Отправление зарегистрировано на территории России 08.06.2014, на данный момент, не взято ММПО для таможенного досмотра. EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного оформления.
ответ таможни:
Добрый день! У таможни нет баз данных МПО так как таможенные органы не отвечают за МПО. По законодательству и международному праву за МПО отвечает ТОЛЬКО Почта России. Почтовый оператор ОБЯЗАН предоставить Вам всю информацию о местонахождении МПО: в каком пункте находится, в каком таможенном органе проходит таможенный контроль и т.д. В случае предоставления такой информации Вы можете обратиться в таможню, которая осуществляет таможенный контроль. Но при этом на сайте Почты России должен появиться статус Передано таможне. Адреса и телефоны таможенных органаов можно найти на нашем сайте www.customs.ru Для решения вопроса необходимо обратиться только в ФГУП Почта России!
Почта России кивает на таможню, таможня заявляет, что посылка к ним не поступала, а вся ответственность за трекинг (тем более регистрацию по прилету) лежит на Почте России, операторы в колл-центре сказать больше того что написано в трекинге не могут, куда еще обратиться - написал и позвонил уже везде где только можно, совершенно не понимаю что делать в такой ситуации.
|
|
Елена
Москва 16.06.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Здравствуйте!
посылка с 12.06.2014 висит в сортировочном центре. Все сроки по своевременной доставке прошли! Считаю, что мои права на получение качественной, оплаченной в полном объеме. своевременной услуги нарушены!
|
|
Виталий
Пермь 16.06.2014
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Экспресс посылка, судя по треку едет из Китая уже больше 2-х недель. На ослике ее везут?
|
|
Сергей
Московская область 16.06.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
До сих пор не получена посылка. Доставка из Питера в Московскую область - контрольный срок доставки 2-4 дня. Идёт уже 6 день.
|
|
Елена
Уфа 17.06.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Здравствуйте. Так выходит, что посылки на мой адрес доставляет всегда один и тот же курьер, Виталий. Очень доброжелательный и вежливый курьер. Побольше бы таких . Спасибо службе ems.
|
|
ЖАННА
Москва 17.06.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Отправила посылку 12.06.2914 из Москвы в Питер. обещали доставить за 2 -3 дня даже не смотря на выходные!!! ничего не пришло! Звоню на горячую линию в воскресенье 15.06.2014 говорят можете приехать забрать сами, но не факт , что отдадут, так как по условиям отдают через сутки после регистрации! Предлагают заново переоформить доставку завтра с пометкой срочно! Так как ехать забирать самим может быть не результатным! Звоню на горячую линию - 16.06.2014 в понедельник- пообещали доставить до 12:00 с пометкой срочно. Ничего! В 20:00 звоню на горячую линию - опять ничего не известно! Вопрос почему не доставлено? Ответа нет! Предлагают оформить опять доставку на вторник! И опять звонить с утра во вторник - узнавать взял ли курьер заказ! каждый раз разговариваешь с новым менеджером- информацией никто не владеет! Когда мой заказ доедет до адресата??? Кошмар какой-то! Больше никогда сюда не обращусь!!!
|
|
Ольга Владимировна
Рыбинск Яр.обл 18.06.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Здравствуйте!4.06.2014 мне была отправлена посылка из Бреста.В Рыбинск она поступила 10.06.2014.В тот же день отметка о неудачной доставке адресату.С тех пор тишина.По-честному подождала праздники.Но уже второй рабочий день, но посылку так и не доставили. Если бы было оставлено хоть какое-то письмо, что я должна получить его на почте, я бы съездила, но увы никаких сообщений. Пытаюсь дозвониться - отправили на телефон, по которому никто трубку не берет.
|
|
Роман
Киров 18.06.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Заказал экспресс до 7 дней с США 10 июня , в Москве была уже 14, сегодня 18!!! EMS имейте совесть!!!
|
|
Дмитрий
Москва 20.06.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Прошу срочно разыскать посылку! Прошло десять дней с момента экспорта из США.
|
|
Владимир
Бугульма. Татарстан 22.06.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте. Отправил 9.06.2014г посылку в Петропавловск-Камчатский сыну в армию с весом 3,900г. При приёме в отслеживании, она похудела на 500г переживал,думал что не успела уйти в путешествие а уже вскрыли.Дошла до Камчатки быстро за 6 дней. Пока доставлялась поправилась и приехала на Камчатку с3,900г. Хочу по благодарить работников ЕМС за доставку посылки в целосности и сохранности и за быстроту.При много благодарен.
|
|
Алексей
Пенза 23.06.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Здравствуйте!
Посылка была отправлена из США 11.06.2014.
Импорта до сих пор нет и когда будет неизвестно.
Вопрос: когда посылку привезут в Пензу? И целая ли она, не похищена, не вскрыта?
|
|
алексей
екатеринбург 23.06.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Здравствуйте!Заказал и получил посылку из Италии.Курьерская служба EMS-Екатеринбург быстро и без проблем доставила. Спасибо!!!
|
|
Елена
Санкт-Петербург 23.06.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
День добрый. Обратилась только из-за того, что в праздники, кроме ЕМС, ни одна экспрес-почта не работала. Обратилась первый и ПОСЛЕДНИЙ раз!!! Оправление было: Кемерово-Санкт-Петербург от 14.06.14 г. Письмо в СПб была уже 19.06.14 в 14:05. СЕГОДНЯ 23.06.14 - до сих пор не доставлено.
Нарушены все возможные сроки. ПРИМИТЕ МЕРЫ, пожалуйста! Ну так нельзя!!!
Это какой-то тихий ужас.
|
|
Роман
Волжский,Волгоградская обл. 24.06.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Здравствуйте. 19 июня выслана из Кореи, 23 июня получена. Предварительно позвонили,спросили,буду-ли дома. Просто хорошо!
|
|
Факия
Сакмара 24.06.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Отправила пакет в Турцию ЕМС заплатила бешенные деньги,переживала ,как и когда дойдет ,отслеживала по инету ,отправила 20 мая ,через две недели пишут ,что неудачная попытка вручения,в адресе был телефо получателя и мой телефон ....... 13 06 2014 пакет вернули назад и ни кто меня не известил об этом,когда я пришла в отделение они даже удивились. неужели трудно было сделать звонок,вообщем пакет мне не возвращают пока не разберется с Турцией... Люди не верьте почте России,не отправляйте ЕМС пакеты... Я не знаю,что мне делать???Когда кончится эта безобразия???
|
остановлена публикация новых отзывов
