отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Юлия
Ростов-на-Дону 15.03.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Здравствуйте! Я отправила посылку EA*********RU 28 февраля из Ростова-на-Дону в Магадан. По словам оператора посылка должна была дойти за 7-8 дней. На сайте отслеживания почтовых отправлений на сегодняшний день 15 марта все еще статус Покинуло сортировочный центр Ростов-на-Дону. Я хочу узнать, где находится моя посылка??
|
|
Татьяна
Москва 16.03.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Никогда не сталкивалась с EMS и надеюсь теперь и не буду!!! отвратительная работа данной службы! два дня отпрашивалась с работы-чтоб встретить курьера, но они не то что не позвонили, они даже по телефону ничего толкового не могут сказать где находится посылка и почему не доставляют (а она пришла неделю назад), и только предлагают перенести дату доставки-только какой смысл-не понимаю, если творится такой бардак!? Из Сахалина посылка быстрее дошла-а по Москве доставить не могут!!! ужас!!!
|
|
Анастасия
Москва 16.03.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Вопрос по поводу доставки. По горячему телефону ЕМС сказать ничего не могут. Посылка была отправлена из Великобритании 6 марта и 10 была зарегистрирована на территории РФ в Санкт-Петербурге. 11 статус поменялся на импорт и все! Уже почти неделю посылка не передана таможне, хотя обычно это происходит в тот же день. Как узнать судьбу посылки?
|
|
Сергей
Пермь 16.03.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Посылка из США висит на экспорте больше двух недель с 01 марта 2014г. Со стороны отправителя почта говорит что посылка выслана из США в Россию. Да, еще забыл сказать: никогда не отправляйте с usorda. Видимо для ems это черная дыра. Отвратительный сервис. Как это можно называть экспресс доставкой.
|
|
игорь
Любытино 16.03.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
07.03.2014 06:44 Отправление поступило в офис SPSR Москва
Посылка приходит с весом 0,430 гр.
07.03.2014 09:06 Отправление передано для доставки в EMS EA34-----RU Москва
EMS запечатывают в свой конверт и отправляют с весом 0,360 гр.
При получении выясняется: что не хватает 180-200 грамм пустая коробка от часов, нет часов паспорта и гарантии, описи.
Вопрос:
Как можно было принять посылку с наименьшим весом?
Хоть бы оторвали старую этикетку где указан вес 0,430 гр.
тогда можно было бы грешить на продавца.Следующий раз так и делайте.
Ваша явная вина , что вы приняли посылку по факту 0,360 гр., на посылке указан вес 0,430. Хотя изначальный вес ее в США был 0,456 гр. ну пусть усохло на 20-30 гр. но не на 200 ж грамм. Можно ж было на это обратить внимание.
|
|
Оксана
Саратов 17.03.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Вот и я попалась на удочку этого безобразия... Надо было срочно доставить документы в Камчатский край. Решила воспользоваться EMS-доставкой... С 22 февраля по 10 марта письмо, видимо, везли на оленях (контрольный срок доставки до Камчатки - 10 дней, следовательно, срок нарушен минимум на 5 дней), после неудачной попытки вручения (это был выходной, а письмо адресовано организации) письмо до сих пор лежит на почте. Оказывается, если в этом городе нет курьера, доставка до адресата осуществляется 1 раз!!!Я воспользовалась именно этим видом доставки, т.к.меня уверили, что в стоимость включена и доставка до адресата курьером, но!.... Отдав 900 (!!!) рублей, мне, видимо, остается вылететь на Камчатку, чтобы это письмо с почты донести до адресата!!! ЕСЛИ НЕТ КУРЬЕРА, ПОЧТАЛЬОН ДЛЯ ЭТОЙ РОЛИ НЕ ГОДИТСЯ?!? Хочется обратиться в суд от безысходности и этого вопиющего безобразия! ЛЮДИ, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ УСЛУГОЙ!
|
|
Дарья
Сходня 17.03.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Здравствуйте!
Моя посылка прибыла на территорию России 17 февраля! За это время ни разу не доставлялась! Ее почему-то катают из одного сортировочного центра емс в другой... И все мимо адресата! Звонила, оставляла заявку на доставку. Первый раз перепутали номер посылки. На вторую заявку, видимо, просто никак не среагировали - вот номер обращения 106339.
Жду, может через месяц посылка после долгих скитаний по Москве и области наконец попадет ко мне?!
|
|
Евгений
Иваново 17.03.2014
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Интересует срок доставки посылок из Иваново в Билибино. 28.02 - покинуло сортировочный центр в Иваново и на этом всё.
|
|
Евгения
Москва 17.03.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Добрый день!
Жду посылку из США, с 28 февраля. Доставка должна быть через ЕМС Бельгии. с 7 марта 2014 стоит статус экспорт. С тех пор ничего не меняется, я не знаю, прибыла посылка в РФ или нет! Ее с пешим курьером отправили (и то, мне кажется, за это время он бы до Москвы дошел)? Как долго мне еще ждать посылку?
|
|
Андрей
Москва 18.03.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Общался с оператором Татьяной 2335.
Как всегда хамское отношение к клиенту. Отправил 11.03.14 посылку наложенным платежом. Трек номер завис практически сразу, 12.03.14. От получателя узнал что посылку забрали 15.03.14. C момента зависания номера прошло уже 5 дней. Нет как информации, так и денег на почте.
Позвонил в справочную службу. Во время разговора с Татьяной складывалось впечатление, что мне делают огромное одолжение. Татьяна ничего не знает и знать не хочет. Это ваши проблемы ждите все обновиться, что вы от меня хотите.
Я понимаю, что от нее вряд ли что то зависит. Но как представитель компании она должна хотя бы извинится и разговаривать другим тоном.
Пользуюсь довольно часто услугами EMS. И как всегда ставлю 2 балла из 10.
Очень жалко
|
|
Галина
Москва 18.03.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Добрый день!
Исходя из информации на сайте emspost.ru, с 28.02.2014 посылка числится за ППС-3.
05.03.2014 в 19:55 появилась отметка о том, что доставка отложена по просьбе адресата (но на связь со мной никто не выходил).
06.03.2014 в 16:25 я обратилась в call-центр 88002005055, звонок был принят оператором Галиной номер 6174. Зарегистрирована заявка 103623 на повторную доставку 07.03.2014 с предварительным уведомлением на мобильный телефон.
07.03.2014 посылка не была доставлена, на связь никто не выходил, уведомлений не было.
10.03.2014 в 14:55 на сайте появилась отметка о неудачной попытке вручения в связи с временным отсутствием адресата. В этот день до указанного времени я находилась по адресу вручения, курьер не приходил, не звонил, уведомлений не оставлял.
До настоящего момента отправление не доставлено, по вопросу его дальнейшей судьбы со мной никто не связывался.
Прошу Вас принять меры и решить ситуацию в кратчайшие сроки.
|
|
Михаил
Москва 18.03.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Конверт из Японии лежит в сортировочном центре EMS с 28.02. При проверке по идентификатору увидел две неудачных попытки вручения 01.03 и 08.03, что есть бессовестное вранье, вся семья находилась в эти дни дома. Подобная история повторяется уже второй раз в этом году! Предыдущую посылку, которая к ним попала, они после двух неудачных попыток вернули отправителю. К сожалению, нет никакой возможности повлиять на то, каким путем пойдет отправление из-за рубежа, иначе бы давно забыл о существовании EMS Russianpost как кошмарный сон.
|
|
Светлана
Южно-Сахалинск 18.03.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Подскажите как узнать судьбу посылки. Покинула сортировочный центр Санкт-Петербурга 09.03.2014г. По срокам должна быть уже в Южно-Сахалинске, но статус ее не изменен с того же числа как она была отправлена.
|
|
Максим
Москва 18.03.2014
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Была неудачная доставка на дом. Сделал переадресацию на рабочий адрес. Всё равно еще 2 раза пытались привезти на домашний адрес и всё. Тишина. Что делать?
|
|
оксана
Салоники 18.03.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
беспредел!!! емс сидите дома-не лезьте в Европу - не позорьтесьи не позорьте русских, живущих в Европе!!!мне первый раз за 10 лет было стыдно что я москвичка и что русская из-за вашей работы!!позор!!!отправили документы 4 марта!!! в оккупированном Киеве отдали получателю через 3 дня!!! а в Москве до сих пор в Мытищах на складе!! - мы просто не знали что вы партнеры в росии!!!никогда бы вам не доверили и фантики от конфет!!! не говоря, уже о документах!!! Совершено более 20 международных звонков, было 4 заказа на доставку!!! перадресация по вашей просьбе тк у вас нет курьера в аэропорт- вопрос - почему об этом не знали ваши партнеры в Греции - теперь то уж знают, но от нас!!! Жалобы на вашем call центре и ничего..... броня непробиваемая!!! Сейчас сделали заказ на самозабор - мы нашли людей которые сделают вашу работу!!! Если опять сделаете из этого проблему приедем лично!!! И с адвокатом!!! видимо вы отдаете себя на европейском рынке по себестоимости те даром!!! тк вы не заработали ни единого цента!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
