|
Здравствуйте. Импорт из США 17.06.2013 19.06 посылка прошла таможню. 20.06 оформил на сайте EMS платную переадресацию на свой рабочий адрес с доставкой на будни. 21.06 получил подтверждение что переадресация принята. С тех пор посылка куда-то пропала. С 22.06 отслеживание по номеру выдает одно и тоже: Невручение-Засылка. 27.06 - Невручение по техническим причинам. Сегодня, 01 июля, информация не обновлена. На прошлой неделе и звонил в службу поддержки и писал. Нет ответа. Прошу сообщить где находится посылка, когда планируется к доставке по адресу указанному в заявке на переадресацию. С уважением, Александр на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Александр. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться. Согласно информации в системе отслеживания, отправление находится в офисе нашей компании и курьеру еще не передано. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошу сообщить где в настоящий момент находится адресованная мне посылка из США. По состоянию на 1 июля, посылка, по сообщению справочной ЕМС, покинула Северную московскую диспетчерскую ЕМС, но ее поступление на Южную (по месту выдачи) не было зафиксировано Сегодня, 10 июля, справочная служба не смогла проверить даже эту информацию. С уважением, Александр |
|
Добрый день, Александр. Отправление находится в южной диспетчерской на доставке, но курьеру еще не передано. Ваше заявление на переадресацию было учтено и доставка будет производиться по новому адресу. В день доставки Вам курьер должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Посылка из США EC*********US отправлена 14.06, с 18.06 в состоянии Экспорт и тишина... Куда обращаться? П.С. Жаль, что нет альтернатив (кроме как за неоправданно дорого), иначе ни за что бы не воспользовалась нашей Почтой. |
|
Добрый день, Валентина. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Посылка из США EC*********US отправлена 14.06, с 18.06 в состоянии Экспорт. Поиск на стороне USPS инициирован, но это НЕ их косяк, а НАШЕЙ доблестной почты! Как говорится, угадай страну (с) |
|
Добрый день, Валентина. Отправление в г.Москва прошло таможенный досмотр и находится в сортировочном центре. После прохождения сортировки отправление будет направлено в город назначения, информация может обновиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EG*********US посылка вообще непонятно где .Ужасно работает наша почта |
|
Добрый день, Сергей. Длительное время информация по отправлению не обновляется и регистрации в России не было. В данной ситуации отправитель по месту отправки может оформить заявление на розыск данного отправления. Информация может обновиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Посыла из Тайланда в статусе Экспорт находится с 18.06.2013г. Причем, почему-то Экспорт прошел два раза - в 11.20 и 11.31. Подскажите пожалуйста, когда ожидать доставку, т.к. скоро уезжаем в отпуск, поэтому не хотельсь-бы, чтобы курьер приехал в наше отсутствие.Спасибо. |
|
Добрый день, Елена. Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Срок доставки можно уточнить по месту отправки груза. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! 07.07.2013 статус посылки - покинула место международного обмена. Когда ожидать доставку? Спасибо. |
|
Самая отвратительная транспортная компания! Заказывала дет. питание в тетраупаковках из 24 целыми остались 8. Я даже представить себе не могу, что ними делали. |
