отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ваш клиент
Краснодар
18.06.2013
срок доставки 54 дня
Не знаю даже что еще сказать... Согласно трэкингу USPS посылка покинула США 05.05.13, на сайте EMS до сих пор висит статус прием. Прошло уже около 45 дней, а по посылки нет никакой информации. В посылки вещи и подарки детям из интерната, стыдно уже им даже смотреть в глаза. Если у Вас есть возможность, то пожалуйста помогите с отправлением. Сделайте доброе дело. Спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.06.2013
Добрый день.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
Михаил
Москва
18.06.2013
срок доставки 22 дня
Ударным трудом встретила EMS Pussian post День России. Никаких попыток доставить посылку EE********CN, поступившую еще 12 июня на склад, за 5 (!) дней так и не было предпринято. В общем, ничего не меняется в Датском королевстве...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.06.2013
Добрый день, Михаил.
Отправление 18.05.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку отправления по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Санкт-Петербург
18.06.2013
срок доставки 25 дней
Посылка появилась на экспорте в москве спустя 15 дней что уже само по себе опоздание так как 14 дней и она уже должна была быть у меня дома а она еще даже не начала таможню проходить-просьба разобраться и в кратчайшие сроки доставить ее мне.А то это получается никакой не экспресс если 20 и более дней тянется все.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.06.2013
Добрый день, Дмитрий.
Пока таможня отправление к досмотру не принимала. EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного контроля. Таможенный контроль международных почтовых отправлений осуществляется должностными лицами Федеральной таможенной службы России.После завершения таможенного оформления отправление будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
Николай
ст. Ленинградская
18.06.2013
срок доставки 70 дней
Здравствуйте.
Не ожидал такого, надеялся что ЕМС будет побыстрей, но не тут то было.

Ладно первая посылка застряла и до неё не доберутся ни какие археологи, но вторая прорвалась же, ответе пожалуйста что она делает на сортировке 20 дней ?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.06.2013
Добрый день, Николай.
Данных о поступлении отправления EL003...505JP в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. данные в любой момент могут обновиться. для уточнения местонахождения отправления EM049...879JP рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Федор
Северодвинск
18.06.2013
Ну вот опять 25 с EMS. Заплачено более 40$ за доставку а посылка из поднебесной уже более 14 дней непонятно где. Уважаемая почта, за что вы вообще берете деньги??? Лохотрон какой то. Почему EMS идет дольше чем обычная посылка? И хватит всем лапшу вешать всем на уши, что вы не знаете где все посылки, ведь все прекрасно знают, что они валяются на складах. Если не справляетесь с такими объемами, то отдайте это другой организации.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.06.2013
Добрый день, Федор.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Пока нет данных о поступлении, уточнить местонахождение отправления может только отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Григорий
Москва
18.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Добрый день!
Посылка номер EC*********US. Дата экспорта из США 25.04.2013.
Можно узнать судьбу посылки? Она будет доставлена когда нибудь или нет?
Спасибо
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.06.2013
Добрый день, Григорий.
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
Олеся
Химки
18.06.2013
срок доставки 17 дней
Ждем отправление уже больше 14 дней. Отправление отправили 03.06.2013! Как так можно халатно относится ... Прошу разобрать, почему нарушены все сроки, если не справляетесь с обьемами, значит не работайте и не обещайте, что доставка будет в течении 5 дней!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.06.2013
Добрый день, Олеся.
Отправление 12.06.2013 покинуло сортировочный центр Солнечногорска, было передано для дальнейшей пересылки в отделение почтовой связи согласно указанному индексу. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение данного отправления.Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Псков
18.06.2013
срок доставки 35 дней
Скажите, почему посылка так долго висит на экспорте, отправлена 04.06? С каких пор это стало нормой? За что мы платим такие деньги?
Посылка еще в страну не попала, а уже прошли контрольные сроки доставки.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru