отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.06.2013
Добрый день, Юлия.
Сроки доставки входящих международных отправлений определяются Почтовой Администрацией страны подачи. Если сроки нарушаются, отправитель после вручения может оформить заявление на выплату возмещения. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться. Уточнить местонахождение отправления пока может только отправитель.
С уважением, EMS Russian Post.
Анастасия
Санкт-Петербург
18.06.2013
срок доставки 14 дней
Не знаю как выразить свое негодование! Если хотите сохранить свои нервы и время, то не обращайтесь в эту компанию. Мая посылка пришла в Санкт-Петербург из Владивостока 10 июня, в течении 4 дней, я это отследила через сайт и уже 11 позвонила и оформила доставку курьером. Дальше началось!!! То курьер не успел, то посылка передана курьеру, сегодня ожидайте, а в итоге никто не звонит и не приходит. Я не могу добиться уже 7 дней своей посылки. Санкт-Петербург работает ужасно, в других городах такой проблемы не наблюдается(из рассказов друзей и товарищей). И никто не объясняет, почему мне не доставляют мою посылку.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.06.2013
Добрый день, Анастасия.
Отправление 18.06.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Снежана
Новосибирск
18.06.2013
срок доставки 8 дней
06.06.2013 г. воспользовалась экспресс почтой,отправила ценное письмо из Новосибирска в Москву EMS почтой с уведомлением. Для меня очень важны сроки, на почте заверили, что макс. срок доставки 7 дней с учетом выходных. В итоге сегодня 17.06.2013 г. ( прошло более 10 дней с момента отправки) и письмо до сих пор до адресата не доставлено. При этом у курьера письмо в Москве было уже 11.06.2013г Диспечерская Север. Прошу разобраться и срочно доставить моё письмо до адресата. За скорость было заплачено.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.06.2013
Добрый день, Снежана.
Отправление было получено адресатом 13.06.2013.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Сочи
18.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте, разберитесь пожалуйста. Где моя посылка EE*********CN. Вторая посылка EE*********CN идет третий месяц.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.06.2013
Добрый день, Андрей.
По данным отслеживания, отправление было задержано таможней.
Для уточнения данных по отправлению рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Сочи
10.07.2013
Моя посылка идёт 2 месяца. И вот 3 дня назад сообщение. Прибыло в место вручения. Это где? Как мне её забрать? На ней указан адрес и телефон но я боюсь что её не донесут. Вы можете сообщить адрес или телефон этого места вручения. Где она находится?
Ольга
Екатеринбург
18.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Добрыц день!
Что с посылкой:EC*********US?
49 дней без движения...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.06.2013
Добрый день, Ольга.
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Москва
18.06.2013
срок доставки 64 дня
Экспорт из Китая 16 мая 2013 ,до сих пор нет импорта .
Экспресс почта за 100 долларов ёлки-палки.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.06.2013
Добрый день, Сергей.
Отправление в России не зарегистрировано.Пока нет данных об импорте,уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Антон
Нижний Новгород
18.06.2013
срок доставки 38 дней
c 25.05 экспорт, сколько еще она будет ждать иморта???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.06.2013
Добрый день, Антон.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
Антон
Нижний Новгород
25.06.2013
это нормально??? внуково это закалдованное место какоето)))) уже даже не смешно месяц пролежала ожидая импорта в зоне разгрузки теперь лежит ожидая передаче таможни??? по городу все хорошо с доставкой, может вам перенять опыт???реально раньше было 30-35 дней максимум полное время пересылки, теперь сколько будет???
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru