|
ems россии беспределит похлеще таможни. пришедшие посылки тупо не регистрируют, а нет импорта нет и претензий к росс. ems мало того что 17 дней летела из сша, так теперь ещё с 11.03 до сих пор (5-й день) не доехала из мск до питера |
|
Евгения! Отправление поступило в СПБ сегодня 16.03.2010г. |
|
Здравствуйте, Людмила. Моя посылка прошла экспорт в Китае 25.02.2010, когда я 12.02.2010 звонила в EMS мне сказали, что посылка на территорию России не приходила, что её в Китае потеряли, затем она резко нашлась и отметилась на импорте в Москве 13.03.2010,как я понимаю, ко мне в Томск она ещё долго не попадёт, пока она пройдёт таможню, я состарюсь. Мне нужна была быстрая доставка(иначе бы простой почтой отправили) я заплатила за это приличные деньги , доставка стоила больше чем содержимое посылки,EMS не выполнила свои обязательства, обязана возместить денежно. Я хочу получить от почты денежную компенсацию за нарушение контрольных сроков доставки, подскажите, как это сделать? |
|
Людмила, а вы как выбираете кому отвечать, а кому нет? Я хочу знать в каком порядке за нарушение сроков возвращают деньги? Люди, представьте себе, вчера на сайте EMC было написано о гарантиях и о том, что EMC деньги вернёт, если сорвет сроки доставки, а сегодня уже нет, как так? Испугались что все назад деньги будут просить, что ли? |
|
Юлия!Ваше отправление находится в таможенной зоне, после досмотра оно будет направлено по назначению. По поводу ответственности, вынуждена повториться, что, согласно заключенному Соглашению между почтовыми службами стран-участниц Кооператива EMS, страна подачи несет ответственность перед своим отправителем и друг перед другом. Независимо от того, на каком этапе пересылки могло произойти нарушение (нарушен срок), выплата компенсации предусматривается отправителю в стране подачи, как лицу, оплатившему услугу EMS. В случае, если будет установлена вина контрагента (авиаперевозчик, наземные службы аэропортов вылет/прилет, структурные подразделения страны подачи), то ПА Китая вправе предъявить счет виновному на сумму выплаченную клиенту, и виновная сторона обязана будет компенсировать. |
|
Нарушение сроков доставки: EE283257838CN ушла из Китая 24.02, в импорте с 10.03. EB923397868US покинула США 23.02, в импорте с 07.03 (8 дней!) EC717135920US покинула США 02.03, до сих пор не зарегистрирована в России. Я понимаю: у вас завалы; 3 недели - ерунда, по сравнению с тем, что по 2 месяца люди ждут; и у меня там не лекарства и не обручальное кольцо (искренне сочувствую автору). Но в этих отправлениях - мои товары и я заплатила за то, чтобы их быстро мне доставили, и часть этих денег перечислена именно российской EMS. |
|
Марина!Отправление EE283257838CN прошло таможню, и передано в сортировочный центр EMS для доставки. EB923397868US вручено 17.03.2010г. EC717135920US отправление пока еще не поступило в Место международного почтового обмена РФ. |
|
Класть они на нас хотели! Работаем с ними по договору: - Сроки срываются (все перечислять не буду не влезет ;)) - Менеджеры меняются постоянно. Звонишь тому, кто еще вроде работал, а уже новый. - Менеджеры разговаривают в хамской манере. Мы их видимо от важных дел отвлекаем... - Сейчас звонил даже не смог ярлыки заказать. У них ярлыки кончились!!! как вы понимаете, без ярлыка доставка невозможна. - менеджеры врут! Когда была очередная задержка с доставкой, по электронной почте менеджер Кириллова Татьяна отписала, что машина попала в аварию. Потом выяснилось что отправление ПРОСТО ЗАБЫЛИ!!! - Невозможно на сайте отследить проблемные отправления например: EA113282104RU |
|
Добрый день, Петр! Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем соответствующие меры.Отправление EA113282104RU вручено 02.01.2010 Гроздевой, информация о вручении есть на сайте www.emspost.ru |
|
Моя посылка из Кореи EM998953105KR от 27.02 так в импорте и не отображается.. где она? |
|
Посылка из Великобритании - EE086146362GB. Парселфорс сообщает, что 7 марта в Москве. На EMS никакой реакции. Хотелось бы узнать где оно? Такое ощущение, что 7-е число для британцев в России какое-то заколдованное. |
|
Посылка из Китая EE325286333CN/ 26 февраля экспорт из Китая, с 11 марта импорт, ссылаются на таможню. Сплошное вранье, так как посылка из США CP445258745US, отправленная обыкновенной почтой проходила таможню за один день. |
|
В письме приглашение от родственника на визу. Из-за задержки в доставки теряется отпуск и билеты в оба конца. Как вернуть деньги? И неустойку. EE318475708BE |
|
Посылка EE202552761CN, прошедшая таможню в Китае 26-го февраля по данным китайскоq стороны 1 марта уже поступила в Россию. Где она? Долго вы будете издеваться? |
