отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Павел
Братск 10.06.2013
|
|
|
срок доставки 28 дней |
|
|
в моем треке уже который день стоит статус покинуло место международного обмена! это получается, что мой пакет ползет до московской сортировки сам??? Что мне делать? Жду второй месяц
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2013
|
|
|
Добрый день, Павел.
Отправление было вручено 10.06.2013 .
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 10.06.2013
|
|
|
срок доставки 40 дней |
|
|
И снова задержки на стадии экспорт-импорт. 17.05.2013 США Экспорт и тишина....
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 15.06.2013
|
|
|
С . 17.05.2013 США Экспорт информации нет. Через два дня подаю на розыск.
|
|
Сергей
Саратов 10.06.2013
|
|
|
срок доставки 19 дней |
|
|
Здравствуйте, уважаемы сотрудники EMS! Ожидаю отправление из Сингапура. 05.06.2013 статус Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена.
Контрольные сроки доставки между Москвой и Саратовом составляют 2-3 дня.
Прошло уже 5 дней!
Что могло случится с посылкой?
Почему нарушаются контрольные сроки?
Что можно предпринять в таком случае?
Заранее спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление прибыло в место вручения 9.06.2013. По вопросу доставки рекомендуется обращаться в отделение почтовой связи 410000.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Электросталь 10.06.2013
|
|
|
срок доставки 33 дня |
|
|
Хотелось бы знать по каким это техническим причинам,мне не могут доставить отправление уже с 27 мая!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
москва 10.06.2013
|
|
|
срок доставки 38 дней |
|
|
Добрый день, много уважаемый EMS Russian Post! Жду свою посылку из США! каждый день Вам на телефонной линии оставляю пожелания по самозабору, чтобы Ваши курьеры даже не напрягались, но к сожалению с 29 мая посылка по всей видимости катается по москве и прекрасно проводит время с другими посылками! И никто и никогда не может ответить на вопрос, почему нельзя в течение более 1,5 недель зарегистрировать ее в кладовом хранилище на проспекте Вернадского??? Я надебсь, что вблизжайшее время Вы все же решитесь на этот отчаянный шаг и позволите мне ее забрать.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2013
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение в работе. Запрос по самовывозу отправлений был передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Семён
Иркутск 10.06.2013
|
|
|
срок доставки 24 дня |
|
|
Итак мое отправление вышло с территории США 25.05.2013г. в момент отправления, соорентировали по срокам 3-5 июня посылка будет в россии. На данный момент посылка не прошла регистрацию, внимание вопрос: если посылка отправленная приорити маил оказывается на таможне через 13-15 дней, а ЕМС посылка за 15 дней не долетает до россии, то в чем заключается экспресс доставка и за что платятся большие деньги? Еще один вопрос, если у меня были ориентировочные сроки доставки и они просрочены, соответственно я могу спокойно подавать в суд на ЕМС Почты россии дабы возместить моральный и материальный ущерб? Отвратительная работа!!! Я уже молчу о том что контрольные сроки доставки Москва-Иркутск составляют 2-3 дня по информации на сайте, но никогда не выполняются!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2013
|
|
|
Добрый день,Семён.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.В случае нарушения сроков доставки, отправитель может обратиться по месту подачи для принятии вопроса о выплате возмещения.Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО для получателей не предусмотрена.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Вологда 10.06.2013
|
|
|
срок доставки 23 дня |
|
|
Что за бред почему посылка которая вышла из москвы в вологду 3,06 досих пор не пришла, из кореи до москвы она дошла быстрее!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2013
|
|
|
Добрый день, Светлана.
По данным отслеживания, отправление 7.06.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться.
От лица компании приносим извинения за замедление в доставке. Нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
