отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Геннадий
Спб 09.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
ну незнаю EMS полностью устраивает.А вот всякие ... и подобные просто жесть.Быстро,но потом откровенный развод на деньги.Купил на 30$,из Китая за два дня,просят 5000руб за растаможку и 500руб в день за хранение на складе-вот это сервис.
Все покупки из-за границы прошу продавцов отпралять EMS,много всего пробовал,но альтернативы нет
|
|
Иван
Москва 09.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Омерзительное качество. Посылка отправленная 24го Ноября из США, покинула NY и до сих пор находится в статусе Эскпорт. За что тогда берутся такие сумасшедшие деньги на отправку? Дозвониться по бесплатному и Московскому номеру абсолютно нереально с утра и до поздней ночи, стоит автомат который отрубает клиента на линии после 3х минут ожидания. Девочки с пластмассовой вежливостью дозвонившись до которых в 5 утра - ничего не могут ответить. Это разьве нормальная курьерская служба? Это самое омерзительное качество услуг, которое я когда либо получал. Предверие Нового Года не оправдание, ибо вы этот праздник обезображиваете своим клиентам до невозможного. ...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.12.2010
|
|
|
Иван! Информация о задержках поступающей международной почты размещена на нашем сайте: http://www.emspost.ru/news/41893.htmlset_block1
|
|
Алексей
Москва 09.12.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка отправлена из США 29 октября 2010 !
В Московскую курьерскую службу (Москва-северная на ул. Докукина) поступила 06 НОЯБРЯ 2010 !!!!
(Detailed Results:At Foreign Delivery Unit, November 06, 2010, 11:06 am, RUSSIA) Сегодня 08 декабря , на минуточку.
Дважды подавал заявку на розыск! Ни одного звонка на мои контактные номера не было ! Только что позвонил ещё раз. Оператор Анна Романова (личный 10918).
Краткиий вежливый ответ: Мы не можем сказать, где ваше отправление, ждите ответа от службы розыска.
p.s. А реклама по ТВ красивая , пля. Скорость, сервис, ответственность - БЛАБЛАБЛАБЛАБЛА !!!!!! На вопрос, не стыдно ли ей работать в службе EMS, Анна ответить не смогла ... вежливое молчание ...
Обработка06.11.2010 11:06130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения
************
СООБЩИТЕ, В КАКОЕ ИМЕННО МЕСТО !!! ???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.12.2010
|
|
|
Алексей! Информация направлена в группу по работе с международными отправлениями, специалист созвониться с Вами и предоставит результаты расследования.
|
|
Алексей
Москва 30.12.2010
|
|
|
Здравствуйте, Olga Krasotkina
Группа по работе с международными отправлениями
EMS Почта России - филиала ФГУП Почта России,
Панова Евгения
Главный специалист отдела интерактивных коммуникацийEMS Почта России - филиала ФГУП Почта России
Нет никакой информации о судьбе почтового отправления !
Уже 54 дня с момента прихода в РФ (6 ноября 2010г.) !!!!!!!!!!!!
Жду результатов розыска !
Розыск отправления оформлен через call-центр 25.11.2010г., законный срок письменного для ответа истёк 25.12.10.
p.s. Направляю копию переписки в Управление Роспотребнадзора по городу Москве.
Следущий шаг - заявление в прокуратуру, если не хотите работать нормально.
|
|
EVGENIYA
Южно-Сахалинск 09.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Посылка отправляла 26.11.10 из США EE968923175US
до сих пор на экспорте в США. Почта России прекрасно знает какие проблемы возникают перед новым годом. Почему не предпринимают никакие меры по их устранению?
|
|
Евгения
Южно-Сахалинск 22.12.2010
|
|
|
Скажите пожалуйста, у вас посылки на чем от Москвы до Южно-Сахалинска доставляют? Моя посылка EE*********US была отправлена 13 дек, но здесь мне говорят, что за 13 число им посылки еще не приходили. Они что где-то в воздухе зависают? Мне завтра улетать, меня не будет больше 1 мес, и доверенность не на кого оставить. Что мне в этой ситуации делать? Да и дети у меня без новогодних подарков остались. Вы просто отвратительно работаете. Вы хоть бы предупреждали, что у вас задержки по доставке и примерно на сколько, чтобы люди знали на, что рассчитывать.
|
|
Ирина
Н 09.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
И моя посылка на экспорте с 24.11 :( EG539696869US . С прошлого года ничего не изменилось. Увы...
|
|
Екатерина
Челябинск 09.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Нет ну сколько можно-то? Самая ужасная служба, мало того, мне, чтоб забрать посылку от курьера приходится отпрашиваться с работы, потому что курьер приезжает в течение дня, когда сможет, а после двух неудачных попыток - забирать самой, так еще и непонятно где моя посылка, 23 декабря я уезжаю, в этой посылке были летние вещи, отправили её из США 22 ноября, до сих пор в экспорте, спасибо за отличный отдых, где искать летние вещи зимой ума не приложу. EE968889933US. Что мне прикажете делать? отвратительно, это была последняя моя посылка отправленная вашей экспресс почтой.
|
|
Olga
Москва 09.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
25.11 был отправлен пакет с документами из Китая, до сих пор в статусе экспорт, на звонки один ответ на территории России не зарегистрирован, по заявлению на розыск с Китайской стороны, ответ едентичен, сколько можно ждать? Отвратное облуживание.
|
|
Евгения
Москва 09.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
пользуясь емс до сих пор не получила свою посылку, не могу дозвониться до вас уже неделю, !!!! ни на почту ни в какой либо отдел,!!!!! извещение не получала, однако зайдя и посмотрев отслеживания отправлений , значится не доставленной моя посылка! о которой мне никто не сообщал, и где ее теперь искать??? что за работа у вас!!!
|
|
Ирина
Реутов 09.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Боже люди, что же у вас все не по человечески.... Я жду посылку ПО РОССИИ уже 14 дней.... Я готова сама приехать на ваш сортировочный пункт в Москве и забрать ее, только возьмите на меня трубку и скажите куда ехать. Заплатили 500р чтобы быстрее дошло, а получилось все намного хуже, мне срочно нужна эта посылка, почему на вас рассчитываешь, а Вы так ужасно работаете...Просто слов нет...
|
|
Дмитрий
Саратов 09.12.2010
|
|
|
Начнем с того что курьер не мог 2 дня подряд доехать до м.Измайловское и забрать посылку. На 3 день, приехавший курьер, сказал что ничего не знает и первый раз слышит об этом. Потом оказалось что номер посылки вообще не вбит в базу и кое как я выяснил все таки где она через операторов. Потом мне сказали, что в Домодедово упал самолет и теперь все затягивается на неделю. В Саратове вообще есть 3 номера и все на них направляют на другой номер. Никто ничего искать не хочет и говорят ждите доставку и не рыпайтесь. Надеюсь посылка дойдет. И это будет последний опыт общения с ЕМС. Никаких коммерческих грузов и срочных посылок отправлять здесь вообще не реально. Лучше любой другой коммерческой почтой. А гос. структура как всегда себя показала с хорошей стороны. Хотя нет можно отправлять письма потомкам и следующим цивилизациям как дойдут)))
|
|
Дмитрий
Саратов 15.12.2010
|
|
|
Посылки получил, вместо 2-3 дней шли 7 дней. В результате простой в продажах. Но хоть спасибо, что все целое и не потерялось. Больше этой почтой пользоваться не буду.
|
остановлена публикация новых отзывов
