отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.03.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Ваше обращение в работе. Ожидайте доставку по указанному адресу, отправление у курьера. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Вячеслав
Москва 04.03.2013
|
|
|
срок доставки 49 дней |
|
|
Добрый день!
Посылка из Америки пошла на старый адрес (по моей вине), где я уже не проживаю. Написал заявление на платную переадресацию. 26.02.2013 заявление принято в работу, но при этом 28.02 курьер попытался доставить посылку по изначальному адресу. Хорошо что он позвонил и мы договорились, что он не будет доставлять посылку. Курьер поменял статус на Неудачная попытка вручения, Неполный адрес, что логично, но движений по посылке с тех пор (28.02) нет.
Т.к. посылку я жду уже месяц, то я надеюсь на лучшее, но всё же боюсь что она либо уйдёт обратно, либо затеряется где-то и больше о ней никто не вспомнит (как чаще всего и бывает, к сожалению).
Операторы конечно же ничего толком сказать мне не могут, где и что происходит с моим заявлением и посылкой.
Прошу сообщить мне статус моей заявки (номер Ticketа в скрытом поле) и статус моей посылки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.03.2013
|
|
|
Добрый день, Вячеслав.
Отправление с 1.03.2013 находится в кладовой хранения по адресу пр. Вернадского ,д.18 на уточнении. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно, либо ожидать доставку по новому адресу. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Москва 04.03.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
Где мое отправление? Почему уже третий день на руках у курьера, а от курьера ни слуху ни духу? Почему ваши курьеры с удовольствием берут чаевые, а отрабатывать их никак не хотят? Это издевательство какое-то!!! Наверняка опять придет развовованная посылка(((( вы бы хоть отслеживали такие вещи
Почему отправление по Москве идет дольше чем с континента на континент??? Когда я уже увижу свою посылку???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.03.2013
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Отправление вручено 5.03.2013.
Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Оксана
Москва 04.03.2013
|
|
|
срок доставки 11 дней |
|
|
скажите пожалуйста,когда я получу свою посылку AE******RU по г.Москва она поступила к вам 25.02.13 зарегистрирована в СЦ .И больше ничего не известно-мне обещают доставку каждый день (по моим пожеланиям) и приносят извинения,но мне от этого не легче.Пожалуйста скажите,когда я получу свою посылку?Это нарушение статьи 15 закона РФО защите прав потребителей
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.03.2013
|
|
|
Добрый день, Оксана.
Ваше обращение в работе.Отправление передано курьеру. Ожидайте доставку по указанном адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анжелика
Москва 04.03.2013
|
|
|
срок доставки 41 день |
|
|
Прошу найти посылку EE*********DE, выслана из Германии 08.02.2013. Статус стоит прибыла в страну назначения, с 14.02 экспорт и ни слуху ни духу)). Прошу срочно разобраться, посылка очень нужна, там важные вещи!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.03.2013
|
|
|
Добрый день, Анжелика.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анжелика
Москва 19.03.2013
|
|
|
Очень хочется узнать, когда посылку EE*********DE доставят??? С 13.03 неудачное вручение по тех причинам. 15.03 она уже на Вернадского почему-то) и все)) Кто и когда ответит за это безобразие?))) Прошу разобраться и доставить посылку!
|
|
Ольга
Санкт-Петербург 04.03.2013
|
|
|
срок доставки 23 дня |
|
|
Здравствуйте. Моя посылка была выслана 19 февраля из США. До сих пор нет отметки, что она в Москве. Очень, очень долго..... Отправитель справлялся - утверждают, что посылка вылетела в Россию 20 февраля. Сегодня уже 4 марта.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.03.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Отправление 5.03.2013 прошло сортировку импорта,покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки в Санкт-Петербург.После прохождения таможенного досмотра будет передано в службу доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дамир
Раменское 04.03.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
Отправление EE006.....DE с 28 февраля на сортировке,должно быть доставлено в СЦ Видное, оттуда по адресу.Сколько еще дней будет это продолжаться?Когда посылка придет по адресу?Почему у экспресс почты задержки на каждом этапе?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.03.2013
|
|
|
Добрый день, Дамир.
Отправление 5.03.2013 поступило в службу доставки г. Видное, в ближайшее время будет передано курьеру для доставки. вы можете обратиться в справочную службу EMS и согласовать дату доставки отправления.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Николай
Архангельск 04.03.2013
|
|
|
срок доставки 37 дней |
|
|
Уважаемые ЕМС!
Когда наладите нормальную работу и будете отвечать названию ЭКСПРЕСС. Мое отправление из Германии EE*********DE 27.02.13 покинуло ММПО и до сих пор не привезли в Архангельск! Когда оно уже будет доставлено?! Невозможно оценить все неудобства, доставленные по вашей вине
|
остановлена публикация новых отзывов
