отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.01.2013
|
|
|
Здравствуйте,Эльвира.
Отправление 31.01.2013 зарегистрировано в ММПО Москвы, после прохождения таможенного досмотра будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
13.01.13 посылка прошла таможенное оформление В отслеживании врут о 3х неудачных попытках вручения.. когда и кому пытались вручить- не отвечают.И на выдаче тоже нет.И спросить не у кого все не в курсе и не при делах.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.01.2013
|
|
|
Добрый день, Леонид.
Неудачная попытка вручения была по техническим причинам, не зависящим от получателя. Так как ранее оформлен запрос на самовывоз, указан статус о том, что адресат заберет отправление сам. Как только статус отправления измениться и будут данные о приеме в кладовой, возможно получить отправление самостоятельно. Информация может обновиться в любой момент. Уточнять данные о прибытии в кладовую возможно в справочной службе EMS.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Максим
Северск 31.01.2013
|
|
|
Почтовое отправление EA*********HK 27.01.2013 покинула сортировочный центр 130214 МОСКВА EMS СЦ ЦЕХ МАГИСТРАЛЬНОЙ СОРТИРОВКИ УО. 30 января 2013 получаю ВСКРЫТУЮ посылку с полным отсутствием содержимого, благо была страховка, но при мне пришел человек, у которого тоже был вскрыт пакет! Но там видимо воришкам ничего не приглянулось и оставили как есть. Акт составлен, время потеряно, прям страшно теперь с вашей организацией связываться, спасибо Московской сортировке за репутацию компании.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.01.2013
|
|
|
Добрый день,Максим.
После получения отправления,отправитель может обратиться в почту Гонконга для принятия вопроса о выплате компенсации.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Иван
Ногинск 31.01.2013
|
|
|
в пути: 26 дней |
|
|
Добрый вечер. Жду посылку из Тайваня, сегодня появился статус Прибыло в место вручения МОСКВА EMS СЦ. Что это значит? Адрес доставки у посылки указан в Ногинске, а не в Москве. Разъясните пожалуйста.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.01.2013
|
|
|
Добрый день, Иван.
По данным отслеживания,отправление 30.01.2013 поступило в Москву. По Вашему адресу обслуживает диспетчерская служба г. Мытищи. Курьер будет доставлять отправление по указанному адресу.По согласованию,дата доставки назначена на 3.02.2013. В день доставки предварительно курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
18 января мне выслали посылку из Тайваня.
30 января прибыло в место вручения
1 февраля позвонила девушка из EMS, договорились на курьера на 4 число.
В итоге уже 11, мне никакие курьеры не звонили и не приезжали, а на сайте две неудачные попытки вручения
Как это понимать? Когда я получу посылку? за 12 дней она дошла из Тайваня до Москвы и столько жеесли не дольше) она будет ехать в Подмосковье?
Экспресс такой экспресс
|
|
Елена
Санкт-Петербург 31.01.2013
|
|
|
в пути: 26 дней |
|
|
Почему посылки так долго висят в экспорте. Моя посылка со статусом экспорт с 17 января. Перед НГ все было нормально -экспорт 5 дней,а тут две недели не может с Германии доползти до России. Вернее она то наверняка дошла,где ей еще быть как не у нас,видимо служба ЕМС работать совсем не хочет.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.01.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Санкт-Петербург 03.02.2013
|
|
|
Сколько негативных отзывов! На самом деле и я не ожидала. Пребываю в шоке. Мои посылки отправленные приорити позже- уже на подходе. А идущая ЕМС висит на экспорте с 17-го января. Я не собираюсь ждать месяц или больше когда появится импорт,это просто беспредел какой то. Буду обращаться на следующей неделе во все инстанции и есно к отправителю,чтобы выплачивалась страховка за нарушение всех сроков.А ответы что посылка в России не зарегистрирована мне не нужны-лучше вообще не отвечайте!!!
|
|
Елена
Санкт-Петербург 10.02.2013
|
|
|
24 дня статус экспорт-это уже переходит все границы! Немецкий магазин ответил по срокам отправки по стране. Сроки уже прошли! И куда делась посылка? Неужели немецкая почта ее затеряла? Вот в это совершенно невозможно поверить,а вот в халатное отношение к работе сотрудников почты емс поверить можно легко(((
|
|
Наталия
Санкт-Петербург 31.01.2013
|
|
|
Посылка в статусе Экспорт с 11.12.12 из США, сотрудники центра повторяют одно и тоже :информации нет, перезвоните позже, при этом когда позже не говорят. Просьба принять меры, куда обращатья не понятно.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.01.2013
|
|
|
Добрый день, Наталия.
Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено.Ожидайте регистрации импорта.Данные могут обновиться в любой момент.Уточнить местонахождение отправления может отправитель,обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
с 12 января не менялся статус отправления. Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. Оставляла 10 заявок на доставку, 3 жалобы и 3 требования по розыску - тишина. Отправление весом 19 200 и сумма страховки 450 Евро. Потеряли? Украли? со мной никто не пытался созвониться, связаться. Звоню каждый день по 5 раз.
|
остановлена публикация новых отзывов
