отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.01.2013
|
|
|
Наталья, добрый день. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Отправили 18 декабря 2 бумажки из Башкирии в Москву, в Москве посылка лежит уже с 23 числа.
Вопрос: есть ли у вас совесть, если мы звоним каждый божий день к вам и нам каждый раз говорят, что сегодня обязательно доставят?
Ну это же не международное отправление, ну сколько можно то?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.01.2013
|
|
|
Добрый день.
Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
21 декабря моя посылка из Америки прибыла в место вручения,22,23,24 декабря я оформляла самовывоз,25 декабря была попытка неудачного вручения(неточный адрес),со мной никто не связывался для уточнения адреса,26 декабря она прибыла на Вернадского на склад в кладовую хранения,но мне отказали в выдаче посылки,поскольку она не была зарегистрирована,но уже находилась в кладовой хранения,2 января она была зарегистрирована в 9 утра и через 7 минут была отправлена на доставку курьером,хотя у меня был самовывоз.теперь я снова оформила самовывоз и буду ждать,пока она снова приедет на Вернадского.у меня вопрос,как мне забрать свою посылку на Вернадского будучи уверенной,что ее оставят в кладовой хранения и не отправят снова на доставку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.01.2013
|
|
|
Уважаемая Дарья, добрый день.
Ваш запрос в работе у специалистов. Пожалуйста ожидайте регистрации в кладовой. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей
Новосибирск 04.01.2013
|
|
|
отправлена 3-го декабря в Китае. 29-го покинула сортировочный центр в Москве! Где посылка! Скажите, где забрать-я сам приеду!Почему ЭКСПРЕСС, если обычная быстрее!? Требую срочно выяснить местонахождение и сообщить!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.01.2013
|
|
|
уважаемый Андрей, добрый день.
Согласно данным по Вашему запросу проводиться служебная проверка.Пожалуйста ожидайте ответа специалистов. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Просьба помочь прояснить ситуацию с посылкой которую не смогли доставить по техническим причинам в 01.30 ночи 25.12.12 и 26.12.12 днем, а видимо и не пытались. После поезди на сортировочную Север выяснилось, что посылка передана на доставку, на Вернадского, после часа поисков на Вернадского предложили написать заявление на розыск по утере.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.01.2013
|
|
|
Уважаемая Ольга, добрый день.
По Вашему запросу проводиться служебное расследование. Данные могут обновиться в любой момент. Пожалуйста ожидайте ответа специалистов.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Очень интересует судьба поставленного на контроль отправления, которое никак с 26-го декабря не могут доставить.
Сообщение от представителя EMS с извинениями на этом сайте уже видела.
|
|
Геннадий
Мурманск 04.01.2013
|
|
|
Посылка выпущена таможней 11.12.2012 и до настоящего времени висит на Москва EMS.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.01.2013
|
|
|
Уважаемый Геннадий, добрый день.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Борис
Челябинск 04.01.2013
|
|
|
Добрый день.
Сегодня, 4.01.2012 в сервисе отслеживания отправлений по моему отправлению появилась запись о неудачной попытке вручения по причине временного отсутствия адресата. Однако, весь сегодняшний день в квартире находятся двое человек. Никаких попыток вручить отправление сегодня замечено не было. Таким образом, курьер не выполняет свои обязанности по доставке до двери, и должен быть наказан. Прошу уведомить меня о принятых мерах в отношении курьера и руководства челябинского отделения EMS Почты России, допускающего подобные правонарушения.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.01.2013
|
|
|
Уважаемый Борис добрый день.
Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение.Для того что бы получить официальный ответ на запрос, необходимо официально в письменном виде подавать запрос.
Приношу извинения от лица компании, за то что курьер в день доставки с Вами предварительно не связался.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте.
Посылка вышла с таможни ещё 14.12.2012 и больше никакой информации нет до сих пор. Дней через 10 после этого звонил на справочный номер, сказали, что нужно подождать. Сколько же можно ждать. Я понимаю, что Новый Год и почты много, но сил уже нет терпеть.
Пожалуйста, проясните ситуацию. Может уже бесполезно ждать и нужно на розыск подавать?
|
остановлена публикация новых отзывов
