отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Иван
Оренбург 08.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 21 день |
|
|
И снова здравствуйте. Третья посылка и опять на те же грабли, вы когда нормально начнете работать? Почему уже 4 дня посылка не может покинуть ММПО?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.11.2012
|
|
|
Добрый день, Иван.
Отправление 8.11.2012 прошло сортировку в Москве, подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Москва 08.11.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Отвратительная работа! Посылка идёт по Москве- 29.10.11 отправлена И ТОЛЬКО 6.11 прибыло в место вручения!! Далее 7.11 неудачная попытка вручения, ХОТЯ я целый день была дома с маленьким ребёнком! Ни звонка от курьера(что предусмотрено и указанно в коментариях-девушка оператор подтвердила) ни извещения о том что якобы курьер приходил и неудачно вручил посылку-НЕ БЫЛО! Откровенное враньё!Оставила заявку 7.11 на СРОЧНУЮ ДОСТАВКУ 8.11, естественно курьеру не передали. Прошу принять меры, т.к. посылка очень нужна.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.11.2012
|
|
|
Добрый день,Светлана.
Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.11.2012
|
|
|
Добрый день,Светлана.
Отправление вручено 11.11.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Санкт-Петербург 08.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 22 дня |
|
|
Уже больше недели посылка тащится из Москвы, не в какую нибудь деревню на окраине страны, а в СПб! СПб!!! Скоро превысит ожидание из-за рубежа до Российской таможни...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.11.2012
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки.Причины замедления в доставке импортированого отправления могут быть различны, чтобы их выяснить рекомендуется оформить заявление.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ксения
Тверь 08.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 27 дней |
|
|
Уважаемые работники EMS, хотелось бы знать, почему большая коробка доставляется вовремя, а маленький пакет с ПОДАРКОМ! идет с 17,10 в Баку и никак не дойдет, 22.10 отправлен на экспорт и тишина, сегодня 8.11. Мне интересно, за что я заплатила деньги? Написала заявление на розыск, отправила по email, так мне даже подтверждение не прислали, что мое письмо хотя бы кто то прочитал!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.11.2012
|
|
|
Добрый день, Ксения.
В настоящее время по данному отправления проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Москва 08.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 13 дней |
|
|
Здравствуйте.Хотелось бы узнать судьбу отправления из Твери.Прибыло в Москву 02.11.Передана курьеру 06.11 .Адрес доставки в 20 минутах езды от терминала на просп.Вернадского,какие возникли проблемы?Хоть бы звоночек сделали.Спасибо за оперативный ответ.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.11.2012
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление передано курьеру. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Москва 14.11.2012
|
|
|
Здравствуйте.Жду посылку из Твери.Значится в Москве на СЦ со 2.11.Два раза просил оставить ее на складе для самовывоза.Каждое утро упорно твердят,что выдана курьеру,ждите доставки.Отдайте мне посылку.
|
|
Елена
Москва 08.11.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Прошу разобраться, сроки уже нарушены, мой район обслуживает Видное,из-за этого сроки постоянно увеличиваются,последний раз ждала посылку,которая шла по Москве 1,5 месяца! Очень не хочу повторения ситуации...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.11.2012
|
|
|
Добрый день,Елена.
Отправление 8.11.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Санкт-Петербург 08.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 22 дня |
|
|
Отправление из Японии с 23 октября находится в экспорте.
Отвратительная работа Пулковского МППО, которое не производит импорт уже поступившего отправления и врет о том, что на территорию РФ отправление не поступало.
Запрос на розыск составлен японской стороной и их расследование однозначно утверждает, что 23 октября самолет с отправлением отбыл в РФ. Что скажет EMS на это? Опять вранье, опять отписки?
Очень надеюсь, что российское представительство EMS лишится статуса партнера международной системы EMS.
А всем страдающим от произвола EMS - обращайтесь в суд, требуйте компенсации.
|
остановлена публикация новых отзывов
