отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Юлия
Москва 07.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 22 дня |
|
|
22.10 экспорт из Кореи. 06.11 импорт и таможня в Санкт-Петербурге. Вопрос: что моя посылка делает НЕ в городе назначения, почему она туда попала, и когда её доставят по адресу получателя? Вся ситуация - форменное безобразие.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.11.2012
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Все отправления доставляются согласно установленным маршрутам.Данное отправление поступило в Санкт-Петербург. После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Сроки доставки возможно уточнить в информационно-справочной службе EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Диана
Москва 07.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 20 дней |
|
|
Добрый день!
Пишу с настроем обратится в защиту прав потребителей и другие интсанции. Я часто покупаю вещи в Англии и оплачиваю по 5000 р за доставку в Росси 1 ( ! ) только посылки.
Такие грабительские тарифы и такой безобразный сервис!
Это экспресс?
EK*********GB - посылку отправили из Англии 24 октября!! И до сих пор она на экспорте! Все сроки уже прошли!
Сейчас отправила посылку с номером EK*********GB . отправили её 4 ноября, и тишина.
Если будет продолжаться данная ситуация , то я обращаюсь в суд.
С уважением
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.11.2012
|
|
|
Добрый день, Диана.
Отправление в Росии не зарегистрировано.
Пока нет данных об импорте, только отправитель может инициировать розыск отправления.Тарифы за пересылку входящих международных отправлений EMS определяются Почтовой администрацией страны подачи отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
София
Москва 07.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 26 дней |
|
|
Добрый день! Прошу предоставить хоть какую-нибудь информацию по отправлению EE*********ID.Посылка из Индонезии отправлена 18.10.2012 в Москву,прилетела почему-то в Питер.Её задержала таможня,ну это второй вопрос,я с удовольствием готова ехать на Варшавку в Москве и общаться с таможней,но из питера посылка выпущена ещё 30 октября,уже семь дней она идёт в Москву,и никак не дойдёт. Как такое может быть и куда обращаться? Скоро уже будет месяц,как посылку отправили,а её всё нет=( Спасибо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.11.2012
|
|
|
Добрый день, София.
Отправление 4.11.2012 поступило в Москву.Так как отправление идет с уведомлением , Вам должно поступить извещения по указанному адресу.Для урегулирования вопроса необходимо обратиться на таможню.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Евгения,спасибо большое за ответ! Я по поводу отправления EE*********ID. Дело всё в том,что моя посылочка идёт До востребования на проспект Вернадского. Там же нет никакого адреса моего личного. А как меня известят? Операторы по телефону мне не сообщают,что посылка 4.11 уже в москве,у них статус от 30.10. Сегодня 7.11,на таможне посылка может провести 5 бесплатных дней,сегодня получается третий. А как же мне успеть за 2 дня всё сделать,если до сих пор ни операторы ничего не знают,и известить меня тоже не получится. Варшавка в выходные не работает=( Подскажите,пожалуйста. Спасибо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.11.2012
|
|
|
София, т.к. отправление идет с уведомлением, информация может не отслеживаться.Можете обратиться в Центральный Международный Почтампт для урегулирования формальностей.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Добрый день! Скажите,пожалуйста,а здесь работники ЕМС отвечают просто так,что им захочется ответить? Мне ответила Евгения,что моя посылка EE*********ID по каким-то вашим расчётам уже с 4 ноября в Москве,но это же неправда. Я сегодня ездила на таможню (Международный Почтамт на Варшавке) ,т.к. посылка шла с уведомлением. НА меня посмотрели квадратными глазами,ну НЕТ в Москве этой посылки,и нигде у Почтамта нет информации,что она в Москве,по всем базам она покинула Петербург 30 октября и всё,больше статусов нет. Неужели она идёт 12 дней в Москву? Я не говорю уже о том,что из Индонезии она отправлена 18 октября. Просьба разобраться в ситуации и всё-таки сообщить,где зависла посылка. Спасибо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.11.2012
|
|
|
Добрый день, София.
Если отправление не было найдено, рекомендуется оформить заявление на розыск, установленной формы.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Евгения ,спасибо! Да,заявление я напишу. Но подскажите всё-таки,у вас действительно есть данные ,что посылка 4 ноября пришла в москву? Или это не так? Какие тогда последние данные по посылке в вашей базе? Спасибо!
|
|
|
Добрый день! Я вас очень прошу разберитесь пожалуйста,с моей посылкой,я уже писала на адрес розыска международного,пока ничего не ответили. Ну как же такое может быть,что я посылку отправила обратно адресату ,а она с 11 декабря на Сортировке в Петербурге? ВЫ сможете связаться с коллегами в Питере,пусть найдут посылку и сообщат в чём дело=( Ну посылка же в пути уже 3 месяц,я же за неё заплатила деньги,как мне их вернут потом,если она не дойдёт до отправителя обратно?(((
|
|
Петр
Москва метро Щукинская 07.11.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
отправление ЕМС катается по Москве с 3 го ноября до сих пор не доставлено по моему адресу
с 3 его числа - стоит статус Временное отсутствие адресата
(хотя дома весь день кто то был) - доставки никакой не было
этот статус - ЛОЖЬ ! Звоню каждый день - а толку нет
Последний раз звонил только что - 7 ноября и просил передать на доставку
А ДОСТАВКИ ТАК И НЕТ !!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.11.2012
|
|
|
Добрый день, Петр.
Отправление с 4.11.2012 находится в кладовой хранения. Ваш запрос по доставке принят, передан по принадлежности в диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
