отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.11.2012
|
|
|
Здравствуйте, Нина.
Вес отправления не соответствует заявленному в момент отправки. В данном случае рекомендуется обратиться в информационно-справочную службу EMS, оформить пожелание по самостоятельному забору отправления из кладовой. Вы можете оформить акт вскрытия в присутствии почтовых сотрудников. Если будет установлена недостача товара, возможно оформить отказ от получения и отправление будет передано на возврат.
Если курьер будет доставлять отправление, акт вскрытия он оформить не сможет, т.к не является уполномоченным лицом.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Игорь
Москва 02.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 33 дня |
|
|
Здравствуйте! 05.10.2012г. из Москвы в США был отправлен планшетный компьютер. С 11.10.2012 стоит статус отправления Экспорт и не изменяется. Отправил запрос на розыск отправления с сканом квитанции 29.10.2012 на электронную почту, реакции не последовало. Операторы на телефоне кроме информации, которую я сам могу посмотреть на сайте ничего ответить не могут. За отправление заплачено 2900 рублей, стоимость вложения 30 тыс. рублей.Понадеялся на то, что с международными отправлениями наша почта нормально справится, но зря!!! Прошу срочно принять мое заявление в работу, так как дальше пойдут жалобы в Минкомсвязи России и Общество Защиты Прав потр-ей!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.11.2012
|
|
|
Добрый день, Игорь.
Ваше обращение в работе.
В настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
Усинск Республика Коми 02.11.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Пропала ЕМС посылка. Помогите розыскать
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.11.2012
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно по факту рассмотрения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Денис
Уфа 02.11.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Добрый вечер! Жду посылку со штатов, по треку 29.10.12 года установлен статус покинул сортировочный центр Москва. В Уфе через 2-3 дня должна быть посылка, но.....сроки уже вышли....возникает вопрос, за что платим такие деньги
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.11.2012
|
|
|
Добрый день, Денис.
Отправление 2.11.2012 поступило в Уфу.После прохождения сортировки будет передано в доставку по указанному адресу.
Уточнить информацию по доставке возможно, обратившись в СЦ EMS г. Уфа.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Воронеж 02.11.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Добрый вечер! Сделал покупку в интернет магазине, отправили две посылки 11 октября экспорт. Одна пошла через Москву, уже получил в 30 октября, а другая через Санкт-Петербург, покинула там 27 октября ммпо и до сих пор ее нигде нет!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.11.2012
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление вручено 2.11.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Ярославль 02.11.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Посылка из Китая с 18 октября в статусе ЭКСПОРТ!!! Она что, 2 недели летит? Не нужно писать стандартные фразы, что в этом виновата другая сторона и спрашивать нужно с Китая. Всем же понятно, что посылка валяется в Москве у ЕМС!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.11.2012
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Отправление в России не зарегистрировано.Данные могут обновиться в любой момент.Ожидайте импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
ст. Ленинградская, Краснодарск 02.11.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Ребята, где моя посылка и когда она будет у меня? Экспорт из Гермнии был 12.10.12 импорт в России был 26.10.12, 27.10.12 статус Выпущено таможней и далее никаких движений!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.11.2012
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление 2.11.2012 покинуло ММПО Москвы,было передано для дальнейшей пересылки.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владимир
Тюмень 02.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 25 дней |
|
|
Здравствуйте!
Посылка уже 15-й день находится на экспорте!
Несколько раз связывались с отправителем, он утверждает, что посылка в России, так как из этого же контейнера (Dispatch number : 713) есть посылки, уже прошедшие таможню.
Как можно скорее разберитесь в ситуации!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.11.2012
|
|
|
Добрый день, Владимир!
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
