отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения
Москва 05.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 49 дней |
|
|
Посыла из Германии уже больше месяца не может пересечь границу. Это не еденичный случай. Доколе это будет продолжаться?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.10.2012
|
|
|
Добрый день, Евгения.
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Долгопрудный 05.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка висит на экспорте уже с 19 сентября, сколько можно ждать импорта посылки. Это даже не безобразие, это хуже. Работе EMS Russian Post (а также их Call-центру) нельзя поставить даже КОЛ, это абсолютный НОЛЬ!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.10.2012
|
|
|
Добрый день, Сергей!
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Долгопрудный 11.10.2012
|
|
|
Сегодня посылка получила статус прибыла на местр вручения, а ночью статус неудачная попытка вручения по техничесим причинам (в час ночи, видимо курьер решил что в это время никого дома не будет). Прошу сообщить номер телефона курьера доя обмена информацией о дате и времени его приезда.
|
|
Павел
Коломна 05.10.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 54 дня |
|
|
Посылка из Великобритании, в обработке с 1.10, когда ожидать доставки? Я заплатил за доставку ЕМС, а посылка идет медленнее чем обычной почтой! Отвратная работа ЕМС почта России.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.10.2012
|
|
|
Добрый день, Павел.
Отправление 1.10.2012 покинуло ММПО,передано в Коломну. Отправление идет с таможенным уведомлением.Вы можете обратиться на Почтампт в Коломне, либо в местный таможенный орган для уточнения информации.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Калининград 05.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Добрый день!
С 29.09.2012 посылка висит - 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр. Хотелось бы узнать, когда она наконец появится в Калининграде. Все предыдущие доходили за 2-3 дня.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.10.2012
|
|
|
Добрый день, Александр.
В настоящее время наблюдается замедление в доставке отправлений из-за возросшего объема пересылаемой почты. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.Нами предпринимаются все необходимые меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Сыктывкар 06.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Отправил письмо 1 октября. И до сих пор не могу получить о четкий ответ где оно. На сайте отследить невозможно,есть только запись о принятии к пересылке и ни одной другой.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.10.2012
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление в Москву не поступало. Для уточнения деталей отправки необходимо обратиться по месту подачи отправления, оформить заявление на уточнение местонахождения отправления.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Максим
Москва 06.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Позавчера (3-го октября) при выходе из квартиры обнаружил наклейку о том что приходил курьер и меня якобы не было дома.
1. Я был дома весь день
2. Почему доставка не была согласована по телефону - непонятно.
3. На то чтобы отодрать эту наклейку не поцарапав дверь пришлось потратить 10 минут.
Позвонил по телефону указанному на наклейке, предложили оформить доставку на следующий день, т.е. 4.
4-го курьер не приехал. Позвонил опять - сказали что не в курсе и предложили оформить доставку на 5.
Сегодня опять курьера нет.
Позвонил, сказали что могут оставить заявку на доставку на ближайшие дни. Сколько это займет времени по регламенту - не назвали. Расплывчатые ближайшие дни.
Как мне получить мою посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.10.2012
|
|
|
Добрый день, Максим.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.10.2012
|
|
|
Добрый день, Максим.
Отправление вручено 10.10.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ефим
Коломна 06.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
отправление из Великобритании с 22.09 выпущено таможней, дальнейших движений нет.
|
остановлена публикация новых отзывов
