отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.10.2012
|
|
|
Добрый день!
Рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail: import@emspost.ru.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Вадим
Москва 04.10.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 68 дней |
|
|
Почтовый идентификатор : EE*********CN
Посылка отправлена 06.09.12, 11.09.12 уже находилась в Москве, и с этого времени не может доехать, т.е. заявленный 21 день уже давно истёк. Оставлял на сайте EMS жалобы через обратную свзясь, указывал свой мобильный, просил перезвонить, реакции ноль.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.10.2012
|
|
|
Добрый день, Вадим.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
EE*********CN
Где моя посылка ? Больше месяца прошло!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.10.2012
|
|
|
Добрый день, Вадим.
В настоящее время проводится служебная проверка.Более подробная информация будет предоставлена дополнительно.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
EE*********CN
Шёл 47-й день...
Видимо писать заявление на розыск и выплату возмещения бессмысленно, их тоже будут игнорировать? Почти 3000 страниц жалоб доставляют :)
|
|
Анна
Москва 04.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
НЕ могу получить посылку из Италии. Она уже прошла сортировку 03.10.12. Я оформила получение в терминале уже несколько раз!!! Но в итоге ни звонка курьера, ничего. Смотрю информацию о посылке, а там уже написано неудачная попытка вручения. Мне даже не звонили! Прошу разобраться.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.10.2012
|
|
|
Добрый день, Анна.
Отправление 3.10.2012 поступило в СЦ EMS г. Москва. 4.10.2012 по техническим причинам не было доставки.
Ваше обращение по забору груза в Терминале находится в работе. Ожидайте ответа специалистов. После передачи отправления в терминал Вам должно поступить SMS сообщение.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Федор
Красноярск 04.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Посылка была доставлена Москву 26.09.12, но к адресату до сих пор не доехала (04.10.12). Готовы забрать сами как решить это вопрос.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.10.2012
|
|
|
Добрый день, Федор.
Отправление передано курьеру для доставки 3.10.2012.В день доставки курьер должен связаться с адресатом.
Если получателю удобно забрать отправление самостоятельно, он может обратиться в информационно-справочную службу EMS, оформить пожелание по самостоятельному забору на удобный для него день.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Егор
Хабаровск 04.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Здравствуйте. Прошу прояснить ситуацию с отправлением с номером EA*********RU, которое 08.09.2012 покинуло Санкт-Петербург EMS СЦ и до настоящего времени не доставлено в Хабаровск.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.10.2012
|
|
|
Добрый день, Егор.
В настоящее время проводится служебная проверка, уточняется местонахождение Вашего отправления. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставке отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Бика
Москва 04.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Моя посылка с 22 сентября находится в доставке у курьера. Сегодня уже 4 октября, а курьер не звонил и не приезжал!!!
Согласно результатам отслеживания три раза была неудачная попытка вручения по тех. причинам.
Что делать и куда обращаться не знаю. Разве что писать жалобу в Мин. Связи.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.10.2012
|
|
|
Добрый день.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер по доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Не знаю что и делать с 22.09.2012 посылка на доставке у курьера. Больше месяца по Москве!!! и никак не довезут. Оставляла заявку на самовывоз, и не одну. Опять у курьера. Слов просто не нахожу. Кажется что ЕМС наплевать на всех.
|
остановлена публикация новых отзывов
