отзывы и жалобы
EMS Почта России
Галина
Москва
09.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
С 3 июля отправление под номером EG468269661US висит в статусе импорт.
Когда все-таки начнутся какие-то продвижки по этой посылке?
Михаил
Самара
09.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Отправление из Тайланда EE096520827TH от 31.05 до сих пор находится в статусе импорт. Когда я наконец-то смогу ее получить???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.06.2010
Михаил! Отправление 11.06.10 зарегистрировано в сортировочном центре EMS,в ближайшее время будет направлено в Самару, срок доставки 3 дня.
Алла
Новокузнецк
09.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Добрый день. EE357068935CN Посылка отправлена 25 мая из Китая. Сегодня 9 июня и до сих пор посылка стоит в очереди на таможне. От чего такие задержки? По моему уже все сроки доставки ПМО прошли... Заранее спасибо за ответ.
Ольга
Екатеринбург
09.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 21 день
EM003174938KR
EM003078945KR
Здравствуйте, подскажите, что происходит с посылками. Одна с 30 мая в импорте и не движется, вторая до сих пор в полете. Когда изменится ситуация??
Юрий
Сертолово
09.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Добрый день! Отправление с номером EB803602369US покинула штаты 26 мая, успешно добралась до СЦ в Санкт-Петербурге, затем появились два сообщения о неудачной попытке вручения, якобы временное отсутствие адресата. Но я лично был дома и ждал курьера в эти два дня, никто не звонил и не стучал. В клиентской службе сказали, что посылку доставляли по Санкт-Петербургу, но это же бред, т.к. на самом сайте ЕМС написано, что адресовано в Сертолово. Скажите, когда мне ждать посылку.
Спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.06.2010
вручено 10.06.10
Анна
Москва
10.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Посылка покинула штаты 2 июня. Сегодня 9-е. Где ее носит? В космос улетела?!
EE967500609US
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.06.2010
Анна! Отправление 09.06.10 зарегистрировано в ММПО.
Анна
Москва
14.06.2010
Где посылка?! Зарегистрирована в России 9-го числа. Летела 9 дней из Штатов, это же уму не постижимо!!!
А теперь просто где-то лежит!!!
Срочно примите меры и доставьте мне посылку!!!
Это самый ужасный и отвратительный сервис!!!
Мария
Воронеж
10.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Отправление EE335967906CN появилось на импорте 04.06.2010. EMS передало на таможню сегодня (так сказали по телефону), но в трэкинге этой информации до сих пор нет. На вопрос Почему 5 дней посылка не передавалась таможне? ответили: Мы не располагаем этой информацией. А кто располагает? И за что я должна платить такие деньги?
Екатерина
Мытищи
10.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Посылка с 6 июня находится в EMS сортировке в Мытищах, посылка нужна срочно - у ребенка 11 июня день рождения - там подарок! Ни слуху ни духу! Отдайте посылку, нельзя так работать, больше никогда НИКОГДА не воспользуюсь данным видом пересылок!!! За посылку плачу столько же сколько за сам подарок, обещали через 4 дня после отправки. безобразие, совести у Вас нет!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.06.2010
отправление вручено 10.06.10
Татьяна
Ростов-на-Дону
10.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Отправление EM010705194KR с 03.06 висит в импорте, как долго это еще будет продолжаться?каковы сроки прохождения таможни?
Павел
Железногорск Красноярского кра
10.06.2010
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Две посылки по версии EMS провалились в неизвестность:

CC084366697CA
Приём 18.05.2010 16:41 Канада 231312
Экспорт 27.05.2010 11:34 Канада CAYMQA

EH455001275US
Приём 18.05.2010 10:21 Соединенные Штаты Америки 21040
Прибытие в ММПО 19.05.2010 13:52 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Экспорт 19.05.2010 13:53 Соединенные Штаты Америки USJFKA

На горячей линии EMS заявили, что отправления не прибыли в РФ!!! Оператор заявила, что на розыск может подать только отправитель, т.к. посылка у них не зарегистрирована. Связывался с отправителем по посылке из США, USPS ему ответили, что посылка в России и наша почта не обновляет статус. Подозреваю, что с посылкой из Канады такая же история.
Вообще удивляет заявление, что я не могу подать заявление на розыск. Цитирую правила подачи претензий на сайте Почты России:
В соответствии c требованиями Федеральных законов Российской Федерации 126-ФЗ от 07.07.2003 г. О связи, 176-ФЗ от 17.07.1999 г. О почтовой связи, а также ст. 48, 52-54 Правил оказания услуг почтовой связи далее по тексту ПОУПС, утвержденных Постановлением Правительства РФ 221 от 15.04.2005 г., регламентирован четкий порядок предъявления претензий оператору почтовой связи...
...Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ и международными договорами Российской Федерации. Информация об адресных данных пользователей услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях, почтовых переводах, телеграфных или иных сообщениях, входящих в сферу деятельности операторов почтовой связи, а также сами эти почтовые отправления, переводимые денежные средства, телеграфные или иные сообщения являются тайной связи и выдаются только отправителям (адресатам) или их законным представителям. Заявления от физических и юридических лиц принимаются в любом отделении почтовой связи...
У нас теперь EMS Почта России не относится непосредственно к Почте России и у них действуют другие правила?

P.S. В апреле посылка из США Priority дошла за 12 дней!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru