отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Елена
Набережные Челны 16.01.2012
|
|
|
сегодня 16 января,посылка отправлена из Набережных Челнов 25 ноября в Люберцы,15 декабря посылка оказалась в Видном ЕМС ППС-5 и уже месяц там его мурыжат. Неужели в Люберцах нет почтового отделения??? Вот тебе и ЭКСПРЕСС:простая почта две недели идет ,а экспресс два месяца и не факт ,что ДОЙДЕТ!
|
|
Светлана
Железнодорожный 10.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Ждали посылку (заказывали планшетник),заказали в интернет магазине 12.12.2011, думали получим к НГ, НО НЕТ! за время ожидания, особенно начиная с Импорта было несметное количество звонков на горячую линию (до НГ безрезультатно, ни разу не дозвонились), потом долгое ожидание и бесконечный звонки после того как посылка Покинула ПММО, за это время написали отправителю, что посылка не пришла, успели написать заявление на розыск, когда посылка прибыла в СЦ Видное, хотели забрать сами оттуда - по телефону сказали не отдадим, ждите когда в СЦ Мытищи поступит - они обслуживают ваш город. Ну, а когда посылка таки оказалась в СЦ Мытищи - муж сел в машину и с утра помчался туда (звонить не стали им заранее и просить отдать, мол не хотим ждать курьера, который мог ехать еще долго), в Мытищах на наше счастье милая девушка нашла посылку в кучах посылок (там завал просто) и вручила! Это было счастье! Слава Богу все было на месте, не помято и не измято! Больше никаких EMS Russian Post - очень долго и надо постоянно контролировать процесс и надеяться на лучшее, лотерея будто, а ведь за это платим деньги! После вручения в этот же день вечером пришло на почту сообщение, что наше заявление на розыск посылки принято к рассмотрению...
Приём 14.12.2011 20:26 Китай
Экспорт15.12.2011 22:08 Китай
Импорт24.12.2011 02:14 104010МОСКВА EMS
Передано таможне 25.12.2011 08:12 104010 МОСКВА EMS
Таможенное оформление завершено 26.12.2011 04:58 104010МОСКВА EMS Выпущено таможней
Обработка 30.12.2011 19:23 104010 МОСКВА EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 05.01.2012 20:52 142705 ВИДНОЕ EMS ППС-5 Сортировка
Обработка 07.01.2012 01:45 141030 МЫТИЩИ EMS СЦСортировка
Вручение 07.01.2012 12:00 141030 МЫТИЩИ EMS СЦВручение адресату
|
|
Олег
Санкт-Петербург 10.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Добрый день. Никак не получу посылку свою. В Санкт-Петербурге с 03-01-12 судя по отслеживанию.
С 5.1.12 находится в САНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMS ППС-2, интересно, когда я смогу ее получить?
|
|
Олеся
Волгоград 10.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Где мое отправление СКОЛЬКО ЖДАТЬ ЕЩЕ ? Прошло больше 14 дней!!! я отправляла 22.12.2012. за что вы берете деньги?
|
|
Татьяна
Химки 10.01.2012
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
ЕМС не работает просто совсем! Просто абсолютно! Посылка из Франции просто лежала без движения в Мытищах с 18 ноября по 19 декабря. Ни одной попытки вручения! А потом ее просто отправили во Францию назад.
|
|
Эдуард
Санкт-Петербург 10.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 83 дня |
|
|
Мелкий пакет отправлен из Японии 26 октября 2011г. Пакет достиг российского почтового отделения ветви RULEDK 2 ноября. Пакет прошел таможню и покинул это почтовое отделение 10 ноября. Пакет достиг почтового отделения 190880 11 ноября.Ввиду неполучения пакета мною был предпринят поиск.Поиск пакета в Интернете показал, что, находясь в отделении 190880, не дойдя до моего почтового отделения, на нем поставили отметку о неудачных попытках вручения пакета 14 и 18 ноября (таких попыток вручения вообще не было!). В то же время он уже 17! ноября был возвращен в Пулково в сортировочный центр 190974 Пулково-Санкт-Петербург ММПО EMS.
На мой запрос по E-mail (я инвалид и не могу дойти до почты)сортировочный центр 190880 не ответил.Телефона сортировочного центра 190974 в Пулково и его E-mail нигде не могу найти.
Сообщите, пожалуйста, в Пулково 190974 о необходимости доставки пакет по моему адресу.
Эдуард.
|
|
|
Купил подарок на НГ ребенку, оплатил доставку из Москвы в Тулу (200км., 2 часа на машине), итог - до сих пор никакой информации нет ни по телефону горячей линии, в трекере на сайте ОТПРАВЛЕНИЕ НЕ ЧИСЛИТСЯ, а на почту вообще не отвечают!
Где моя посылка, когда ждать? За что я заплатил деньги?
|
|
Алексей
Москва 10.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Самый плохой сервис, с которым я имел дело! Никогда не пользуйтесь, если Вам как и мне важно быстро передать документы, а не найти приключения. Жду уже 20 дней отправление из Челябинска в Москву.
Справочная не дает информации вообще, только повторяет то, что написано на сайте.
ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!
|
|
Вера
Долгопрудный 10.01.2012
|
|
|
Добрый день!
Хочу пожаловаться на ЕМС! Это просто ужасно, у меня заказ идет уже месяц!! Заказала теплую обувь, а скоро зима закончится как вы привозите заказы!! Надеюсь что в скором времени все таки мой заказ до меня доедет, иначе буду вынуждена обратиться на Вас в суд.
|
|
ondrik
Томск 10.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
пришло четко с учетом праздников с 23дек-9янв забрал
Люди - трекайте почаще и не ждите курьеров, звоните и забирайте сами. Я забрал посылку в Томске,когда она трекалась на сортировке в Москве
|
|
Дмитрий
Москва 10.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
С 5.01.2012 ежедневно оставляю ПОЖЕЛАНИЕ на самовывоз посылки и все
никак не могу забрать. В кладовую хранения она почему-то не поступает. Объясните
почему???
|
|
Алексей
Пенза 10.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Жду посылку из Китая, принята на пересылку 22.12.2011 в 18:01, после чего достаточно бысто прошла и границу и таможню и попала в чёрную дыру - Московский сортировочный центр... там она висит со второго января и после таможни изрядно исхудала и потеряла свой вес (было 3 кг, стало 0). На горячей линии после нескольких дней надоедания им мне сообщили, что посылка вышла из сортировки 8го января, но это информация из базы, ибо они не предоставляют на сайт информации о всех операциях с посылкой, а лишь ключевые моменты её путешествия. Так же сказали, что посылка едет либо поездом, либо летит самолётом, но от Москвы до Пензы ехать даже простым поездом можно максимум сутки! Я думаю, что стоит с помощью суда несколько поторопить нашу почту или же пусть мне вернут деньги за доставку, ведь надлежащего уровня объявленных в договоре услуг мной не замечено. Для кого пишут контрольные сроки?
|
|
Василий
Хабаровск 10.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Посылка отправлена из Китая 20 декабря 2011 года. с 08 января 2012 висит в статусе сортировка в МОСКВА EMS СЦ. На звонки операторы зачитывают новости с сайта... А ее должны были обработать и отправить для дальнейшей доставки авиатранспортом в течение 4 часов. Уже не только новогодние праздники прошли, но и День Рожденья ребенка под угрозой...
|
|
Олег
Выборг 10.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
У меня смешнее ситуация. Отправил из Выборга в Москву документы еще 23.11.2011. Заметьте, не из-за границы совсем. В Москву доковыляло 29.12.2011. Но сегодня еще так и не дошло до адресата!!
|
|
Максим
Москва 10.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 46 дней |
|
|
Посылка из Китая 03.12.2011 года. На доставке с 17 декабря 2011г, сегодня 10 января 2012 г. На сайте пишут про три неудачные попытки вручения, хотя никто не приходил и не звонил. С 23 декабря 2011 г. посылка даже не передавалась курьеру на доставку со слод операторов Call центра. Пожелания по самостоятельному забору игнорируются. Оставлял порядка 8 жалоб,все равно тишина. Сегодня подал на розыск. Завтра посмотрим.
|
остановлена публикация новых отзывов
