отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Дмитрий
Воронеж 23.12.2011
|
|
|
Заказывал телефон с ebay. С 22 ноября был статус экспорт и глухо. Писал запросы во все инстанции нашей почты и таможни, вразумительного ответа не было. Сегодня продавец написал, что посылка потерялась здесь в России. Зашибись!!! Хорошо, что деньги будем возвращать через USPS а не через EMS Russia, пришлось бы ждать черт знает сколько!
|
|
Александр
Москва 12.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
EMS это полнейший бардак издевательство и обман клиентов!
По телефонам возможно дозвониться только ночью. В лучшем случае В ответит автоответчик и сообщит что звонок очень важен для вас, потом, минут через 5, он же вам скажет что вынужден разорвать соединение.
Заявленные сроки доставки постоянно нарушаются.
Если у Вас отправление с доставкой курьером- то лучшее сразу же попросить забрать его самостоятельно. Курьер может добираться к вам неделю, каждый день перенося на завтра, вы будите сидеть весь день дома, звонить и спрашивать где курьер?, а Вам будут отвечать что курьер вот-вот будет, но, на самом деле, Вам так ничего и не привезут и даже не позвонят.
Посылки до востребования могут быть отправлены курьерам, а посылки с доставкой курьером могут оказаться в офисе для самостоятельного забора.
Информация на сайте отслеживание отправления живет какой то своей жизнью, мало общего имеющей с реальностью.
В офисе можно проторчать 4 часа, ожидая пока ищет Вашу посылку или делает вид что ищет. Люди приезжают в 3 часа ночи, это дает вероятность получить посылку без несколько часового ожидания.
Вообще, я удивляюсь, почему, каким образом эту контору еще не прикрыли и куда, вообще, смотрит Роспотребнадзор и прочие подобные организации?
|
|
Елена
Томск 12.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Разочаровалась в экспресс службе EMS, посылка шла месяц и наконец когда дошла до Томска, операторы отказались мне ее выдать, так как потерялись сопроводительные документы с таможни. Мало того Томские сотрудники EMS вечером 11.12.11, сразу же после моего визита к ним в отслеживание почтовых отправлений установили моей посылки новый статус НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ! А в графе атрибут операций НЕТОЧНЫЙ АДРЕС Вот так работает служба EMS
|
|
Илья
Санкт-Петербург 12.12.2011
|
|
|
Что за бардак? Посылка с номером EA*********RU отправленная 22.11.2011 так и не появилась в трекинге, а у получателя в Молдове тем более! Квитки и чек есть, возвращайте деньги и ищите посылку!
|
|
Иван
Новороссийсск 12.12.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
как точно узнать где посылка даже если ее вернули по какой-то причине?
|
|
Иван
Новороссийск 22.12.2011
|
|
|
Вообщем моя посылка была украдена работниками EMS - вернулась пустая и вскрытая отправителю.
|
|
Кузнецов Василий
Москва 12.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Полный БАРДАК и не умение работать. Низко квалифицированный персонал нельзя получить вразумительных объяснений!!Никто не за что не отвечает. Все сроки доставок давно прошли. Курьеры приезжают когда им удобно!! Хуже компании я еще не встречал. Руководство компании умеет только брать деньги.
Если есть возможность выбирайте для доставки
ЛЮБУЮ другую компанию.
|
|
Дмитрий
Люберцы 12.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Моя посылка отправлена 29.11.2011 из Владивостока, 08.12.2011 поступила на сортировку в ЕМС Видное, где судя по трекингу и находится в течение четырех дней. Хотелось бы получить информацию о судьбе посылки.
|
|
JNN
Москва 12.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
День добрый! пожалуйста, помогите найти посылку, а точнее ее получить. Посылка прибыла на склад (ул. Докукина) и должна была попасть в руки курьера. Курьер 6го декабря даже позвонил и обрадовал, что после обеда привезет посылку. Сегодня уже 12е число -посылки нет. Вопрос где она?! позвонили курьеру (благо номер определился) - он честно признался, что в тот день перепутал, взял посылку в руки и понял, что она не по его маршруту и типа ее вернул на стеллаж обратно. В воск-е 11го сами поехали на склад на ул.Докукина - посылки там не нашлось, уж больно там всего много и найти иголку в стоге сена туговато... И главное -статус посылки не меняется и на складе говорят, что посылка числится у них. Вопрос - как теперь ее найти?! курьер помочь уже не может в этом вопросе.
Заранее признательны за любую информацию
|
|
Игорь
Печора 12.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Второй раз пользуюсь услугами данной организации. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!
Последняя посылка из Москвы: 2 декабря курьер забрал из магазина, 3 декабря в 10.00 - прием СЦ, далее тишина! 7-го дозвонился по федеральному номеру (минут за 50), сообщили, что отправление было передано 5-го декабря перевозчику и отправлено по назначению адресату. Далее ВСЕ!!! Сроки доставки вышли, где посылка никто не знает! Тупик!!!
|
|
Иван
Приморск 12.12.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
23.11.11 отправил посылку в Нигерию,через 6 дней написал заявление на возврат посылки и с тех пор ничего не известно,на сайте написпно что моё отправление на экспорте с 26.11.11 больше там информация не обновлялась,помоги позалуйста разобраться где моя посылка сейчас.В питерский сортировочный центр дозвониться не смог.
|
|
Елена
Хабаровск 12.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Довольно давно пользуюсь услугами Вашей компании-все устраивает,но сегодня хочу пожаловаться на отвратительную работу Хабаровского отделения. Прийдя домой обнаружила наклейку на двери о том что приходил Ваш курьер, предварительно не позвонив мне хотя номер телефона в отправлении был указан. Мало того, что я еле оторвала наклейку от своей двери, что можно назвать порчей моего имущества, так я уже четвертый день пытаюсь дозвониться по указанному номеру (311-093) чтобы узнать когда и как я могу получить свою посылку. В единой справочной службе меня переадресовывали на этот же номер. Чесное слово! Ну вот попробуйте сами на него дозвонитесь!! Я незнаю в чем причина - в плохой работе Вашего отделения или же это какие-то технические неполадки, но пожалуйста не оставляйте мою жалобу без внимания и ответье как можно связаться с Хабаровским отделением чтобы забрать свою посылку?!
|
|
Алексей
Петропавловск-Камчатский 12.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
Здравствуйте! Подскажите почему такая задержка ?
2 посылки вышли ещё в ноябре.
1посылка
Приём 05.11.2011 12:38 Япония 6738799
Обработка 19.11.2011 04:24 190974 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMS Покинуло место международного обмена
2посылка
Приём 21.11.2011 12:10 Япония 6738799
Обработка27.11.2011 18:15 190974 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMS Покинуло место международного обмена
После этих сообщений ничего не меняется уже более 20 дней.
Что случилось с посылками? Когда их ждать?
|
|
Виктор
Салехард 12.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Отправил ЕМС из Салехарда в Москву 01.12.2011, срок доставки 2-3 дня, в Москве вручено только 10.12..
Вторая ЕМС из Ярославля в Москву отправлена 30.11. и пришла только 11.12...вопрос с какой оно п-письмо ЕМС двигалось скоростью, если растояние от Ярославля до Москвы 250 км.
|
|
Евений
Владивосток 12.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Посылку отправили из Москвы во Владивосток 03.12.2011 по федеральному телефону ничего сказать не могут - нет информации. Месный телефон постоянно занят. Где искать посылку?
|
остановлена публикация новых отзывов
