|
Здравствуйте, Людмила. Уже не в первый раз пользуемся услугами EMS ПОЧТА РОССИИ, да, бывают задержки, но обычно терпеливо ждем, главное ведь что доходят. По мере возможности забираю посылки из СЦ, чтобы не сталкиваться еще и с задержками курьера, но последняя посылка EC602468968US получилась тяжелая, поэтому нет возможности забрать самим. Решили ждать курьера. Заранее оставляли пожелание, договаривалась с родственниками о дежурстве дома (ввиду смены адреса посылка отправлялась на адрес сестры).Посылку не передали курьеру. Оставила еще одно пожелание, на следующий день,опять пришлось договариваться с родственниками и опять посылку не стали предавать курьеру. Я понимаю про задержки и наплыв посылок, но когда отправление идет 35 дней, а потом его, игнорируя пожелания(зачем их тогда вообще придумали, если им не следуют)даже не передают курьеру, это уже перебор, даже для терпеливых людей. По телефону 334-28-16,никогда не берут трубку, поэтому, надеюсь, Вы мне поможете.Как мне получить мою посылку и получить, по возможности, по другому адресу, так как, потерявшие терпение родственники не берутся ожидать курьера(их можно понять). П.С.у нас нет факса. |
|
И еще раз здравствуйте! Только успела написать вам, что по адресу доставки больше нет возможности ее получить , а так же оставила очередное пожелание- на этот раз НЕ ОТДАВАТЬ ее курьеру, как позвонил курьер- посылка у него! Существует хоть какой-нибудь способ связаться с людьми,у которых моя посылка и договориться о ее судьбе (а она итак у нее нелегкая!)? |
|
Добрый день, Ксения! Я направила информацию в EMS C-Петербурга, с Вами должны созвониться и договориться о дате доставки. |
|
Уважаемая, Людмила! А не уточните, когда именно и кто должен со мной связаться. На данный момент я не получила ответа на письма ни с одного из этих адресов: info@spbems.ru , disp1@spbems.ru , disp@spbems.ru. Бетанова Марина порекомендовала мне отправить заявление в свободной форме так же на один из этих адресов и пообещала, что доставка будет организованна по новому адресу на следующий день. Опять же, ответа никакого! Моя посылка в данный момент находиться в кладовой хранения, и адрес доставки прежний. Хоть кто-нибудь вообще выполняет свою работу в EMS ПОЧТА РОССИИ ? |
|
Здравствуйте, нужна помощь.Посылка EF338627186JP находится цитирую с сайта Обработка 15.04.2010 16:08 130100 Москва EMS СЦ Сортировка Сегодня 19.04.2010!!! учитывая , чтот посылка отправлена 31.03.2010 Разве нельзя ускорить отправку в Южно-Сахалинск. Заранее Спасибо, Андрей |
|
Добрый день, Андрей! Ваша посылка направлена в Ю-Сахалинск 16.04.10. |
|
Здравствуйте, специально обратились к Вам, потому-то ваша компания позиционируете себя как ЭКСПРЕС ДОСТАВКА от двери к двери. Вы сообщили мне вчера, что посылка была отправлена из Москвы в Южно-Сахалинск 16.04.2010. Самолет преодолевает это расстояние за 9-10 часов. Сегодня 20.04.2010, на звонок оператор ответил, что отметки о приходе в Южно-Сахалинск нет и должны ждать до семи дней, (где здесь экспресс доставка, и забота о репутации Вашей фирмы и клиентах) Вопрос, почему нельзя ускорить доставку тправления EF338627186JP до фактического получателя с учетом, что посылка отправлена 31 марта 2010г! |
|
Уважаемая Людмила! Ответьте пожалуйста на вопрос. Что происходит с моей посылкой? EE354593574CN и когда я смогу ее получить? Экспорт 03,04 Импорт 17,04. Она что 14 дней летала вокруг шарика? С 17,04 по сей день- ни каких движений!!! Да вдобавок еще и усохла на 250 грамм. Вес посылки в Китае 1,480кг. А в России 1,225кг. Как это могло произойти? Посылка нужна очень срочно (Там подарок больному ребенку на Д/рожд.)поэтому воспользовался Экспресс доставкой. Согласитесь 48$ и 8$ разница заметная. Понимаю что все от вас не зависит, но прошу взять под личный контроль данное отправление. Заранее большое спасибо за помощь. Михаил. |
|
Уважаемые!!! Я вам уже писал 19,04 И просил ответить. Ответа нет! Посылка EE354593574CN В импорте с 17,04. Что с ней происходит и почему она усохла на 250гр? Нервы уже на пределе! Прошу дать исчерпывающий ответ. Заранее спасибо. Михаил. |
|
Михаил! Ваше отправление находится в зоне таможенного досмотра, более подробную информацию Вы можете получить, направив запрос на эл. адрес: import@emspost.ru |
|
Спасибо за ответ Людмила! Если это можно назвать ответом. Я задавал вопрос об изменении веса посылки. Уже 5 дней таможня проверяет посылку, сколько времени им еще понадобится для доскональной проверки, месяц? два месяца? Когда я реально получу посылку???????? Извините нервы уже шалят. Сколько времени займет доставка в Барнаул? Заранее спасибо за исчерпывающий ответ. Михаил |
|
Отправление с документами из Японии в Хабаровск шло 2 недели. Только что вручили. Спасибо. |
|
Посылка EM000954081KR на обработке в СЦ с 16.04,когда уже она доедет до моего города??? |
|
Михаил, Ваше отправление направлено по назначению 16.04.10. Срок доставки из Москвы в Набережные Челны составляет от 3 до 6 дней. |
