eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

DPD


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 260 261 262 263 264 265

Олеся


Рязанская область


20.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

8 дней

Отправили 3 посылки на досылку Почтой России. ШПИ не предоставлены, т.е. посылки я не могу ОТСЛЕЖИВАТЬ. И о какой экспресс доставке может идти речь??? Это не может считаться безопасной доставкой. Я возмущена. Отправитель МПО поставлен в известность о происходящем и крайне недоволен что грубым образом нарушается договор на оказание услуг. При поступлении МПО получателю будут тщательно проанализированы все почтовые наклейки, штрих коды и знаки и написаны жалобы в контролирующие органы и ведомства внутренних дел.

Анастасия


Санкт-Петербург, г. Колпино


20.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

7 дней

Сделала заказ на Алиэкспресс 01.11, 11.11 заказ уже был оформлен,15.11 передан куреру для отправки. Дата доставки 16.11. Один раз прислали смс с извинением и переносом доставки на след день. 20.11 доставки нету до сих пор, телефон горячей линии вечно на удержании,каждый день говорят одно и тоже что доставка будет ждите и т.д.Перенесла доставку до пункта выдачи пишут что 21.11 она будет там, а срок беспл.хранения до 27.11. КАКАЯ ВЕРОЯТНОСТЬ ТОГО, ЧТО ДО ПУНКТА ВДАЧИ МОЙ ЗАКАЗ ДОЕДЕТ!?!?!?!? Что за отношение?! Специально выбрала платную доставку а тут такое! ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ! Получается трепят нервы да еще и за деньги! и за платную доставку заказа до квартиры придется еще и самой идти теперь?

Иван


Одинцов


20.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

8 дней

Пошел шестой день как переносят заказ на завтра, даже смс теперь не приходят о переносе, приходитя самому весь день сидеть ждать и потом узнавать что сегодня и не будет доставки. Готов был сам забрать в любом месте, так оператор отправил меня в ПВЗ на Фрезерной, 2 часа туда и 3 обратно , а мне там говорят что заказа нету, он в другом месте и самовывоза нету! САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! ЗАВТРА ВЕЧЕРОМ Я УЛЕТАЮ ИЗ РФ И МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ СГОРИТ!1! 6 дней не могут в область привезти так и не дают самому забрать , просил трижды что б курьер связался и сказал где он я б подьехал! Все плевать, ужасная работа компании!

Юлия


Москва


21.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

6 дней

Заказали заказ в Zara,доставка через dpd службу,доставку поставили на 17.11.17 с 13-18:00,ожидать звонка курьера за 30 мин-час.Я отпросилась с работы,просидела пол дня дома,курьер так и не позвонил,решили набрать сами ,сказали ,что курьер не успевает,ну ладно ,всякое бывает.Договорились с огромным трудом на 19 число,видишь ли на 18 они не могут .19 так же ,поэтому только 20.11.17.Но так как они виноваты что не доставили заказ 17.11.17,и это их вина,мы упросили доставку на 19.11.17 хотя бы.клятвенно обещали доставить.в итоге.день опять прождали ,ни ответа ни привета.позвонили в службу,узнать номер курьера,на что нам ответили что эту информацию они дать нам не могут,т.к сами не знают номер курьера.Что за фигня.Каааак?!!они не знают номер своего курьера.сказали ожидайте,доставят сегодня.короче опять не доставили,я позвонила в 21:00 опять в службу,мне сказали машина сломалась.говорит 20.11 точно доставим,я говорю что. Работаю,у меня нет возможности уже эту посылку получить до 18 часов,гоаорю меняйте адрес на рабочий,на что мне отвечают,тогда Доставка задержится до 21.11. это ваш косяк,что вы не привезли мой заказ,подстраивайтесь теперь вы под меня,в итоге договорились на самовывоз на 20.11.Сегодня днём звоню им,автоответчик отвечает Доставка находится на самовывозе.Я с работы поехала на самовывоз,приезжаю ,а мне говорят нет вашего заказа ,не привезли,у вас вообще уважение есть к своим клиентам???!!!у меня что море свободного времени!!!???почему вы говорите что товар на самовывозе ,а его не доставили??!!!позаонила им опять.на что мне ответили ,что они не успели отвезти мой заказ на самовывоз .Так почему у вас ев автоответчике говорится что Доставка на самовывозе?!!!ужасная организация.Никогда не буду заказывать товар с их доставкой.Относитесь внимательнее к своим клиентам .Позор Вам !!!

Диана


Голицыно


21.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

14 дней

С 9 ноября курьер никак не доставит мой заказ!! Постоянно переросят!! Сколько можно ждать??? Зачем звонить и переносить на др день,если все равно курьер не приезжает с посылкой?? Почему операторы на телефоне не могут связываться с курьерами??? Это что за кошмарная служба доставки??? Сегодня 20 ноября,снова не привезли посылку!! Я в шоке!!!

Ростислав


Норильск


21.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

8 дней

12.11.аказывал через ИМ телефон из Новосибирска в Норильск. На сайте был выбор между DPD (бесплатно при покупке от 2 500р), СДЭК (1 350р) и EMS (2 200), сроки доставки указаны 2-5 дней у СДЭК и DPD, 1-3 у ЕМС. Из-за акции выбрал DPD, т.к. подумал, что компания частная, следовательно можно довериться. В итоге на сайте по трэк-номеру 13го ноября забрал курьер посылку, а только через 5 дней посылку выслали ( 18 ноября ). В итоге посылка сначала должна быть доставлена 21 ноября, потом изменили сроки на 24, 27, 29 ноября и 1е декабря. При звонке на горячую линию указывает 29е ноября. Мне очень интересно, почему посылку так странно долго везут, когда рейсы Новосибирск-Норильск летают каждый день, кроме воскресенья? Посылку через Австралию везут? Почта России быстрее справлялась при бесплатной доставке из Китая.

Оксана


Санкт-Петербург


21.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

7 дней

Заказ Mary kay,с 16.11 не могу получить свою доставку!!!Каждый день вранье операторов о том,что курьер будет завтра. На претензии на сайте в ответ тишина. Ни звонков,ни смс. DPD имейте совесть!!!

Ирина


Санкт-Петербург


21.11.2017

Возмущению моему нет предела. Один заказ ждала 18,19,20.11, доставили только 21.11. Причем, консультант по телефону сказала, что ни 19 , ни 20 (даты перенесли сами сотрудники и прислали мне смс) доставка не была назначена, хотя на сайте и стояла. Это что такое?!
А другой заказ отметили как доставленный 15.11. Интересно только - кому? Обещали разобраться и позвонить. Никто не позвонил. 20.11 сама случайно увидела, что заказ доступен, сумела дозвониться и назначить доставку. 21.11 его получила. Посылка оказалась со следами вскрытия и заклеена большим количеством скотча с логотипом dpd. Ни извинений, ни объяснений со стороны работников компании не последовало.
Это что же за сервис?!

Игорь


Санкт-Петербург


22.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

6 дней

Не пользуйтесь услугами этой компании и откажитесь от партнерства с ней если вам не наплевать на вашу клиентскую базу. Их информационная система отслеживания заказов - просто ширма для создания wow эффекта. Она не работает, вводит в заблуждение и бесчеловечно тратит время и деньги пользователей. 4 дня ожидал доставку - каждый день приходилось планировать время, безрезультатно. До службы поддержки не дозвониться (бросают трубку)и не отправить никаких сообщений. При этом комментарии в официальных пабликах оперативно удаляются. Новые заказы принимаются без очередей.

Артур


Санкт-Петербург


22.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

8 дней

Здравствуйте. Очень не доволен службой доставки DPD, заказ обещали доставить 15.11.17г. На сегодняшний день 21.11.17г., заказ до сих пор не доставлен! До службы технической поддержки очень трудно дозвониться (почти не возможно), а если дозвонишься, то обещают обязательно поставить отметку что доставка заказа произойдет на следующий день, а в итоге на следующий день, ни доставки, ни отметки (говорят операторы DPD что никакой отметки не было поставлено).
Что делать? Как получить свой заказ до двери?

Виктор


Мурманск


22.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Я - получатель груза. Получил смс-уведомление 07.11.2017 о прибытии груза в пункт выдачи. Пунктов выдачи в городе 2. Позвонил 09.11.2017 по единому номеру, попросил чтобы перевезли на другой пункт (т.к. этот работает до 18:00 и я не успеваю после работы, а выходные у них тоже - суббота и воскресенье). Оператор сказала, что тогда получить смогу только на сутки позже. Без проблем! - я согласен. Ждите новое смс.. Жду... Нет ничего. На сайте 14.11.2017 показывает, что посылка в нужном мне пункте выдачи. На обеде побежал туда... Вашей посылки здесь нет (выдаёт Ростелеком, не знаю почему уж). Вернулся на работу, позвонил снова оператору - Да я вижу Вашу заявку на другой пункт, но ПОЧЕМУ-ТО её туда еще не доставили. Причину я не знаю. Продублирую Вашу заявку. ответила мне оператор. Супер! Ладно, жду... 20.11.2017 снова звоню узнать, на месте ли посылка - аж не поверил сперва в дежавю, диалог практически тот же самый!!! И, главное, не говорят, как и куда я могу отправить жалобу! Сегодня 21.11.2017, т.е. ДВЕ НЕДЕЛИ !!! мою посылку не могут перевезти с одного пункта выдачи на другой в городе населением чуть более 300 тыс. человек!! :((( Сейчас я заложник ситуации, т.к. Получатель груза, но сам теперь никогда не буду пользоваться данной компанией и знакомым буду рассказывать эту чудесную историю.

Анна


Железноводск


22.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

19 дней

Уже больше двух недель не могу получить свою посылку!!!отвратительная работа !!!никто ничего не может сказать!!посылку отправили из Москвы в Ставропольский край !!!обещали за три дня в итоге жду уже почти месяц!!куда обратится чтобы найти посылку???

Людмила


Москва


22.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

10 дней

Мой заказ был передан этой службе 11.11, при этом я сразу изменила способ доставки с курьерской на пункт выдачи, на следующий день мне позвонили и сообщили, что в данный пункт они доставить не могут по техническим причинам и попросили выбрать другой. С тех пор дата доставки откладывалась уже, как минимум, 4 раза, больше мне никто не звонил, ничего не объяснял, по телефону с сайта также дозвониться невозможно. На текущий момент на сайте стоит дата доставки 21.11, срок бесплатного хранения - 22.11, посылка еще не поступила в пункт выдачи. Судя по их отношению, этой службе клиенты не нужны, у них и так все хорошо, поэтому никогда больше не воспользуюсь их услугами, а также всем буду рекомендовать держаться от них подальше, - так целее будут ваши нервы и ваши посылки.

Михаил Савельев


Дзержинск


22.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

7 дней

На сайте DPD доставка на 16.11.17 до сегодняшнего дня ни СМС ни звонков. Оператор сказал что отправили досылку почтой России кому,когда, номер ничего не знаю моя хата с краю.

Варвара


Санкт-Петербург


22.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

10 дней

Это какой то кошмар! Заказала через Tmall товар, продавец отправил быстро, пришло сообщение от dpd что доставка 13-16 ноября. Я им позвонила, чтобы забрать самовывозом, т.к дома меня не бывает и отпрашиваться с работы я не могу. Ни ответа, ни привета. Ждите смс, ждите смс. 5 дней я ждала смс сотрудники колл центра ничего сказать не могут. Сегодня звоню, а автомат говорит мне: ваша посылка доставлена в пункт выдачи. Еду в пункт выдачи, а там ее нет. И я не одна такая оказывается. Спустя час дозвонилась в колл центр, мне сказали: у вас завтра заканчивается срок бесплатного хранения. Ну не по моей же вине он заканчивается!!! Пытались перевести на специалиста, но связь обрывается и потом все время занято. Беспредел.

Ольга


Нижний Новгород


22.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

9 дней

Посылка пришла на прошлой неделе, 14 ноября, на 15 ноября была назначена доставка, прождала вечер безрезультатно. Через день перезвонили, договорились на субботу - результат тот же. Перезвонила в понедельник уже сама, договорились на сегодня, результат отрицательный.
Товарищи DPD, если вы не хотите работать или не можете, не берите столько заказов!!!

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 260 261 262 263 264 265

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер отправки:

Пример номера: 12345678ABC или 12345678901 или 12345678901234A

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 22.11.2017

1 USD = 59.46 руб.

1 EUR = 69.82 руб.

1 GBP = 78.80 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

Деловые линии, 22.11.2017


Не профессиональная работа. А точнее развод на деньги. Сотрудники компании оформ...

boxberry, 22.11.2017


Здравствуйте, посылка 17.11 выпущена таможней. Когда она поступит на пункт выдач...

DPD, 22.11.2017


Посылка пришла на прошлой неделе, 14 ноября, на 15 ноября была назначена доставк...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.