eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

DPD


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 186 187 188 189 190 191

Ольга


Тюмень


16.08.2016

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Хуже компании не встречала!!!начну сначала. 08.08.16должны были доставить дет кровати.принять не смогла.на сайте указано что хранения до 5.09 бесплатное!договорились что привезут 10!мало того что нет опрелеленного времени что очень не удобно сидеть дома с 9-18!дак ведь еще не предупредили о том что я должна доплатить за хранения еще 1300.в итоге ппривезли.думаю ура и произносят сумму уу меня глаз задергался.сказала мне пофиг везите назад!поднила их на уши .все же они решили что не правы сказали что доставим за ту сумму которая была изначально.но и что вы думаете договорились на понед . а сегодня уже вторник и тишина.мне очень интересно курьер наши кровати из новосиба тащит пешком что ли

Ирина


Москва


17.08.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

DPD это адовая служба доставки. Курьер отказался ждать меня 5 минут, Сказал что приедет на следующий день на следующий день мне позвонил оператор сказали что доставка перенесена ещё на один день дальше абсолютно на другое время которое у меня не устраивает никто ничего менять не хочет никто из операторов не хочет помогать. Никогда в жизни не связывать изданный службой доставки только нервы себе испортите.

Геворг


Санкт-Петербург


17.08.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

21 день

Похоже, что у них по три менеджера на одного курьера. Все такие вежливые, пять раз спросят чем они могут помочь, а доставили ли товар? Всё в общем замечательно, только вот товар доставить вовремя не могут. Курьеры у них, мягко говоря, странные, и лишний раз по телефону не позвонят. Товар доставляли два дня и за это время курьер позвонил мне один раз, и то после того как я выразил негодование их менеджеру. Когда всё же курьер доехал, опоздав на час, он ещё отметил, что приходил к нам вчера, но дома никого не было. При этом на мобильный он не звонил. Вот кто их учит курьерскому делу?

Татьяна


Санкт-Петербург


17.08.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Ужасная доставка. Абсолютно не ценится время других людей.
5-08-2016 первый раз со мной связался курьер утром и обещал вечером доставить посылку на дом. Вечером ни курьера, ни звонка, связалась с курьером сама - в ответ услышала, что он не успевает ко мне. Замечательно, но сообщить то можно, чтобы никто не ждал? Обещал, что посылка будет доставлена на следующий день другим курьером утром.
6-08-2016 - ни ответа ни привета от DPD.
7-08-2016 Звонит менеджер, чтобы договориться о доставке. Перевожу посылку на другой пункт доставки по месту своей работы, обещают доставить посылку 9-08-2016 утром. Естественно 0 звонков.
9-08-2016 вечер связываюсь с менеджером. Опять слышу обещания о следующем дне.
10-08-2016 связываюсь с менеджером - обещания о следующем дне.
11-08-2016 связываюсь с менеджером и прошу перенаправить посылку в пункт выдачи, ибо терпеть невозможно. Менеджер пообещала, что посылка будет на месте в течение 2-х суток.
15-08-2016 вечером наконец пришла СМС.
_____
Доставка заняла 12 дней по городу! Почта России работает быстрее и качественней.
Появилось желание отправить посылкой свежую рыбу, чтобы жилось хорошо не только клиентам.

Екатерина


Санкт-Петербург


18.08.2016

Проверено администрацией


Возврат отправителю


НИКОГДА больше не выберу эту доставку и постараюсь максимальному кругу людей рассказать о том, как компания отвратительно работает. Эти товарищи должны были доставить мне посылку в воскресенье. Вечером воскресенья написали смс о том, что заказ откладывается до понедельника. Та же история и в пн. С понедельника я звонила в компанию 8 раз. Каждый раз просила,чтобы курьер со мной связался как можно быстрее, так как 17 числа я уезжаю из города. Безрезультатно. Никакой курьер мне не позвонил. Никто из контакт центра мне не помог ничем. Сказать, что компания меня подставила - не сказать ничего. Я ждала посылку, в которой находился подарок на юбилей папе. А этот подарок он очень ждал.
Судя по рейтингу отзывов на компанию и по количеству гневных отзывов, все меньше людей выбирает эту компанию для перевозок. Присоединяюсь к этим людям, а также к ним присоединяться все мои знакомые, так как ограничиваться только одним отзывом я не намерена.

Алексей


Зыков


19.08.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

21 день

Была отправлена посылка 3.08.2016 срок доставки был до 11.08.2016 на данный момент посылки нет и не один из менеджеров не может сказать где она и когда будет доставлена

Никита


Санкт-Петербург


20.08.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Посылка с интернет магазина ожидает меня с 12 августа. По сей день(19 число) посылка не пришла с курьером, никто не предупреждает и на горячей линии ничего не говорят. Даты каждый день переносят, курьер за неделю ни разу не позвонил.
Отвратильное отношение.
А ещё говорят, что в Санкт-Петербурге просто поток клиентов и всем не успевают доставить.
Неделю!!!

Даниил


Москва


20.08.2016

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Заказ делал в интернет магазине 17.08
Обещали доставить 18.08
19.08 пол дня с обеда ищу способы связаться с курьером ( который видимо мифическое недоступное существо)
По контактным телефонам менеджеры клятвенно обещают что курьер перезвонит.Но видимо не судьба. Начитавшись коментfhbtd о надбавке за хранениеt решил не переносить дату.Проще будет сделать новый заказ в магазине не работающем с DpD

Николай


Москва


20.08.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Как вам такое груз по Москве везут уже неделю.13.08.2016 сдан на терминал DPD рябиновая 37
Доставка по Москве. Прошла неделя.Груз потерян.
Посылка 5 кг, как могли потерять не приложу ума.
Запарился уже звонить только кормят завтраками.

Анна


Зачесова


20.08.2016

Проверено администрацией


В пути:

10 дней

Добрый вечер.
Сказать, что я в шоке - ничего не сказать! Ну как так можно? Я просто не понимаю... Люди, работающие в ЭТОЙ курьерской службе - вы вообще понимаете, что делаете? Вы понимаете, какие неудобства, мягко говоря, вы доставляете другим людям? А, кроме неудобств, вы больше ничего доставить-то и не можете. Заказала кофту на одном сайте, выбрала курьерскую доставку (до дома). Заказ сделала в ночь с 13-ого на 14-ое августа 2016-ого г. На сайте было сказано, что 16-ого числа в 8:00 мой заказ был отправлен. Вечером того же дня мне прислали смс, где было сказано, что планируемая дата доставки - 17.08.2016
Поэтому, на 17-ое число я ничего не планировала. Ждала весь день (не преувеличиваю). Не могла выйти из дома и ничего нормально сделать по дому, т.к. знала, что в любой момент может приехать курьер (именно в любой момент, потому что определенности в данной курьерской службе - НИКАКОЙ!)
В общем, ждала я 17-ого, затем позвонила им, ждала 13 минут только того, чтобы мне ответили (я не вру, 13 минут я слушала музыку на заставке звонка), потом мне наконец-то ответили, я сказала номер заказа, попросили подождать минуточку, я подождала 5 минут, сказала свою фамилию, снова подождала минуточку, и после стольких ожиданий мне отвечают, что моего заказа вообще нет! Мне говорят, что они ничего не знают и ничем не помогут, хотя я полностью рассказала свою проблему и попросила сообщить мне точную дату и, хотя бы, примерное время! Затем, звоню 18-ого числа - как вы думаете, что было? То же самое! Больше ждать я не намерена! Я не в силах тратить свое драгоценное время и еще несколько целых дней на глупое ожидание заказа, которого, видимо, не будет. Судя по количеству и содержанию жалоб, написанных выше, у курьерской службы DPD будут (не сомневаюсь, если есть уже) большие проблемы.. Всем удачи и спасибо за внимание!
Надеюсь, виновные будут наказаны.

Ирина


Москва


23.08.2016

Проверено администрацией


В пути:

9 дней

Специально оговорили день доставки. Я специально указала время на полный день 9-18, чтобы наверняка, взяла отгул. Курьер даже не позвонил ни разу, а сейчас 22.00. ГДЕ КУРЬЕР? ГДЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ УВАЖЕНИЕ? Когда ему вздумается быть в другой раз проездом?

София


Санкт-Петербург


24.08.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

17 августа мне была отправлена посылка от частного лица из города Симферополь. Заказ оформляли на терминале в Симферополе. Посылка совсем небольшая, тем не менее оператор терминала в Симферополе оформила ее по тарифу economy, отправителю не было предложено никаких других вариантов. На просьбу отправителя доставить посылку не на терминал а в пункт выдачи в С-Петербурге, оператор ответила, что посылка слишком велика по габаритам.
22 августа утром посылка поступила на терминал в СПб. Я сразу же оформила две претензии - по телефону горячей линии и письменную - по вопросы неправильно оформленного тарифа, который гораздо дороже чем положенный в данном случае classic parcel. Также я сообщила о необходимости все же направить посылку в указанный пункт выдачи. Прошли сутки, и только сейчас мне сообщили, что в пункт выдачи ее доставить невозможно - опять же из-за того что она была оформлена по тарифу economy. То сеть из-за ошибки оператора я буду вынуждена оплатить более дорогой тариф, и забирать посылку не в удобном для меня месте, а на терминале в промзоне. Также я выражаю претензию сотрудникам горячей линии, которые целые сутки обещали мне что посылка будет перемещена, и только сейчас - вечером 23 августа - сообщили что это невозможно. Я потеряла два дня из-за их действий. Я полагаю, что в данном случае компания обязана компенсировать затраты на бенлее дорогой тариф, а также мой ущерб от задержки и от поездки на терминал.
Кстати, тариф economy вместо classic parcel оформляется уже не впервые сотрудниками терминала в Симферополе.

Алексей


Севастополь


24.08.2016

Проверено администрацией


В пути:

10 дней

Отвратительный сервис. Была заказана посылка с доставкой до двери. Назначили дату доставка на 22 августа. Вечером 22 августа пришло сообщение - не можем доставить, переносим доставку на 23 августа. 23 августа в 14:00 пришло сообщение - курьер осуществит доставку с 9 до 18 23 августа. До самого вечере никаких сообщений от курьера не пришло, звонков не было. Утром 24 августа узнаю, что посылка возвращается на терминал, т.к. курьер не успел доставить и будет доставлена только 25 августа. Бардак полнейший. В call центре при попытки узнать, почему нельзя пнуть курьера и доставить 24 августа сказали, что это невозможно сделать и доставка день в день не осуществляется. Для чего нужна курьерская доставка в этой службе не понятно. Мне необходима была посылка на конкретную дату, как итог все сроки сорваны. Спасибо DPD!

Дмитрий


Санкт-Петербург


24.08.2016

Проверено администрацией


В пути:

1 день

И снова DPD забили на нас. Заказ ********, курьер не отзвонился и просто не приехал за грузом. Аналогичная ситуация была две недели назад. Сроки сдвинуты, получатели не довольны. Будем расторгать договор с этой курьерской конторушкой.

Евгений


Сочи


25.08.2016

Доставка должна была состояться 22 августа 2016 г. 22 августа в 14-18 МСК, видя что посылку до сих пор не доставили я созвонился с поддержкой по тел. 7 (800) 234 45 95. Мне сказали, что посылка еще на складе, но доставка сегодня (22-го) будет. Почти в 17-00 мне пришла смс о том, что груз будет доставлен 22-го с 09-00 до 18-00. В итоге доставки не было. Утром 23-го я снова созвонился с поддержкой и мне сказали, что никакой информации о моей посылки нет, как и о том, почему ее вчера не доставили, более того, сказали, что если ее вчера не вернули на склад, доставить ее получится только завтра, т.е. 24-го, а это уже 2 дня задержки. Дальше больше. 23-го августа статус поменялся на Доставлено в 13-37 и когда я позвонил в поддержку менеджер подтвердил, что посылка получена. На мой вопрос почему не созвонились со мной при доставке и вообще не предупредили за полчаса-час как это обычно делается, т.к. мой тел. указан в качестве контактного - он сказал, что видимо так получилось, товар получил тот, у кого была печать (доставка была на юр.лицо). Я попросил прислать мне скан документа и сообщить кто получил. Однако и это мне сделать не смогли, т.к. данных от курьера еще не поступало. И буквально через 20-30 минут статус моего отправления меняется на Отправка готова для доставки получателю (Сочи). и стоит дата доставки 24.08.2016. Также я получил смс о том, что 23-го доставить товар не получилось, поэтому он будет доставлен 24-го. 24-го товар все-таки привезли. Отдали не мне, а тому кто поставил печать. При вскрытии пакета я обнаружил помятую и разорванную в нескольких местах коробку. На мои претензии сказали, что вскрывать надо было при курьере тому, кто получал, но сделать это можно только если подключена какая-то там магическая услуга. Финиш.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 186 187 188 189 190 191

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер отправки:

Пример номера: 12345678ABC или 12345678901 или 12345678901234A

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2016.

Курс ЦБ на 26.08.2016

1 USD = 64.95 руб.

1 EUR = 73.21 руб.

1 GBP = 85.88 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Milena, 23.08.2016


Я так не люблю регистрироватьчя на всяких форумах, но сейчас прямо заставила себ...

Татьяна44, 19.08.2016


Доброй ночи, девушки! Я тоже попалась, хотя меня трудно развести, но увы... Позд...

Hata, 16.08.2016


Добрый вечер, девушки. Моя дочь то же чуть не попалось на крючок Antonio Herrer...

Отзывы

СДЭК, 26.08.2016


Добрый день, Денис!
При отправке была задержка по вине сотрудников офиса на Б...

ПЭК, 26.08.2016


Добрый день, Сергей !
По всем интересующим вопросам ответил представитель Ко...

ПЭК, 26.08.2016


Добрый день, Татьяна !
По всем интересующим вопросам с клиентом связывался п...

Новости

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

11.01.2016, Почта повысила тарифы на посылки

01.01.2016, Почта повысила тарифы на 1-й класс

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.