eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

DPD


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 181 182 183 184 185 186

Артём


Тайшет


06.06.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Пользуюсь службой DPD при возможности всегда. Никогда не подводила. Но в этот раз идет товар с ценностью в 1500р, при оформлении с пункта отправки девушка подсчетала и сказала, что стоимость доставки с упоковкой будет 2500р. На что я согласился. Сегодня приходит смс что груз привезут 7.05.16, к оплате 9300р. Я в недоумении...

Тамара


Щекино


06.06.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Первый раз за три года оплошность транспортной, но такая, что больше работать с ней не хочу вообще. и Поставщику, которая отправляет мне из Белоруссии заказы обязательно об этом сообщу.
Груз должен был поступить на терминал в г.Тула 31/05/16. на 30/05/16 мне стало известно, что его отправили в Краснодар!!!
Я тут же отзвонилась на единый московский номер с просьбой доставить мой груз в Тулу как можно быстрее, т.к. на 31 мая были запланированы заборы грузов из других ТК (я живу в Щекино,20 км от Тулы и ездить каждый день за каждый грузом отдельно нет времени). Естественно, к 31 мая из Краснодара он не успел приехать и я сказала оператору,что бы мой заказ мне отвезли в Щекино, на мой адрес, за счет организации. Оператор согласился, принес извинения, я успокоилась, сижу, жду....в Тулу груз приехал в пятницу, 03 июня, но ко мне его не направили.Опять звоню(в субботу),отвечают, что доставка запланирована на вторник, я возмущаюсь, требую хотя бы уже в понедельник, т.к. груз изначально должен быть у меня уже в конце мая!!!. Согласились, оператор уверил, что в понедельник доставят. Сегодня звонит уже другой и говорит, что доставка ко мне планируется в течение ПЯТИ ДНЕЙ!!! напоминаю, что ехать в мой город 20 км, не более 20 мин!!!. Это кошмар! такой безответственности и наглой лжи я не встречала за три года работы в Совместных покупках! работала с разными ТК, но такое отношение вижу первый раз, и видеть больше не хочу. Не способны исправлять свои ошибки, да и видимо не хотят.

Анастасия


Норильск


06.06.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Не понимаю, почему так много отрицательных отзывов. Наверное, потому что люди пишут их только тогда, когда им что-то не нравится.
На счёт DPD:
Мне все очень нравится! Учитывая, что доставка до Норильска весьма долгая, так от DPD все быстро и качественно! Даже зимой, когда у нас налётная погода, заказ всегда приходит в назначенную дату. Курьеры очень дружелюбные и общительные, поднимают настроение, не хамят, а просто терпят:) в общем, все классно. Я очень люблю DPD.
P.s.заказы через эту службу доставки делала только на mango и zara

Ирина


Туапсе


06.06.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

.....У меня вопрос к компании DPD: Скажите, вы такая крупная компания и экономите на офисах, менеджерах и ДАЖЕ НА СОТОВОЙ СВЯЗИ менеджерам?

Открываете пункт выдачи, который невозможно найти, потому что, что это компания в компании, и даже менеджер не обеспечен телефоном, ЖЕСТЬ!!!

Искала целый день пункт выдачи в Туапсе, менеджера и его телефон.....Менеджеры головного офиса DPD также его искали.....)))

Думаете нашли?.... Нет!!! Даже не знаю как посылку получать...

алексей


санкт-петербург


07.06.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Все время возим этой компанией. Нареканий нет.
Спасибо вам, DPD!!
еще бы немного приуменьшили цены на грузы от 100 до 200 кг

Юлия


Ульяновск


07.06.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Ужаснейшая транспортная компания!если была бы возможность никогда бы не пользовалась!первый заказ мой потеряли потом выяснилось что отправили в другой город!второй заказ опять наплевательское отношение-курьер - наплевал на время доставки,не позвонил ни на телефон ни в дверь-просто пришла смс что доставка не состоялась!позвонила сказали стандартное-приносим извинениями!никогда не пользуйтесь этой компанией если бережете свое время и деньги!

Андрей


Краснодар


08.06.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

43 дня

Отвратительная компания!!!
На черепахах быстрее доставить груз!!!
С 30.04.2016 и по 08.06.2016 ЖДУ.
Ни кто, не отвечает ни за что. Только перенаправляют......

Ольга


Пермь


11.06.2016

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Был сделан заказ на сайте интернет-магазина, где не было указана информация о транспортной компании и времени доставки.Был указан ближайший день доставки - 06 июня (заказ сделан 4 июня). Так как данный день был мне удобен, я приобрела товар с ПЛАТНОЙ доставкой (350 рублей),указав о желании получить товар в вечернее время. 05 июня мне звонит менеджер интернет-магазина и переносит доставку на 07 число, сказав, что водитель позвонит за 2 часа и обещая, что мое пожелание о вечерней доставке учтут. 07 июня (в мой рабочий день) я пропускаю работу,отменяю все встречи и дела, и целый день жду доставку, которой так и не происходит.Только 8 июня мне приходит сообщение в Viber, хотя я не давала согласие на общение в этом мессенджере и считаю это некорректным (это не СМС, и он время от времени блокируют неизвестных абонентов). Сообщение говорит о том, что доставка будет 8 числа и водитель позвонит за полчаса. Я работаю далеко от дома и физически не могу за полчаса добраться до дома, это раз. Я не имею возможности внезапно срываться с работы в любое время,это два. Сроки доставки были нарушены, и это вина транспортной компании, соответственно адекватная и клиентоориентированная компания,Чтобы сохранить лояльность клиентов,должна доставить товар в удобное клиенту время. Операторы колл-центра же повторяют одну и ту же мантру у нас доставка с 9 до 6 и никак не стараются решить ту проблему.Я соглашаюсь на ближайшую доставку (а это уже 10 число, я неделю жду свой товар!), с 14 до 18. В 18 мне звонит водитель,что он через 40 минут привезет мне СВЧ. Я еду на такси с работы домой. В 18:40 он мне звонит и говорит,что товар пропал из системы и он не может распечатать мне чек и доставить товар. Такой поворот событий уже ни в какие ворота не лезет. Оператор колл-центра опять же предлагает мне доставку только в будний день и 14 июня! Как всегда не учитывается,что компания уже 2 раза нарушала свои обещания и допускала ошибки, создавая мне проблемы целую неделю. Считаю, что компания, которая позиционирует себя как Your delivery experts,является современной и живет в 21 веке, - веке маркетинга 4.0,основной которого является система ценностей и лояльности клиентов, не имеет права поступать так со своими клиентами.
Также хочу отметить,что транспортная компания не может работать с пн по пт с 9 до 18 в условиях современных экономических условий. Этой компании повезло,что у нас существуют пока еще такие же неклиентоориентированные интернет-магазины, которым также как и им безразличны их клиенты, поэтому они заключают с ними контракты на перевозку продукции.

Алексей


Ростов-на-Дону


13.06.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

В ходе покупки в Интернет-магазине выбрал способ доставки DPD. Получил два сообщения в Viber с указанием даты доставки 12.06.2016 года, при этом во втором было указано время доставки с 09:00 до 18:00 мск. Целый день просидел дома в ожидании товара. При этом дважды звонил в клиентскую поддержку с просьбой повлиять на ситуацию. В ответ мне сообщали, что отправили SMS (единственный способ связи с курьером) сообщение курьеру с просьбой связаться со мной. Но так никто и не позвонил мне.
В итоге, потерянный день, предполагаю не один, т.к. завтра тоже придется ждать, и крайне негативное отношение к DPD из-за неуважения к своим клиентам.
Полностью согласен с Ольгой из Перьми (пост от 11.06.2016), DPD не в праве поступать так безответственно со своими клиентами.
Больше никогда не стану оформлять доставку через DPD.
Аналогичный отзыв будет оставлен в Интернет-магазине.

Андрей


Санкт-Петербург


13.06.2016

Проверено администрацией


Посылка прошла таможню в Лондоне 01.06.2016 и исчезла. Я думал DPD курьерская компания со сжатыми сроками доставки. По факту Royal Mail идет быстрее. Хорошо что оплачивал отправителю через PayPal. Вот пусть они и разбираются.

анастасия сергеева


Санкт-Петербург


15.06.2016

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Ужасная контора!!! Курьер привез заказ на сутки раньше 14 июня хотя до этого пришла смс что заказ доставят 15 июня!! денег оплатить заказ с собой небыло! договорились с курьером что заказ все таки привезет 15 го июня! На следующий день то есть 15 го числа оказалась что посылка уехала обратно в Москву!!! отправителю!! Курьер видете ли что то напутал и отправил по ошибке заказ обратно!!! Сами понимаете что возмущению нет предела!!! Отправили жалобу в отдел притензий ждем что с нами свяжутся и отправят посылку обратно в Питер и мы с подругой ее все таки получим!!

Кирилл


Санкт-Петербург


16.06.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

2 дня

Компания DPD предоставляет самый отстойный сервис в том плане, что они не думают о клиенте.

1. Служба доставки работает ТОЛЬКО С 9 УТРА ДО 6 ВЕЧЕРА.
2. Служба доставки работает ТОЛЬКО ПО БУДНЯМ.
3. Курьер связывается с Вами ТОЛЬКО ЗА ПОЛ ЧАСА ДО ПРИЕЗДА.

Это значит, что Вам нужно сидеть дома в будний день и с 9 утра до 6 вечера дожидаться доставки. Т.е. замечательная служба доставки предполагает, что Вы либо безработный, либо возьмете отгул/отпуск для того чтобы дождаться их замечательного курьера.

В наше время есть уже куча сервисов, которые работают на гибких условиях удобных для клиентов. А компания DPD до сих пор работает на тех условиях, которые удобны ТОЛЬКО ИМ И ИХ КУРЬЕРАМ!

Служба поддержки ничего кроме как ЗАБРАТЬ ЗАКАЗ самому со склада не предложила. А пункт этот, естественно, находится у черта на рогах.

Очень сожалею что интернет-магазин, в котором я делел заказ, работает с этой ужасной службой доставки. Никогда не связывайтесь с ней ни как клиент, ни как партнер, ибо Ваши клиенты разбегутся в разные стороны от такого сервиса доставки.

Елена


Воронеж


16.06.2016

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Обслуживание отвратительное!!! Назначают день доставки, но товар в этот день не привозят.Не пользуйтесь услугами этой компании.

Анна


Тобольск


17.06.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Самая отвратительная компания! Заказ должны были доставить из Москвы в течение трёх рабочих дней, но вот уже 7 дней мою посылку мне не отдают, хотя привозят в мой город. Почему? Потому что курьер звонит и сообщает, что ему сегодня неудобно ехать на мой адрес!!! При том , что городишко у нас очень мальенький и чем он здесь так занят- не понятно! Таким образом, мой заказ второй раз уезжает в Тюмень по прихоти курьера! Хотя заказ я всегда была готова принять!

Алена


Севастополь


17.06.2016

Проверено администрацией


Возврат отправителю


В основном я все покупаю через интернет и поэтому доставкой до двери пользуюсь регулярно. Это удобно, никаких очередей и всегда в срок. И все это НЕ касается транспортной компании DPD. Девиз компании Мы не уважаем своих клиентов, доставляем медленно и долго!. Отдельная история про тех ребят, что работают у этой компании курьерами. Все как на подбор: хамы, грубияны, каких ещё поискать надо. Никогда нет сдачи, они просто берут твои деньги, кладут их в карман и уходят. А на вопрос: А где сдача?, отвечают, что её нет и удаляются восвояси. А ещё могут тебя послать на три коротких. Да да! И такое бывало. После последнего инцидента, когда мою посылку доставляли больше недели (больше недели она была в городе, но её никак не могли до меня довезти!!!), я зареклась услугами это замечательной компанией НЕ пользоваться. И вам этого не советую!

Павел


Санкт-Петербург


18.06.2016

Проверено администрацией


Заказ отменен

Пользуюсь услугами этой компании с начала 2015 года. Раньше все было отлично приемлемые цены, доставка вовремя. НО СЕЙЧАС НЕ КОМПАНИЯ А КОНТОРА. Стоимость доставки рассчитываемая в личном кабинете в разы отличается от реальной стоимости которую потом приходиться платить что бы получить свой груз. Последний заказ рассчитали на сумму 4500 в итоге отдали 8200 !!! Написали претензию начался футбол типа отправьте туда письмо сюда письмо. Предыдущий заказ разбили на два (часть товара привезли в один день вторую часть в другой) и при этом сумма доставки опять была завышена в ДВА РАЗА !!! В общем больше не готов к сотрудничеству с этой конторой и вам не советую.

Антон


Минск


21.06.2016

Проверено администрацией


Заказ отменен

Когда заключали договор - все было как сказке. Уже через неделю начали поступать звонки - у нас отсутствует техническая возможность выполнить это.
По телефону разговаривают таким тоном, что сейчас я подам на них в суд для удовольствия!

Елена


Ижевск


22.06.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Самая, что ни есть, гадкая компания. Через инет заказала ювелирное украшение.Способ доставки-курьер.Если бы только знала, что через эту компанию :(Товар пришёл в понедельник. Мне не звоня, курьер сразу поехал на адрес-дома никого НЕТ. После чего они мне сообщают, что больше в этот день курьер не приедет. Работаю с 8-00 до 17-00. Обещают приехать на следующий день, но так же в обед.На мои объяснения, что мне нужна доставка после 17-00 получаю отрицательный ответ, но предлагают привезти в нужное мне время за дополнительную плату. Сверхнаглость, я курьеру плачу 660 рублей, тем более у них рабочий день до 18-00, а я ещё должна доплачивать!Сегодня вторник и неизвестно когда получу заказ.А завтра у дочки юбилей, к которому я хотела сделать подарок! Не советую пользоваться dpd ни при каких обстоятельствах!!!

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 181 182 183 184 185 186

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер отправки:

Пример номера: 12345678ABC или 12345678901 или 12345678901234A

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2016.

Курс ЦБ на 25.06.2016

1 USD = 65.53 руб.

1 EUR = 72.66 руб.

1 GBP = 90.50 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Алексанлр, 25.06.2016


Из Берлинского офиса почты России зависли посылки на экспорте. Никто не знает, ...

Ольга32, 24.06.2016


Переписка. Я так понимаю это мошенничество. Видела идентичные тексты среди тех к...

Cherry26, 23.06.2016


Всем доброго времени суток! Тот же самый Роман Макаров (32 года, родился 05.08.1...

Отзывы

EMS Почта России, 25.06.2016


Ужасное качество доставки, две недели доставляли конверт экспресс доставкой. Вид...

boxberry, 25.06.2016


Впечатление от работы службы ужасное! Мой первый заказ был утерян службой. Никто...

EMS Почта России, 25.06.2016


С 21.06.2016 посылка из США находится в статусе - Импорт международной почты, Мо...

Новости

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

11.01.2016, Почта повысила тарифы на посылки

01.01.2016, Почта повысила тарифы на 1-й класс

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.