eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 190 191 192 193 194 195

Андрей


Челябинск


15.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Отвратительное обращение со стороны ооо деловые линии получил в очередной раз .

Груз ******. Сотрудники компании берут и оформляют доставку груза до адреса и жесткую упаковку (я- заказчик ничего такого не заказывал). 30,10,2017 и 31,10,2017 я связывался по телефону с операторами, которые монотонно говорят Вашим вопросом занимаются. Доставку до адресы мы видим ,что не заказывали- ее отменили. А вот жесткую упаковку -чего только по телефону не придумали операторы:

1) заказал заказчик,и забыл ( отправитель сделал фото-груза упакованного им при отправке, и фото приемной(заборной) накладной-там нет требования жест.упаковки.

2) ее скорее всего заказал отправитель- обьясняю заказчик я , со мной не согласовывали.(отправитель не заказывал)

3) спустя 15 дней после выдачи груза - сказали мы без упаковки можем не перевозить. 15,11,17 в 15,20.

В итоге за 30,10,17 и 31,10,17 на телефонные переговоры с операторами потратил более 4часов. Сначала обещали решить вопрос и найти виновного в течении 1 суток. Груз не выдавали без оплаты навязанных услуг. По телефону 31,10,17 в 11,30-11,41 сказали оплатите сейчас. Выяснят в течении 10 дней - деньги вернут на ваш счет. Сегодня 15,11,2017 в 15,20 звоню говорят Вашим вопросом занимается . КТО? группа менеджеров. Соединить не могу ожидайте- непонятно чего и сколько. ЛЮДИ Не Возите грузы этой компанией - приспичит концов не найдете. НИКТО ничего не знает- одни операторы, с менеджерами никто не связывает. НЕ возите грузы этой компанией.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


21.11.2017

Добрый день, Андрей
Ваше обращение было рассмотрено, решение принято в Вашу пользу, оплата за жесткую упаковку возвращена .
Эти денежные средства Вы можете использовать в счет будущих отправок или написать письмо на возврат денежных средств.
От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.

Александр


Апатиты


16.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

29 дней

24.10 отправили груз из Москвы, должен был прибыть 30.10, но до сих пор груза нет и никто не знает где он.
Уже две недели мне обещают, что со мной свяжется менеджер, но никто со мной не связывается.
Самому связаться с кем-то из руководства нереально.
Уже и не знаю, что делать!?
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной организации, лучше Почтой России отправляйте.

На контроле у сотрудника компании

Владимир


Москва


16.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Отправлен груз из Москвы в Пятигорск,с доставкой до адресата.уже прошла
неделя,а руз все в пути, вначале говорили,что ориент.срок доставки вторник-14.11.17

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


21.11.2017

Добрый день, Владимир!
Груз по указанной накладной прибыл на терминал Пятигорск 18,11, доставлен до адреса получателя 20,11
Сожалею, что возникла такая ситуация. От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.

Ася


Санкт-Петербург


16.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

7.11. отправили груз из Таганрога в СПб, в воскресенье(12.11.) позвонили операторы и сказали что (груз прибыл будет доставлен во вторник (14.11.). Во вторник так ничего не привезли и звонков не было. На следующий день на вопрос где груз нкито ничего не может ответить, перекидывают то на операторов, то на логистов.в итоге сказали что 16.11.будет доставлен. 16.11 перезванивают и сообщают, что они не смогут доставить по тех.причинам, ожидайте вам перезвонят!!!и сообщат когда смогут!!куда звонить и обращаться?

На контроле у сотрудника компании

Александр


Санкт-Петербург


16.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

1 день

Из Москвы отправлен груз накладная ****** от 10.11.2017 27 мест и *****44 от 11.11.2017 19 мест. В Питер 14.11 доехало на 7 мест меньше. Отметку сделали при разгрузке и - тишина. На звонки отвечают - пишите претензию. Раньше были случаи пропажи груза - менеджеры ДЛ быстро сами связывались, вводили в курс, находили груз, пуст с опозданием, но довозили. При этом можно было как-то планировать производственный процесс. Сейчас же - на все заказы в производство по-частям комплектации нет. И информации нет. Мало того, за то время, пока оформлялась претензия в присутствии экспедитора, доставившего не весь груз, ДЛ выставили счет за простой!

На контроле у сотрудника компании

Александр


Санкт-Петербург


22.11.2017

Кто-нибудь знает, публикации на данном форуме имеют резонанс? Ответы типа Проверено администрацией и Срок доставки _____ дней несут хоть какой-нибудь смысл? Указанный в форуме Срок доставки прошел, а реакции от ДЛ за это время никакой!

Илья


Челябинск


17.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

12 дней

С ростова отправили груз, отправитель был в черном списке, мне груз пришел,но не кто не оповещал меня, звонил сам, по приезду груз не выдали т.к стоит запрет, из за того что отправитель в черном списке был.
Но, когда сдавал груз у него его приняли и ни чего не сказали, по поводу запретов и черных списков.

и вторая посылка уже от деловых где почему то сами вписывают доставка до адреса, хотя ни чего подобного не заказывалось. два раза звонил делал перерасчет на обе посылки.

разговаривал по телефону с 3 людьми заходил в претензионный отдел, ни чего ни кто толком не может сказать. говорят одно что у отправителя долг груз не дадим, но при чем тут я?если тот кто отправил я лишь его по просил о помощи,так как он находился в нужном мне городе. и сейчас получается так что пока он не оплатит я не заберу груз. и он будет лежать и будут насчитывать за его хранение, с кого?с меня.

его груз был уже давно утилизирован за который просят деньги. Т.е получается груза нет, но деньги просят, и получается мой груз еше по вис, и так же прошу заметить что от этого же человека по вис второй груз у товарища из Санкт-Петербурга по той же причине. номер накладной.
я могу оплатить доставку за свой груз и забрать его, и прошу не взимать с меня плату за его хранение. ответственности за отправителя и его долги ни какой не несу.

прошу помощи у вас что бы разобраться в данной ситуации.

На контроле у сотрудника компании

Олег


Иркутск


18.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

43 дня

По накладной груз был отправлен из Ачинска 9.10.2017 до Иркутска.До сих пор груз находится в пути, на вопрос где груз, ответ ищем, пишите претензию,Зачем мне их претензия мне нужен именно груз за него я оплатил деньги. Результат ни груза, ни денег.Почему такая огромная организация берет на себя обязательства по перевозке и доставке груза и не выполняет их. И я не один такой,учитывая сколько отрицательных отзывов в адрес этой транспортной компании.По факту ехать из Ачинска до Иркутска 1000 км, как он мог быть утерян, выпал на повороте из машины. Смешно, зачем тогда браться за перевозку, если вы не можете ответить за сохранность груза.Отвратительная работа с грузом и клиентами, думаю при отправке груза стоит задуматься, нет только не Деловые линии, а другая ТК, пусть она и дороже.

Евгений


Таганрог


18.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

13 дней

Мне отправили груз из Красногорск в Таганрог 8.11.2017 уже прошли все сроки.каждый день отвечают груз в пути.****** что делать я уже незнаю.помогите что делать???!!!

Анфиса


Боровичи


19.11.2017

Проверено администрацией


В пути:

8 дней

Отправили груз из С-Пб,груз идёт уже больше 10 дней!!! Прошли уже все сроки !!Сначала груз отслуживался и была ориентированная дата прибытия ,даже 2!!Первая-16.11, вторая 17.11,а сей час совсем нет информации о грузе !!! На все мои вопросы никто из менеджеров внятных ответов дать не может . А у меня ещё 2 груза идут следом этой же тк....к сожалению.Самое,что больше всего ,в этой истории НЕнравится ,это то ,что компания совершенно не заинтересована в том что бы выходить на контакт с клиентом и каким то образом учавствовать в сложившейся ситуации .0 -участия !И судя по количеству отрицательных отзывов ,прекрасно работают только юристы .

Юлия


Архангельск


20.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

Работаем с этой компанией не первый год. Особых замечаний никогда не было. Но этот год стал для нас черным.Что поменялось в компании непонятно... В мае у нас потеряли коробки в Москве. Нашли через две недели. Но ущерб бизнесу уже был нанесен, так как в сезон нам очень важна бесперебойность поставок. Ну ладно. Все-таки так долго работаем. Оставили без претензий. Но в этот раз ДЛ победили самих себя. 31 октября у нас была заказана поставка - Москва-Архангельск. Все как обычно. Заказали, пришел счет за доставку на электронку, мы его оплатили, сидим ждем. 4 ноября вижу на сайте, товар пришел, можно получать. Получила, привезла в магазин, вскрываю, а там не наш товар. Накладные на покупателя из Читы. Начинаю осматривать коробки, а на них четко написано - ЧИТА! Позвонила на горячую линию сразу, сообщила об инциденте. Мне сказали - ждите рабочей недели. 7 ноября связываюсь со своим менеджером, она мне говорит что отправлено в претензионный отдел. Я сразу говорю - давайте ловить товар в Чите и авиа отправлять мне, так как это большие мои вложенные деньги, которые должны работать. Они вырваны из оборота в сезон. Тишина от отдела претензий. 9 ноября сама отвезла не мой товар на терминал, сдала его, написала официальную претензию, в которой написала сумму оплаченного товара, сколько я теряю на его потере и требование отправить мне этот товар авиадоставкой. Так как Москва-Чита груз идет больше недели. Дальше было интереснее. 11 ноября вместо заявленного 8 ноября мой груз дошел до Читы. Это была опять суббота, опять сказали ждите рабочей недели. Ждем понедельника, опять мне говорят что груз до сих пор на складе в Чите, мне его не отправляет. Оказывается неделю согласовывали его авиа доставку. НО!!! 16-ого мне все-таки согласовали ее. И сказали - ждем понедельника. То есть сегодняшнего числа. И сегодня хоть плач. НА мой запрос - где мой товар мне говорят - из Читы авиа нет и он только сегодня!!! ТОЛЬКО СЕГОДНЯ!!! пролежав 10 дней на складе уходит из Читы автотранспортом. Теперь считаем. Если он сегодня выйдет, то в лучшем случае он прибудет в Москву 28 ноября, из Москвы до Архангельска еще дня 4. Сайт при расчете этой доставки указывает 5 декабря. Вопрос встал такой - неужели Деловым линиям настолько все-равно до своих клиентов? Кто будет мне оплачивать потерянную коммерческую прибыль? Мои вложенные деньги месяц гуляют по стране. Давайте тогда Деловые линии в следующий раз дадут мне деньги я на них заработаю и через месяц их верну. Сегодня у меня только эмоции. И мне нравится мой менеджер. Мы с ней тоже давно работаем. И только она хоть что -то делала эти дни. На сайте в личном кабинете претензии не написать. Там вообще говорит, что у меня не было такого груза

Михаил


Дмитров


21.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

УЖАС! Продавец отправил из Твери до Дмитрова цифровые линейки с уци для станков, которые являются очень точным до микрон транспортной компанией Деловые линии.
1. Везли 150 км неделю
2. Когда привезли их буквально выбросили на пандус со словами Ваше? Забирайте! Все супер точные линейки были согнуты буквой Г, а табло вмято, а значит не работоспособно!
3. Сказав доставщику,что все проверим, нам поступил ответ ни чего проверять не надо, все порядке! Либо вы забираете либо я их увезу! После чего мы конечно ни чего не подписали, сделав несколько фотографий и сняв видео этого положения, отправили ТК и конечно же продавцу. С недовольным видом Водитель, сказал что кататься Бесплатно не собирается, потому что это платная услуга забрал весь комплект и уехал...
4.договорились с продавцом, который оказался на много лояльней о новом комплекте, но после того, как ТК привезёт сломаное.
В результате через ещё неделю сломаное вручили с другим давно заказанным добром в общем списке нашему водителю, который прибыл непосредственно в пункт выдачи и привёз опять эти же разбитые, по факту ТК отдала не знающему человеку в общем списке вещей, этот остаток названия линейки сняв с себя ответственность...
5. Сегодня 20.11.2017 года с этими сломанными линейками поехали на личном транспорте до продавца в тверь и забрали новые.
6. Деньги потраченные на ТК не вернули, за потерянное время ни чего не предложено и не возмещено!
РЕШЕНО ОБРАТИТЬСЯ ПО ИНСТАНЦИЯМ!
Спасибо за внимание!

Валерий


Нижний Новгород


22.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Не профессиональная работа. А точнее развод на деньги. Сотрудники компании оформили доставку в упаковке палетный борт, не поверите,(одну) 4-х литровую канистру. Это 300 рублей. И дело не в том кто отправляет и какую упаковку заказывает, а в том что за это безобразие пришлось заплатить мне, заказчику. А ГК Деловые линии судя по всему пользуется не компетентностью отправителя, вводят в заблуждение и при этом зарабатывают. В следующий раз контейнером доставку могут в легкую оформить пользуясь не компетентностью отправителя. И даже думать не будут, что мой груз не соответствует объёму упаковки, потому что ГК Деловые линии думать не способны, только как побольше денег срубить, а (не заработать). Жаль что не могу загрузить фото в этом отзыве. Посмеяться над упаковкой очень Деловых линий

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 190 191 192 193 194 195

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 22.11.2017

1 USD = 59.46 руб.

1 EUR = 69.82 руб.

1 GBP = 78.80 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

Деловые линии, 22.11.2017


Не профессиональная работа. А точнее развод на деньги. Сотрудники компании оформ...

boxberry, 22.11.2017


Здравствуйте, посылка 17.11 выпущена таможней. Когда она поступит на пункт выдач...

DPD, 22.11.2017


Посылка пришла на прошлой неделе, 14 ноября, на 15 ноября была назначена доставк...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.