eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 131 132 133 134 135 136

Сергей Владимирович


Воронеж


18.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

заказали ребенку кровать,они заставили заплатить за доставку два раза 1 раз онлайн, 2 раз как приехал груз, сославшиcь на то что подтверждение не прошло и если наличкой не оплатить то груз вернется на базу и нам придется оплачивать еще больше хранение и т.д, так вот теперь с 16 ноября 2016 по сей день не могу вернуть свои деньги которые переплатили за доставку, написали заявление на возврат,но денег не вернули, после звонков 1 декабря пришлось отправить новое т.к старое потерялось))), в итоге сегодня опять звонили и опять заново отправили заявление(3 раз!!!), прислали ответ срок возврата средств увеличивается))), думаю теперь если не вернут деньги надо будет писать заявление в прокуратуру , никому не советую эту компанию!!!

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


20.01.2017

Добрый день, Сергей Владимирович.
По Вашему обращению проведено разбирательство , денежные средства отправлены Вам на счет.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.

Денис


Санкт-Петербург


19.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Первый раз столкнулся с данной компанией, и сразу негативное отношение. Первоначально позвонил автомат и сообщил, что забрать посылку можно на другом конце города ( хотя на сайте указано несколько пунктов выдачи, несколько рядом с моим домом). Далее отстоял очередь и получив квитанцию пошел оплачивать в кассу. На кассе узнал, что оплата только наличными, оплаты по банковским картам у компании такого уровня не имеется ( об отсутствии данной услуги также ничего заранее не сообщалось ). Пришлось искать ближайшие банкоматы. Данная ситуация произошла на терминале 1-й Верхний проезд. Буду в дальнейшем обходить данную организацию стороной, так как из-за них потерял много времени.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


20.01.2017

Добрый день, Денис!
На сайте есть информация о способах оплаты:наличнми при получении и банковским переводом,на основании выставленного счета.
На данный момент оплата банковскими картами не принимается. Мы работаем над решением этого вопроса.
По поводу выдачи груза:если Вы желаете в дальнейшем получать все грузы на другом терминале, Вы можете позвонить по телефону Горячей Линии(8-800-100-8000, звонок бесплатный) и сообщить- на каком складе Вы хотите получать грузы.

Дамир


Набережные Челны


19.01.2017

Проверено администрацией


В пути:

10 дней

Это последний раз когда я воспользовался этой ТК деловые линии груз с Москвы до набережных челнов идёт уже неделя и даже не говорят когда он придёт а только говорят пишите притензию. Конечно напишу жалобу!

На контроле у сотрудника компании

Гаджи


Махачкала


20.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Первый и последний раз воспользовался услугами ТК Деловые Линии, никому не советую эту компанию! Говорят одни сроки доставки, а на самом деле их не соблюдают. При попытке узнать что то у менеджеров - те переключают на других менеджеров итд. пока вам не надоест с ними разговаривать.

На контроле у сотрудника компании

Светлана


Екатеринбург


20.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Последний раз воспользовался услугами ТК Деловые Линии, никому не советую эту компанию! Выставляют счет от Москвы до г.Екатеринбурга с учетом доставки до склада.Приезжает водитель и берет еще раз деньги за доставку.В результате оплата прошла 2 раза. Операторы по горячей линии сказать по этой ситуации ничего не могут. На почту отправила письмо с документами по оплате, ждала звонка 2 дня -ТИШИНА. Куда еще можно позвонить и разобраться?

На контроле у сотрудника компании

Александр


Рязань


21.01.2017

Проверено администрацией


В пути:

4 дня

Вынуждено приходится работать с компанией Деловые линии, т. к. ряд нашиз контагентов отправляют груз через эту компанию. Переодически возникают проблемы с доставкой груза. Последний раз груз из Зеленограда должен быть доставлен 16.01.2017г по адресу нашей организации. 18.01.2017г. я попытался выяснить где находится на груз, прозвучал ответ, что якобы был звонок от сотрудника нашей организации Ирины ***** об отказе от доставки. На мой ответ, что у нас такой сотрудницы никогда не было прозвучало, что будут разбираться. После этого разбираются до сих пор, прошла уже неделя. На звонки отвечают, что менеджер выясняет этот вопрос. К сожалению подобные проблемы происходят непрерывно.

На контроле у сотрудника компании

Олег


Хабаровск


22.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Здравствуйте. Имел неосторожность связаться с вашей компанией, рассчитывая на оперативность работы и приемлемые цены, но сразу же столкнулся с проблемами которые правилами запрещено здесь печатать (3. Сравнение с другими службами доставки.), и в придачу с какими-то навязанными услугами (отслеживание и страховка). Тем не менее оформили доставку на меня. Груз пришел в указанный срок, получать поехал на следующий день. Приехал где-то в 16:20 уже на территории вашей компании на встречную полосу вырулил ваш грузовик - да еще и гололёд на территории вашего предприятия, у вас свои правила движения по полосам и безразличие к клиенту, выводы сделаны. Приехал, матерясь пошёл в офис, где криво висели настенные часы, и не смог оплатить заказ, потому как безналичный расчет не осуществляется. Вы серьёзно? Сумасшедший ценник за доставку и не можете позволить себе pos-терминалы?? Спасибо за жизненный урок, жаль сразу отзывы не почитал, никому вас не посоветую, а при первом же упоминании ДЛ перекрещусь и сплюну.

Светлана
Екатеринбург
20.01.2017
заявление в полицию поможет.

На контроле у сотрудника компании

Константин


Анапа


22.01.2017

Проверено администрацией


В пути:

14 дней

Очень ненадежная и плохая компания. Груз лежит на складе в Новороссийске и до сегодняшнего дня мне его не привезли. Сказали что свяжутся но тишина полная. Я очень разочарован . Буду делать антирекламу особенно терминалу в Новороссийске.

На контроле у сотрудника компании

Ирина


Казань


22.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Здравствуйте.Пользуюсь услугой данной ТК на протяжении нескольких лет.Но последние разы уже наступает разочарование,так как ТК какой раз,растягивает доставку из Москвы в Казань аж на 4 полных рабочих дня!!!нонсонс! Долгое ожидание,вызывает раздражение нежелание в дальнейшем пользоваться услугами вашей ТК ,тем более цена за длительное ожидание посылки не меньше,чем в других транспортных,как оказывается за более короткий срок!!!

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


23.01.2017

Добрый день, Ирина!
Груз по этой накладной забирали от адреса отправителя 18,01, получателю груз выдан 22,01.
Ориентировочные сроки доставки из Москвы в Казань-3 рабочих дня , не считая дня отправки. В случае, если груз надо забрать от адреса отправителя, необходимо добавить 1 день.
Данный груз прибыл вовремя.
На нашем сайте Вы можете уточнить ориентировочные сроки доставки груза и затем принять решение об отправке.

Виктор


Владивосток


23.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Несколько раз в прошлом пользовался услугами компании как отправитель, проблем не было. Но недавно довелось побывать получателем, и опыт, увы, очень негативный.
Из Москвы мне было отправлено автомобильное стекло, изготовленное под заказ (ждал изготовления больше 2 недель). При отправке, естественно, были учтены рекомендации ТК по отправке подобных товаров: жесткая упаковка, упаковка в воздушно-пузырьковую пленку. Соответствующие услуги были заказаны.
Груз пришел, перед получением груза на складе, оплатил стоимость перевозки и упаковки. Жесткая упаковка была в первозданном виде, но после вскрытия выяснилось, что стекло разбито. Сразу же были написаны претензии на возмещение ущерба в размере стоимости поврежденного груза (8500 руб) и перевозки (2270 руб).
Стоимость груза после предоставления соответствующих документов возместила страховая компания, к этому претензий нет. А вот в возмещении стоимости перевозки мне было отказано. Повторная претензия со ссылками на действующее законодательство (Закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс) действия также не возымела.
Готовлю исковое заявление, буду обращаться в суд.

На контроле у сотрудника компании

Валерий Викторович


Смоленск


23.01.2017

Проверено администрацией


В пути:

10 дней

Пользуюсь услугами компании Деловые лини более двух лет и вот в январе 2017 года получил нежданчик в виде принудительной оплаты услуги по организации доставки груза по г. Смоленск по всем трем счетам. которые были мне выставлены. Наша бухгалтерия. не ожидая такой подлянки от столь уважаемой организации оплатила счета и теперь у меня переплата по трем счетам составляет 3 040,00рф. что является достаточно внушительной суммой.Прошу вернуть деньги за не оказанные услуги и впредь не включать подобные услуги.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


23.01.2017

Добрый день, Валерий Викторович!
На данный момент внесена информация, что не надо добавлять доставку в накладные.
Переплату можно использовать в счет будущих отправок или направить менеджеру письмо о возврате денежных средств.
Шаблон письма есть на сайте компании, в разделе Инструменты. Документы для скачивания
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.

Тодорова Мадина


Санкт-Петербург


23.01.2017

К великому моему сожалению воспользовалась этой горе-компанией. По просьбе родственников отправила им их тёплые вещи и подарки из Питере в Адлер. Мало того что эти вещи родственники не получили в срок, так они их вообще не получили. Неоднократно звонила в компанию, чтобы узнать где груз, а так же проверяла инфо на сайте этой горе-компании. Всегда была получала один и тот же ответ: Груз в пути. Сегодня позвонил менеджер по имени Камил и сообщил о потере груза где-то по пути в Адлер. Как такое возможно? Я сразу перезвонила в компанию. Там сначала получила ответ, что груз в пути, но потом менеджер сказал, что груз утерян. Я поинтересовалась у менеджера, кто занимается моим вопросом и кто несёт ответственность за груз. На что получила ответ от менеджера, что за утерю груза компания не отвечает. Мол, пишите претензию. Будем разбираться. А что даст мне эта претензия, вещи я так понимаю никто мне не вернёт. Это горе-компания за один миг повесила на меня денежный долг в размере не менее 60000 руб. за этот груз перед моими родственниками. Я отправляла зимние вещи для семьи из 4 человек. Дорогие дубленки и шуба, зимние костюмы и комбинезоны, профессиональная одежда лыжника, маски, шапки, перчатки и так далее. Вся одежда новая, отличного качества. Сейчас буду звонить в милицию и в прокуратуру.

Анастасия


Краснодар


23.01.2017

Первый раз пользовалась услугами компании, и это просто полный провал!
Заказала мужу редкую деталь на велосипед через интернет-магазин в Санкт-Петербурге. Но, вместо радости от покупки - одни разочарования от доставки.
Отправили 11 января, и в приложении была предварительная дата доставки 15 января, и она постоянно сдвигалась. Всё бы ничего, но 23 января мне позвонили из Деловых Линий и сказали, что вообще потеряли мою посылку! Потеряли! Это просто абсурдно, честно говоря. У вас не самая дешёвая стоимость доставки, чтобы настолько халатно относится ко всему этому.
Конечно, я связалась с магазином и они сказали, что выдвинут претензию на возмещение средств, но детали-то уже нет! Просто ужасно, что вообще значит, что за утерю груза компания не отвечает? Зачем вы вообще этим занимаетесь, ничего непонятно

Елена


Москва


23.01.2017

20.01. 2017 на сайте был сделан заказ на забор груза. Водитель приехал. Отказался заехать во внутрь промзоны до склада. На наше предложение подождать 5 минут, кладовщик сам принесет ему груз, отказался в грубой форме , сказал что даже не выйдет из машины, и ничего грузить не будет. Выставили счет за прогон машины. ЛЮДИ!! бЕГИТЕ ОТ НИХ!!!

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 131 132 133 134 135 136

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 24.01.2017

1 USD = 59.50 руб.

1 EUR = 63.94 руб.

1 GBP = 73.99 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Шери, 23.01.2017


Anny8495, по тв ничего не покажут, они даже результаты того знаменитого пожара н...

Anny8495, 23.01.2017


если я ошибаюсь и все это не так, то почему не покажут по тв хотя бы, где все та...

Anny8495, 23.01.2017


если посылки идут через Токио, они идут в другой аэропорт, в отличие от тех, кот...

Отзывы

Shop-Logistics, 24.01.2017


Ужасные впечатления от данной курьерской службы. Заказ из Москвы в Ростов шел не...

ПЭК, 24.01.2017


Не связывайтесь с ПЭК никогда! Груз отправлен из Спб в Москву 21 декабря 2016 го...

СДЭК, 24.01.2017


Добрый день, Ольга!
Действител ьно, срок доставки нарушен на 2 рабочих дня.

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.