выгоднокупи.рф
eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 61 62 63 64 65 66 67 68

АЛЕФТИНА


НЕФТЕКАМСК


10.06.2015

Проверено администрацией


Отправление доставлено

Заказала парник в Санкт-Петербурге. Доставили в разорваной упаковке, сам парник грязный, комплектующие в пакете вывалились и были не в полной комплектации. УЖАСНО. Какое равнодушное и нечеловеческое отношение к посылкам и клиентам.

Ольга


Подольск


11.06.2015

Проверено администрацией


Отвратительная компания, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ! Выставили счет за объем больше фактического, пришлось доказывать и перемерять. В результате пришлось отказаться от товара вовсе, так как стальной каркас теплицы (с толщиной металла 3 мм!!!) был во многих местах смят , а сварные соединения разорваны! Чувствуется усталость и безразличие у всех сотрудников компании, которая выражается в работе под девизом Отвали. Жаль потерянных времени, сил, денег и надежд...

Александр


Нижний Новгород


13.06.2015

Проверено администрацией


Отправление доставлено

Отправили 4 покрышки 5.06 из Новосибирска
Ориентировочная дата прибытия была 12.06
В этот же день дата изменилась на 13.
Почитав отзывы - думал пропадет или пришлют вообще другой размер. 12-того числа был выходной, а 13-го в 10 утра уже забрал резину. Все отлично.
Кто-то тут писал выше - что плохие отзывы естественно напишут - а про хорошие забудут, ведь это в порядке вещей.

Станислав


Владивосток


16.06.2015

Проверено администрацией


Отправление доставлено

Отправил из Иркутска во Владивосток 2 велосипеда. С колес сняли эксцентрики, мелочь а обидно. Перехожу на другую транспортную компанию.

Дарья


Кемерово


17.06.2015

Проверено администрацией


Отправление доставлено

Груз был отправлен из г. Казань в г. Кемерово, компания уложилась в сроки и даже доставила его на пару дней раньше, но... Когда я открыла коробку, из нее просто вылилась вода. Не знаю, что должно было произойти в пути, то ли коробка где-то валялась в луже, то ли машину загружали/разгружали под проливным ливнем, но это настоящее безобразие. Груз, находящийся внутри, разумеется, пришел в полную негодность. Компания и ее сотрудники, судя по всему, абсолютно наплевательски относятся к собственным обязанностям и чужому имуществу. Сделала для себя вывод - никогда больше не буду связываться с Деловыми линиями. И всем советую того же.

Виталий


Калининград


18.06.2015

Проверено администрацией


В течении месяца, третий раз получаю посылку, отправленную из Москвы в Калининград. Авиа. Первый раз получил посылку на четвертый день. Заплатил около 3500 рублей за 6 или 7 кг. Через неделю получил такую же посылку, но за 1900 руб, при этом детали в посылке были поломаны. Сейчас вообще не понятная история.... Деловые линии получили мою посылку для отправки АВИА в понедельник 15.06.15. Сегодня четверг 18.06.15 в статусе пишет отправлен в Калининград. И тут же ориентировочная дата получения 19.06.15. Звоню... Говорят будет 19.06.15. То есть самолет вылетел из Москвы 17 или 18 июня, а прилетает в Калининград 19 июня, при продолжительности рейса 1 ч 40 мин. Вот такая АВИА перевозка из Москвы в Калининград: отправили в понедельник, получили в пятницу. Не говоря о том, где в Калининграде расположены Деловые линии. На дорогу потратил 2 часа по городу. В общем отстойный менеджмент, т.е. управление.

Мария


Москва


19.06.2015

Проверено администрацией


Отправление доставлено

Это не компания, а проклятие. Сделала 2 попытки отправить через них груз. Оба раза возникли проблемы, оба раза никто из компании не удосужился позвонить о них сказать - а уж решить-то и подавно. Надо звонить выяснять все самостоятельно, причем все разговоры - только с колл-центром, где все сотрудники анонимны и ни за что не отвечают. Груз задержали на складе под предлогом того, что не дозвонились до получателя, хотя человек ждал звонка и на все звонки отвечал, счет за хранение на складе выставили - внимание! - задним числом и на неделю вперед, когда все было оплачено и доплачено, вместо того, чтобы доставить до адреса, звонят и спрашивают вес ящиков, которые лежат у них же на складе. Потратила кучу денег, времени и нервов.
Дорого, долго, тупо.
NEVER AGAIN.

Инна


Ростов-на-Дону


23.06.2015

Проверено администрацией


Отправление доставлено

Через деловые линии получила холодильник с вмятиной в боковой стенке и пробитой упаковкой. Спустя две недели нет ни денег , ни холодильника, одни переписки и перезвоны с транспортной компанией , буду обращаться в суд. Не рекомендую данную компанию.

Михаил


Краснодар


23.06.2015

Проверено администрацией


Отправление доставлено

Сбой в работе сайта ДЛ повлек дополнительные непредвиденные расходы.
1. Заказ ****** оформлялся отправителем на сайте с предоставлением документа Водительское удостоверение грузоотправителя. Соответственно были указаны данные: серия и Водительского удостоверения отправителя. Водитель приехал для забора груза с квитанцией, в которой вместо слов Водительское удостоверение (ВУ) было указано слово Паспорт, а данные (серия и ) были от Водительского удостоверения. (Очень надеюсь, что понятно излагаю). Когда возникла необходимость изменить грузополучателя, менеджер
ДЛ не справилась со своей задачей. Спустя 6 дней с момента забора груза вопрос остается открытым!
2. Почему возникла необходимость менять грузополучателя? Грузоотправитель делал заявку на вашем сайте на конкретный город из списка. Система посчитала стоимость - 1320руб. Но не указала при этом, что забирать нужно в другом городе, а это дополнительно 170 км. Или, как предложили по телефону горячей линии, сделать дополнительную доставку в нужный город, куда машина ездит 2 раза в неделю по цене 1500 руб. Это лукавство, сбой программы или её недоработка/несовершенство?
3. Изменить грузополучателя из-за ошибки программы быстро не удалось. За последние 6 дней (с 09.06.15 по 15.06.15) со стороны Деловых линий не было сделано ни одного звонка(!) не было ни одного письма(!) На лицо небрежность специалиста/-ов!
4. Ввиду краткосрочного хранения груза на складе (всего 3 дня) пришлось прежнему грузополучателю заказывать грузовое такси и ехать из своего города на склад ДЛ для самостоятельного забора своего груза.
5. Чтобы не попасть в нерабочее время на склад, был звонок на горячую линию с просьбой уточнить график работы нужного склада. Была предоставлена противоречивая информация: первый менеджер указал время работы с 9 до 17, второй - круглосуточно. Звонок напрямую на склад с кодом 8(861)... переводит на горячую линию ВСЕГДА.
6. Дозвониться менеджеру так и не удалось. Перевести звонок оператору горячей линии на него также не удалось. Всего за 6 дней было сделано более 20 звонков на горячую линию! Это ненормально! Результат абсолютно нулевой! И это при наличии всех необходимых документов: ВУ и паспорт.

Павел


Симферополь


25.06.2015

Проверено администрацией


Добрый день! Сегодня отправлял груз компанией ДЛ, офис у нас открылся недавно. Первое - на пути к вашему складу есть яма, которую физически нельзя переехать, даже на моем не маленьком автомобиле, что сложно в соседнем строй-маркете взять щебня и засыпать? Работа склада хорошая, приятные люди и все сделали быстро. Далее офис - 2 оператора, один занят бумажными делами, клиентов не обслуживает, что-то там себе печатает, второй каждые 5 минут отвлекается на приходящих грузчиков, водителей и еще фиг знает кого, выдавая им какие-то бумажки. Поверьте, очередь это совсем не круто, в ней нет ничего хорошего и стоять в ней никто из ваших клиентов не хочет, будьте добры наймите 5 операторов, учитывая что склад у вас большой и клиенто-поток тоже. Для сравнения у всех Ваших конкурентов по 3-5 операторов, даже учитывая гораздо меньшие склады. Неужели так сложно сделать весь процесс менее деловым, чтобы зашел к вам сразу сдал, сразу выбили накладную и все, за 2-3 минуты?

Оксана


Самара


26.06.2015

Проверено администрацией


Отправление доставлено

с 2011г работаю с Деловыми Линиями.
нареканий почти не было.
Все началось в конце 2014г.
ДЛ в декабре 2014г потеряли документы(накладные) на груз. Но я не сильно переживала,грузоотправитель оперативно выслал эти документы почтой. Соответственно ДЛ за доставку документов оплату не взяли. Стоимость доставки документов 100р (кто не знает).
В один из майских дней приезжаю за грузом и узнаю, что я черном списке из-за неоплаты этих 100р. хорошо, оплачиваю.Прошу выдать.В ответ меня отправляют к менеджеру Екатерине *******.ОНА:документы утилизированы, но мы ведь услугу выполнили. Вы должны оплатить Не важно получила я груза или нет.
После такого отношения я снизила через ДЛ перевозки до минимума.
Не прошло и месяца снова возникла проблема.
И вновь я в ЧС.
В этот раз я оказалась воровкой, не оплатив, забрала груз. И все из-за того, что оператор выписала безнальные документы(акт выполненных работ). А я проверила только накладную, не посмотрев какой акт выписали на нал или безнал.Соответственно кассир, забрав деньги и поставив печать на документы(днем только кассир ставит печать на документы, после оплаты), к безнальным документам не прикрепила чеки, а я доверяя, не проверила.
В ДЛ написала просьбу по камерам выявить воришку, но вот уже неделю согласовывают со всеми службами просмотр камер, хотя в ПЭК без дополнительных согласований в течение 15минут просмотрели загрузку в Москве и разгрузку в Самаре .Владимир **** - директор по развитию вежливо( в отличие других сотрудников) обещал разобраться, но после второго звонка перестал брать трубку.
Судя по отзывам такое отношение к клиентам -это норма!!!

Денис


ЗЛАТОУСТ


26.06.2015

Проверено администрацией


28 мая выслали груз из Самары,30 мая т.к. выставила счет за перевозку -оплатил. Сегодня 26 июня а воз и ныне там,хотя в 3-4 дня можно уложиться! Короче,ни посылки,ни денег! У так называемых менеджеров один ответ - в пути.Бардак полный.Всем коллегам и знакомым (а у меня их много) буду делать антирекламу!!! ОТСТОЙНАЯ компания!!!

Елена


Ялта Крым


26.06.2015

Проверено администрацией


Заказывали стройматериалы в г. Ульяновске. Отгрузили товар 17.06, а получили уже 26.06. Понимаю, что в нашем направлении быстро отправку не организуешь из-за тупиковой ветки. Несколько раз с нами созванивались, уточняли детали доставки. Большое спасибо. Всем довольны. Упаковка целая.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 61 62 63 64 65 66 67 68

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2015.

Курс ЦБ на 30.06.2015

1 USD = 55.52 руб.

1 EUR = 61.52 руб.

1 GBP = 87.17 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, Автотрейдинг и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Наталья55, 30.06.2015


Инна69, и фото моего любимого Вам прислали.
У Вас чем дело закончилось?
Я ...

Инна69, 30.06.2015


Здравствуй, это снова Валерий.
Перейдем на ты? Так будет удобнее.
Как тво...

Инна69, 30.06.2015


Привет всем! Все слово в слово как у Натальи55, только у меня Варий Иванов . Во ...

Отзывы

ПЭК, 30.06.2015


Товар был передан компании в пятницу, но был принят только в понедельник. Хотя д...

EMS Почта России, 30.06.2015


Здравствуйте! Пожалуйста, ускорьте доставку. А то лежит посылка у курьера, а он ...

PONY EXPRESS, 30.06.2015


Добрый день, ЭКСПРЕСС почта пони, я что хотел сказать, хоть мой заказ еще не дош...

Новости

19.06.2015, ЖелДорЭкспедиция - Новые филиалы

19.06.2015, Энергия - терминалы

19.06.2015, СДЭК - новые города

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.