отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Татьяна
Москва 31.01.2011
|
|
|
мое отправление EA*********RU было передано курьеру на руки 26 января. После чего ни слуху ни духу от вашего курьера. Я отправляла заявление на переадресацию доставки 27 января. До сих пор ваша телефонная служба не может мне сказать даже было ли оно получено и принято. Я 5 раз оставляла свой телефон для связи в том числе и тут, на этом сайте. Мне никто не звонил! Операторы ничего не знают. Кроме операторов трубки никто не берет. Заявление на розыск мне сказали оформить надо по месту отправки, мне в Королев ехать
Где моя посылка, объясните мне кто-нибудь???
|
|
Владислав
Москва 28.01.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка, которая должна была придти из Китая ко мне в Москву, судя по трекингу приехала в Екатеринбург. Заявление на розыск оформил, но ни ответа, ни привета. Дозвониться до службы розыска невозможно. И что делать дальше?
|
|
Галина
Верхняя Пышма 28.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 81 день |
|
|
Первый раз решила воспользоваться вашей компанией и наверное больше не буду. Посылка находится на территории Российской Федерации. Данное почтовое отправление было выслано в РФ из Китая 14 декабря 2010 года. Последняя информация от 7.01.2011 , что она была отправлена в аэропорт Домодедово для дальнейшей отправки на адрес. Однако ваша служба потеряла её и не имеет больше никакой информации о её местонахождении и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных отправлений.
Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки международных отправлений, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления.
|
|
Татьяна
Москва 28.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
25 января посылка была отдана курьеру на руки. Сегодня 28 января. Я оборвала телефоны EMS, складов, сортировок... писала повторные доставки, письмо о розыске.. Обратной связи никакой!
Уважаемые, где посылка?!?!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.01.2011
|
|
|
Татьяна, добрый день. Отправление в зоне доставки. В диспетчерскую направила информацию для связи с Вами.
|
|
Валерий
Владимир 28.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Живу во Владимире, жду отправление из Москвы(всего 180км) уже 10 дней. Информации о местонахождении отправления нет. Только о принятии 18.01.2011. Подал заявку на розыск. Не ожидал такого поворота событий.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.01.2011
|
|
|
Валерий! Отправление 24 января передано перевозчику для отправки во Владимир. Ожидайте поступления отправления в ближайшее время.
|
|
Валерий
Владимир 29.01.2011
|
|
|
Я сегодня уже оставлял сообщение. С интернет магазина порекомендовали позвонить прямиком в отделение ems моего города. Еле нашел номер, и оказалось мое отправление лежит себе спокойненько и никто его доставлять не собирается. Завтра поеду сам забирать. В общем сервис отвратительный, т.е. нет никакого сервиса. Это был первый раз когда я воспользовался услугами ems почты России и конечно в последний. ...
|
|
Александр
Краснодар 28.01.2011
|
|
|
срок доставки 4 дня |
|
|
Здравствуйте !
Доставка по России.
Мне из г.Москвы 25.01.2011 в г.Краснодар была отправлена посылка с номером отправления EA*********RU, но до сих пор номер этого отправления не отслеживается. При попытке отследить данное отправление с номером EA*********RU сайт выдает ошибку: Информация об отправлении не найдена. Что делать ? Как быть ? Куда она делась ? и почему сайт выдает ошибку что такого отправления несуществует ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.01.2011
|
|
|
Александр! Информация по отправлению появилась 30 января, готовится отправка в Краснодар.
|
|
Юрий
Санкт-Петербург 28.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Жду посылку из Москвы с 14.01.2011.Когда можно все-таки рассчитывать ее получить?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.01.2011
|
|
|
Юрий! Информацию я направила своим коллегам в СПБ по Вашему отправлению. В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники диспетчерской для уточнения дня доставки.
|
|
Роберт
Москва 28.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 57 дней |
|
|
посылка отправлена из китая :
приём 10.12.2010
сейчас:
Обработка
25.01.2011 Москва
посылка 3 раза ездила в Мытищи по ошибке,
говорят адрес неверный, заявку на смену адреса писал,
бестолку причём адрес на посылке верный его вбили в базу неверно, и маркером в Мытищях исправляли НО
посылка уехала в Мытищи 4й раз!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.01.2011
|
|
|
Роберт! Информация направлена, специалистам группы по работе с международными отправлениями.Для решения вопроса.
|
|
Марина
Москва 28.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 51 день |
|
|
Нет никакой обратно связи. До отслеживающих операторов дозвониться сегодня, 28 января, нереально. В любом случае, никакой определенной информации дать не могут. До контактов, данных ими же - Остаповский проезд, 772 9932, служба переадресации - 988 6858 (все добавочное) так же не довзониться, но уже по причине того, что просто не поднимаются трубки. С 24 января я не могу получить вразумительной информации, когда и как я могу получить свою посылку EG*********US. Что делать??
|
остановлена публикация новых отзывов
