отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ди
Москва 14.01.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Мне отправили письмо 8 декабря 2010г., а сегодня уже 13 января 2011г. письма все нет ... Ужасно работает почта!!! Я устала туда звонить.....
|
|
Артур
Хабаровск 14.01.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
EG*********US Экспорт был 29 декабря, посылка вылетела, это точно, по личной просьбе проверили в США, многие посылки отправленные так же 29 декабря уже импортированы, почему эту не ставите на импорт?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.01.2011
|
|
|
Артур, добрый день. Партия получена московским аэропортом 30 декабря, это очень большая партия, поступает частями. Отправления из нее регистрировались 31 декабря, затем 5, 6, 9 января и еще совсем недавно - 13 января в 18:40 мск. Надеюсь, что и Ваше отправление в ближайшее время получит статус импорт.
|
|
Артур
Хабаровск 16.01.2011
|
|
|
EG*********US
Здравствуйте обращаюсь второй раз, так как это единственное место, где можно получить адекватный ответ, скажите партия в которой была данная посылка уже вся разобрана и необходимо уже инициировать розыск или еще есть смысл ждать?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.01.2011
|
|
|
Артур, добрый день! Партия разобрана, поэтому нужно писать заявление (на import@emspost.ru)
|
|
Артур
Хабаровск 19.01.2011
|
|
|
Здравствуйте Светлана, я направил письмо по указанному адресу 16.01.11 и получил ответ о том, что розыск будет идти около двух месяцев. Могу ли я получить хоть какую-нибудь предварительную информацию. Моего отправления не было в мешке или что могло с ним произойти? Отправитель повторно обращался в USPS, там снова подтвердили отправку.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.01.2011
|
|
|
Добрый день, Артур. Нет, не установлено именно местонахождение мешка после его поступления на территорию РФ. Поэтому и розыск инициируется получателем.
|
|
Артур
Хабаровск 20.01.2011
|
|
|
Светлана спасибо Вам за ответы и помощь, но мне почему-то отказывают в инициировании розыска именно с моей стороны. Так мне ответили по телефону 988-68-58 6062, сказали, что они никакой информации не предоставляют и подавать в розыск должен отправитель. По email тоже нет ответа. Я напишу через пару дней сюда же, возможно Вы в очередной раз поможете узнать хоть какую-то информацию о моем отправлении. Спасибо.
|
|
Артур
Хабаровск 25.01.2011
|
|
|
Скажите появилась ли новая информация касательно нахождения моего отправления? Со стороны отправителя вновь был подан розыск.
|
|
Артур
Хабаровск 31.01.2011
|
|
|
Мне отказывают в розыске с нашей стороны, говорят что якобы посылку не видели, но вы говорите что депеша пришла, как быть?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.02.2011
|
|
|
Добрый день, Артур! Ваш вопрос рассматривается, постараемся сообщить на днях
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.02.2011
|
|
|
Артур, добрый день. Заявление принято, но ответ будет нескоро. По мешку проводим расследование. Будет удобнее, если Вы оставите Ваш электронный адрес в скрытом поле.
|
|
Артур
Хабаровск 07.02.2011
|
|
|
Здравствуйте Светлана, написал электронный адрес в скрытое поле, с нетерпением буду ждать новостей.
|
|
Артур
Хабаровск 02.03.2011
|
|
|
Можно узнать хоть какую-нибудь предварительную информацию?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.03.2011
|
|
|
Добрый день, Артур. К сожалению, новых данных пока нет.
|
остановлена публикация новых отзывов
