отзывы и жалобы
EMS Почта России
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.03.2010
Кристина, отправление EK007579227GB сегодня будет направлено в Тюмень. Срок доставки из Москвы в Тюмень составляет 3 дня.
Кристина
Тюмень
24.03.2010
И снова здравствуйте.С момента отправления прошло 22 дня.Хотелось бы узнать когда я получу отправления EK007579227GB. Прошу не игнорировать.
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.03.2010
вручено 24.03.10
Марина
Москва
18.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
ХВАТИТ ИГНОРИРОВАТЬ МОИ СООБЩЕНИЯ!!!
МОЯ ПОСЫЛКА В ПУТИ УЖЕ 16 ДНЕЙ! С 02.03. экспорт в КОРЕЕ И ВСЕ! УШЛА В НИКУДА!!! ПРОШУ СРОЧНО ЕЕ РОЗЫСКАТЬ!!! Это уже не в какие рамки не лезет, за 3,4,5,6 и тд посылки уже таможню проходят, а моя еще типа в Москве не появилась, ХОТЯ ОТПРАВИТЕЛЬ ГОВОРИТ, что она ДАВНО в Москве и вы ее просто не РЕГИСТРИРУЕТЕ!!!!!
НОМЕР СЛЕЖЕНИЯ: EM982061105KR

Еще за 11.03. посылка так и не пришла в Москву!!! Номер слежения: EM906234564KR

Уж начните наконец-то работать, а не отвечать стандартными фразами и ничего не делать!! Жду результата!!!
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.03.2010
Марина! отправление EM982061105KR сегодня зарегистрировано в Месте международного почтового обмена, после прохождения таможни отправление будет передано в EMS для доставки.
Отправление EM906234564KR в поступлении не значится.
Сергей
Москва
18.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Добрый день!Экспорт из США был произведён 04.03.2010. С тех пор посылка исчезла,импорта до сих пор нет.Ни за что не поверю,что посылка 2 недели летит в Москву из США.Это мой первый опыт общения с вашей службой экспресс-доставки и пока он совсем не позитивен.Можете ли вы мне помочь?
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.03.2010
Сергей, Ваше отправление зарегистрировано в ММПО 19.03.10, после прохождения таможни оно будет передано на доставку.
Павел
Апатиты
19.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Здравствуйте.
Жду EMS из Великобритании.
EMS-ка отправлена 1-го марта EE086147354GB.
Здесь, на какой-то из страниц, нашел трек EMS-ки отправленной тоже 1-го марта EE086146362GB.

На страничке http://tracking.parcelforce.net/ видно, что посылки вылетели 03.03.2010 02:32, чему соответствует запись
Экспорт03.03.2010 02:32 Великобритания GBCVTA на сайте emspost.ru

На страничке http://tracking.parcelforce.net/ что
EE086147354GB
07.03.2010 13:19 MOSCOW EMS Arrived in destination country
EE086146362GB
07.03.2010 13:29 MOSCOW EMS Arrived in destination country
Эти операции соответствуют Импорту, однако о них (этих операциях)отсутствует информация на emspost.ru

Однако Импорт есть, но
14.03.2010 02:00 MOSCOW EMS и
16.03.2010 05:21 MOSCOW EMS соответственно.

Операция Импорт проведена 2 раза, причем от первого раза данные на emspost.ru недоступны, а на parcelforce.net доступны. На 2-й раз Импорта данные доступны на обоих сайтах.

Вывод. Посылка прилетела в Россию вовремя,и была зарегистрирована, но данные НЕ передались (специально) в российском направлении и передались на parcelforce.net (потому что не передать их на parcelforce.net нельзя).

Получается картина, что импорта вроде как и нет, до 14 марта, и посылка вроде как на транзите до России и Почта России не при чем, не виновата.
Обман на лицо. Деньги за доставку платятся, Российским покупателем, и не малые, а компенсацию за просрочку не получить. Ничего не поделать, только ждать.

Объясните пожалуйста почему так получается? Где же находятся посылки в промежутке между 1-м и 2-м Импортом?
Сергей
Хабаровск
19.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
Хотелось бы узнать где мое отправление,или уже нужно подавать в розыск,писать жалобу в прокуратуру.
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.03.2010
Сергей! В связи с непрогнозируемым ростом поступления международных почтовых отправлений происходит замедление в регистрации почты в ММПО. В настоящее время ведется активная работа по устранению сложившейся ситуации, в том числе осуществляется взаимодействие с таможенными органами для решения проблем. Приношу свои извинения и надеюсь на понимание.
Сергей
Хабаровск
29.03.2010
Вы наконец дадите вразумительный ответ где мое отправление,6 марта покинуло Китай,могу даже сказать номер рейса каким было отправлено. Сообщений о том,что самолет пропал в бермудском треугольнике или потерпел крушение не наблюдалось,ВОПРОС ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Игорь
Владивосток
19.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Добрый день! Посдкажите, посылка отправлена 03 марта, в импорте с 12 марта. Хотелось бы узнать, пройдена ли таможня и когда посылка будет отправлена в мой адрес?
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.03.2010
Игорь, Ваша посылка сегодня направлена во Владивосток.
Дмитрий
Усинск
19.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Здравствуйте.
Жду посылку из Англии. 14 дней с момента отправки прошло. Как и у многих других, между фактическим прибытием посылки в Москву и появлением её в нашем трекинге, прошло несколько дней (в моем случае пять), теперь вот уже шестой день висит Импорт. Судя по отзывам других несчастных, пока еще мой случай не самый запущенный, но все формальные сроки уже вышли. К тому же на форумах говорят, что иногда жалобы дейсвительно ускоряют доставку. Собственно, вот - жалуюсь. Найдите, пожалуйста, где застряла моя посылка и придайте ей поступательное движение.
Спасибо.
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.03.2010
Дмитрий! К сожалению, мы не можем ускорить процесс прохождения отправления через таможню.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru