отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
мороз
москва 09.05.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Прилетело из Шотландии за 10 дней в майские праздники, принесли на дом в удобное время. Качественно.
|
|
Алексей
Нижний Новгород 09.05.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
29.04.14 из штатов вылетела посылка, 7 мая она уже была в городе. По логике и заверению диспетчера, курьер обязан был привезти ее до 18:00 8-го числа. Таким образом начиная с 9 утра, заканчивая 18:00 просидел дома с телефоном в руках прислушиваясь к домофону. После позвонив по общему телефону, узнал что посылка в хранилище и статус Временное отсутствие адресата. Дома я был не один, посему могу быть уверен что ни кто не звонил и не пытался даже. Пообещали на 10.05.14 привезти. Но почитал отзывы и теперь мучают сомнения. Отвратительное отношение.
|
|
Анна Николаевна
санкт-петербург 09.05.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
04.05.14 пришла бандероль(документы).За 4 дня никто не позвонил,никто не доставлял.08.05. выяснился статус временное отсутствие адресатаСтиль работы-зашибись!Девочки из колл-центра пытались защитить (наверно телефон стерся на бланке,куръер приезжал,а вас дома не было.)А звонить куръер может перед приездом?А проверить его рабочий звонил или нет,можно?..Оказывается дважды куръер звонил и приезжал...
Ну не надо идиотов из нас делать!
|
|
Олег
Москва 09.05.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Посылка EC*********US висит в статусе импорт с 04.05.2014.
EMS не могу сказать где она. Ссылаются на таможню, но на таможне ее нет.
Помогите выяснить где она!!!
|
|
Юлия
Воронеж 12.05.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Help! Help! Посылка, отправленная 28.04., с 03.05. висит на таможне в Италии. Если не успеет до 24.05, магазин не вернет мне деньги за возврат товара.
|
|
Мария
Магнитогорск 13.05.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Все просто супер!
Доставили за 4 дня!
Из белгорода до Чел. Обл.
|
|
Мария
Москва 14.05.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Совершенно отвратительный сервис! Хамское отношение к клиентам! По телефону отвечают грубо со словами Что вы от меня хотите?, как будто-то по телефону отвечают не сотрудники, у которых отвечать на вопросы ПРЯМАЯ обязанность. Отправили ВАЖНОЕ и СРОЧНОЕ письмо из штатов в апреле месяце, обещали 5-7 рабочих дней! То есть доставить обязаны были до майских праздников!!! 5 дней на сайте не обновлялась информация, ровно с того момента, когда письмо поступило в Россию. После моего звонка и очередного полученного хамства информация быстренько обновилась и выяснилось, что письмо в Мытищах Моск. обл., где пролежало без движения почти 10 !!! дней! Вопрос, есть ли совесть у сторудников севриса ЕМС? Или все надо решать через суд??? На днях звонил курьер и обещал доставить письмо 12 мая 2014 года! Но снова ничего! Сегодня опять получаю смс с просьбой МНЕ перезвонить и договориться о новой обещанной встрече! ТО есть я должна еще побегать за вами??? Сегодня звонила снова (!) в вашу доблестную компашку, после очередной порции хамства от некой Татьяны, обещала доставить завтра! Это был первый и последний раз, когда я обращаюсь к вам за услугами, за которые, кстати, заплачены деньги. Подожду до завтра, но чувствуется мне, что без адвоката нам не обойтись.
|
|
Саида
Махачкала 14.05.2014
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Я в шоке от этой службы!!! 5 го апреля моя посылка из сша, которая кстати , прилетела за два дня до Москвы , покинула место международного обмена судя по информации по отслеживанию, и все , вот уже полтора месяца нет ничего нового ни в компьютере, и вообще ни операторы, никто ничего не знает, надо теперь мне бегать и трепать дальше нервы писать заявления о розыске! Хотя я переплатила за доставку якобы быструю и надежную. Вообщем служба безалаберная и безответственная где никто ни за что не отвечает. Люди!!! Если вам дороги ваши нервы, время десять раз подумайте прежде чем обратиться к данной службе!!!
|
|
Татьяна
Санкт-Петербург 14.05.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Браво EMS!Добавлю ложку мёда в этот чан с дёгтем:не ожидала, что получу свое отправление без проблем и в сроки, согласованные со мной.Чудеса случаются, главное, что бы они стали для Вас закономерностью.
P.S.: единственный минус-заставлять девушку таскать тяжелые грузы не очень корректно (посыль 8 кг)-ей особая благодарность.
|
|
Татьяна Пономарева
москва 15.05.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Отличный сервис. отправление EE*********US за три дня дошло до меня! просто рекордные сроки! браво! и по срокам и по работе курьера нет никаких нареканий, только хвалебные отзывы!
|
|
Елена
Москва 15.05.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 114 дней |
|
|
Посылка шла четыре !! месяца до Канады.
Мое заявление на возврат средств по отправке было полностью проигнорировано, хотя отправляла его несколько раз и говорила по тел тоже несколько раз.
Дело даже не в деньгах. Я считаю что если EMS называет себя срочной службой и берет плату как за срочную отправку, то она должна хотя нести хоть какую от ответственность за задержку в четыре месяца срока отправления. Заявленный срок был 7-10 дней.
Елена
|
|
Наталья
Москва 16.05.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Отправила очень важный документ EMS. Шел до ПГТ Медвенка Курской области 5 дней, только в Москве в сортировочном центре лежал 2 суток (!!!) - это у них экспресс-доставка такая!(Замечу, что расстояние из Москвы до Медвенки - 6 часов езды на авто!) Ну да ладно, хрень с ним, пришло! Зато обратно! Чудеса! Как покинуло оно (письмо) сортировочный центр в Медвенке, так и изчезло... Нет его, нигде! Все только пожимают плечами! Мой совет: хотите потерять время, деньги и важный документ - воспользуйтесь услугой EMS!
|
|
Наталья
Уфа 16.05.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 53 дня |
|
|
Посылка отправлена 22 апреля в Италию, с 28 апреля застряла на итальянской таможне. В офисе ЕМС при отправке сказали, что дойдет за неделю!!! Это был возврат товара в магазин, срок возврата закончен. Что делать???
|
|
Алексей
Войвож 17.05.2014
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылка долговато идет. По идее должна была дойти за 5-6 дней :I
Можно подробности? :I
|
|
Ирина
Москва 17.05.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Последний раз моя посылка из Италии засветилась аж 26 апреля, при том что сегодня 16 мая. Надеюсь, конечно, что всё ещё образуется и посылка найдется. Но настроение понятно мало сказать, что фиговое, просто хоть вешайся. До этого момента проблем с ЕМС не было-всегда все было нормально.
А теперь,когда и со мною ЭТО случилось даже растерялась.Потому что никто ничего не знает, друг на друга сваливают: то на международный почтамт езжайте, то туда позвоните, то сюда, то пятому, то десятому-в результате ничего.Порядка нету.
|
остановлена публикация новых отзывов
