отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.07.2013
|
|
|
Добрый день, Борис.
По данным отслеживания, отправление 4.06.2013 прошло таможенный досмотр, после завершения сортировки импорта будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Борис
Екатеринбург 09.07.2013
|
|
|
Добрый день.
Посылка кое как передвигается, товары заказанные из Китая на 2 недели позже находятся в точно таком же статусе, не удивлюсь, если они придут быстрее. За что заплачены деньги - непонятно. Подскажите, сейчас то в чем задержка? Можно как то ускорить процесс? Меня поджимают сроки. Спасибо.
|
|
Оксана
Краснодар 04.07.2013
|
|
|
срок доставки 28 дней |
|
|
Здравствуйте! Я отправила письмо из Краснодара в Германию 14 июня, а 3 июля оно прибыло только в Москву (то есть почти 3 недели шло оно из Краснодара в Москву!!!) Но вопрос в другом, какой сортировочный центр ожидает письмо после Москвы? Или дальше уже таможня? По моим подсчетам общее время доставки составит примерно 1,5 месяца;)
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.07.2013
|
|
|
Добрый день, Оксана.
Отправление 3.07.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано в ММПО. После завершения сортировки экспорта будет отправлено в Германию.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке. После вручения отправления Вы можете оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Оксана
Краснодар 11.07.2013
|
|
|
Здравствуйте, я отсылала письмо из Краснодара в Германию. Теперь отследила: Вручение 10.07.2013 13:06 Германия ROSENHEIM, как это понять? Если город в котором должны получить называется Траунройт! А тут указан Розенхайм! Или я что-то не поняла? Курьер позвонит мои знакомым перед тем как прийти к ним домой в Траунройт? или им ехать в этот Розенхайм получать? И другой вопрос если адрес изменился, но у них установлена переадресация почты со старого адреса на новый, так пойдет? Но адрес изменился в пределах их города... Спасибо за ответ!)
|
|
Даниил
Москва 04.07.2013
|
|
|
срок доставки 24 дня |
|
|
Пожалуйста, подскажите, почему отправление EX*********SG уже 4 дня не передается на таможенный досмотр и движется дальше к получению. Посылка была отправлена из Сингапура 15 июня, прибыла 29 июня в Москву. Последняя запись в трекинге утром 29 июня импортировано, в аэропорту Внуково. И дальше тишина.
Сколько принимал посылки по EMS, обычно посылки передавались на таможню в тот же день или на следующий день. Сейчас уже 4 дня задержка. Что случилось?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.07.2013
|
|
|
Добрый день, Даниил.
По данным отслеживания, отправление 4.07.2013 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано в службу доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юрий
Серебрянск 04.07.2013
|
|
|
срок доставки 33 дня |
|
|
3 июня 2013 г мною было отправлено экспресс-отправление на адрес в городе Москве из Республики Казахстан , трекинг-номер EE.........KZ. 10 июня 2013 г. отравление успешно прибыло в МОСКВА EMS СЦ УО ВСПО и было передано для дальнейшей доставки в Москва EMS СЦ. Однако до сего момента оно там находится и не доставляется адресату. EMS Почтой России нарушаются контрольные сроки доставки экспресс-отправлений.
Прошу принять меры.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.07.2013
|
|
|
Добрый день,Юрий.
Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Санкт-Петербург 04.07.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
Здравствуйте, Евгения.
Отправление в России не зарегистрировано.
Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
Но, согласитесь, когда МПО находится у нас в РФ, местонахождение 102987, Москва-Внуково АОПП ММПО,
не проще ли его зарегистрировать наконец?
Зачем Вашей службе столько негатива?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.07.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.
Ожидайте регистрации импорта.Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Санкт-Петербург 12.07.2013
|
|
|
Здравствуйте,
есть надежда, что МПО растаможится в три дня и уложится
с доставкой в месяц.
Давай ЕМС, а то хуже уже некуда.
|
|
Эдуард
Химки 04.07.2013
|
|
|
срок доставки 20 дней |
|
|
Добрый день! Помогите найти письмо посланное из Москвы 21.06.2013 EA*********RU Прошло 13 дней, а оно еще не дошло до Астаны Пытался дозвониться по телефону, но там ничено вразумительного не обьяснили В тарифах и сроках доставки (на сайте емс экспресс срок доставки на Казахстан-7 дней) оператор по телефону говорит что по каким то внутренним документам (нигде этих сроков нет на сайте-срок доставки 12 дней)Когда я плачу деньги,то ориентируюсь на срок доставки который указан на официальном сайте, а не на какие то внутрение документы нигде не указанные Помогите мне найти моё письмо пожалуйста
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.07.2013
|
|
|
Добрый день, Эдуард.
Сроки доставки возможно уточнять в справочной службе EMS.Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Максим
Москва 04.07.2013
|
|
|
срок доставки 52 дня |
|
|
Моя посылка в пути уже, без малого, 50 дней. Да у меня был шанс её получить на прошлой неделе, когда, если верить трек-номеру, курьер каждый день подходил к моей двери, чтобы убедиться в моем отсутствии по адресу. Вчера, якобы, тоже была попытка вручения, хотя в этот раз дома я уже был. Вопрос в следующем, господа, я сам пытался упростить вашу работу, оставив через оператора кол-центра заявку на самостоятельное получение посылки еще 22.06 и 2.07 на получение посылки через терминал. Пожалуйста, выполните хотя бы одно из моих пожеланий, если по адресу доставить посылку не получается. Заранее спасибо.
|
остановлена публикация новых отзывов
