отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Екатерина
Москва 27.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Ужасный сервис!!! Ужасное качество!!! Уже 3 попытки невручения с разными причинами. Курьер не звонил ни по телефону, ни в домофон. От операторов никакого вразумительного ответа не добиться. Уже надоело оставлять жалобы и оформлять доставку на следующий день!
Деньги берут большие. Лучше бы деньги не в рекламу вкладывали, а наняли бы дополнительных курьеров!
Если фирма не умеет работать, то не должна существовать!!!!!
|
|
Андрей
Москва 27.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Курьер никак не довезет посылку. От EMS никаких звонков о том почему они не доставят мне посылку. При дозвоне на 744-55-44 говорят курьер должен был доставить вам посылку 23 числа. Завтра уже 27 - СУББОТА. Я так понимаю посылку я получу в декабре. Причин почему не доставил не говорят. Типа забрал, а дальше нас не волнует. Дали номер 789-84-91 типа сами если хотите звонить диспетчеру - телефон 100% занят весь день - ставил автодозвон в течении 3 часов. Сервис на грани фантастики. Если не можете доставить посылку - хотя бы признайте это и сообщите. На почту вообще ответа не приходит.
Посылка EE146559933GB .
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 27.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 55 дней |
|
|
Посылка была отправлена из Владивостока в Санкт-Петербург 18.11.10.Cроки доставки истекли.Заявление написано на розыск.Ответа нет.
|
|
Александра
Вологда 27.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Уважаемые работники ЕМС ,недавно хвалила Вас ,посылку за 8 дней их Китая доставили,отправили мне еще одну,до сих пор в экспорте(((EE333830613CN
|
|
Александра
Вологда 05.12.2010
|
|
|
EE333830613CN Китай-Россия 15 дней)))Правда почему то на сайте написано что посылка вручена адресату в Кириллове,но 1 числа в 11 утра она уже была у меня))))Все супер как и обычно,а вологодский филиал так вообще супер,всегда вежливы и оперативны, жду еще одну посылочку-надеюсь ,что не подведете)))
|
|
Светлана
Владивосток 27.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
Такая же,простите,хрень творится. Посылка EE968757359US с 9.11 висит в Лос-анжелесе и тишина. У меня посылка отправленная из США 19.11 обычной почтой, уже покинула таможню и летит ко мне! У них явно что-то случилось,но они не хотят говорить в чем дело.
|
|
Азат
Тюмень 27.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
EC734587505US
Экспорт 17.11.2010 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Оператор со справочной службы EMS (8-800-20-05-055) утверждает, что посылка на территорию РФ ещё не поступала.
Когда будет доставлено отправление??
|
|
Антонина
Москва 27.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Мое отправление идет из МОСКВЫ в МОСКВУ уже более 10 дней. При этом я каждый день должна звонить на почту России и узнвать когда оно прибудет, оставлять претензии также каждый день (на которые никто не отвечает) и пожелания по доставке (которые также никто не выполняет). Это называется сервисом??? И за это еще нужно самому платить??? Телефон руководства сотрудники не предоставляют, и сами в проблеме разобраться не могут, они лишь предоставляют свежие данные почему не были доставлены посылки. Телефон диспетчерской 956-08-08 (125, 198,242) постоянно занят. НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ !ЭКСПРЕСС_ПОЧТЫ!... И никому не советую.
|
|
Ирина
Мрсква 27.11.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
EA177395165RU. Хуже работы еще не видела. Срочное письмо было отправлено из Самары 22.11.10г., 26.11.10г. поступило в Москву на сортировку, а 27.11.10г, оператор сообщает, что информации о дальнейшем местонахождении письма еще нет и предлагает самостоятельно разыскивать его в Мытищах (до этого с 22 по 26 предлагали самостоятельно поискать в Самаре, предлагали телефон для связи с Самарской сортировкой). За что же тогда взяли деньги, если почта России доставила бы не позже и при этом не пришлось бы самостоятельно разыскивать отправление.
|
|
Ирина
Зеленоград 02.12.2010
|
|
|
Ребята, какой Китай и США.
У меня письмо было отправлено из Самары 22.11.10, до сих пор жду, сижу каждый день дома безвылазно. По телефону в Мытищах нельзя дозвониться (3 дня пыталась), оформляют ежедневно претензии, но никто на них не откликается, также, как и на мои письма по электронной почте. Только в окошке отслеживания через каждые 2 дня появляется сообщение о том, что не доставлено по техническим причинам. Говоря, возможно сломалась машина.
Жду документ, без которого теряю большие деньги. Другого выхода, кроме суда не вижу.
EA177395165RU.
|
|
Алексей
МирныйЯкутия 27.11.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправление из Самарской области с 31.10.10г на сортировке в Москве. И тишина. Больше никакой информации нет. Стоит ли вообще его ждать?
|
|
Максим
Владимир 27.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
19 ноября посылка обозначилась на экспорте в Китае, наедялся что в середине недели отметится в Шереметьево и к 29 (мой ДР) мой подарок прибудет... но что-то пока даже до Москвы не добралась! Уважаемые сотрудники ЕМС, может получится ее к 29 ноября достваить? Пожалуйста!!!
|
|
Зиновий
Москва 27.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
Посылка из США доставлена в Москву 03.11.2010 ,но до сих пор не вручена по так называемым техническим причинам.При обращении в службу EMS по т.9560808 мне обещают доставку ,но доставка все время срывается.Курьер не появляется.Это безобразие.Сегодня уже 27.11.2010.В службе EMS имеется мой домашний адрес и контактный телефон.Почему в вашей компании нет связи с клиентом? И клиент не знает когда, в какое время приедет курьер? Почему я за свои деньги должен тратить своё время, в т.ч. и рабочее, здоровье для розыска посылки?
Посылка была отправлена к юбилею (к 28.10.2010) и вот так работает наша замечательная почта. После таких отзывов, я бы отказал вашей организации называться ПОЧТОЙ РОССИИ. Не позорьте страну. Такого безобразия нет ни в одной компании.
|
|
Жанна
Москва 27.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
16.11 из США была отправлена посылка ЕС671871381US. С 24.11 она находится в Мытищах и, по словам девушки-оператора, была передана курьеру, который должен был доставить ее 25.11. Однако ни 25-го, ни 26-го, ни 27-го ничего доставлено не было. Сижу с утра до вечера дома. Дозвониться и получить какую-либо информацию нереально. Зачем нужно столько операторов, если окончательный ответ от них не удается получить и надо названивать по всем доступным номерам самой? Может, лучше набрать побольше куреров? Когда у нас научатся работать?! Я на работе выполняю свои должностные обязанности. Почему же этого не делают в службе Экспресс-доставки EMS Почта России?
В посылке подарок папе на юбилей - ему сегодня исполняется 60 лет. Спасибо за испорченный праздник и настроение.
|
|
александр
москва 28.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 41 день |
|
|
11 ноября экспорт USLAXA,когда хотя бы импорт будет?
|
остановлена публикация новых отзывов
