отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Даниил
Мытищи 13.02.2013
|
|
|
в пути: 24 дня |
|
|
Привет всем!!! Посылка весит в сортировке уже пять суток в г. Видное. Не пойму как она туда попала из сортировки в Москве.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.02.2013
|
|
|
Добрый день, Даниил.
Отправление вручено 13.02.2013.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Астрахань 13.02.2013
|
|
|
в пути: 20 дней |
|
|
Почтовое отправление с 25.01.2013г. находится в статусе экспорт. Когда уже МПО будет зарегистрировано в России?
Только перед НГ прошла через целую эпопею с посылкой с неверным индексом. После ДВУХ месяцев звонков, запросов, жалоб и отправленных документов получила наконец посылку. Чтобы убедится, что на ней АБСОЛЮТНО ВЕРНЫЙ И АДРЕС, и ИНДЕКС.
И опять проблемы!!! У нас что, пока в вышестоящие инстанции жаловаться не начнешь, работать никто нормально не собирается?
P.S. Отдельное спасибо Евгении, сотруднику компании EMS Почта России. Это единственное место, где я получила хоть какой-то и ответ, после чего по моей предыдущей посылке началось какое-то движение. Очень надеюсь на Вашу помощь и в этот раз.
Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.02.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Отправление 12.02.2013 поступило в ММПО Москвы,13.02.2013 прошло таможенный досмотр, 14.02.2013 отправление покинуло ММПО и было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Марина
Москва 13.02.2013
|
|
|
в пути: 14 дней |
|
|
Здравствуйте!
Посылка отправлена из Москвы в Москву 31.01.13. С 08.02.13 статус не меняется - 130100 Москва EMS СЦ прибыло в место вручения. До сих пор не доставлено.
Прошу разобраться с ситуацией.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.02.2013
|
|
|
Добрый день, Марина.
Ваше обращение в работе.Отправление передано курьеру. Получатель может ожидать доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен связаться с адресатом.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Можайск 13.02.2013
|
|
|
в пути: 10 дней |
|
|
Добрый день. Моя посылка уже 9 дней лежит на почте в Москве.почему она никак не может сдвинуться с места? Это EMS отправление . Я ее жду в Можайске.С уважением, Елена.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.02.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Для уточнения данных по отправлению рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алесей
Солнечногорск 13.02.2013
|
|
|
Здравствуйте. Моя посылка отправлена из Германии 29.01.13, экспортирована 30.01.13 и до сих пор не отслеживается в России. Где сейчас находится посылка и когда ее ожидать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.02.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Информации по данному отправлению не предоставлено.Если номер указан верно, отправителю необходимо обратиться по месту подачи в Германии для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Солнечногорск 20.02.2013
|
|
|
19.02.2013 06:01130100Москва EMS СЦСортировка
19.02.2013 20:57130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения
20.02.2013 03:30130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам
Эта посылка идет в г. Солнечногорск индекс 141503. И что означает прибыло в место вручения? Кому ее собираются вручать если посылка даже не добралась до места назначения? Что ваши сотрудники даже не разбираются в индексах и что они означают? Что будет дальше?
|
|
Светлана
Заречный Пензенская область 13.02.2013
|
|
|
в пути: 18 дней |
|
|
Здравствуйте,Моя посылка отправлена из Китая 28.01.2013г.и до настоящего времени ничего не известно.(EMS)вес 11,8кг. Статус экспорт не меняется с 28.01.2013г.Куда обращаться? Как найти посылку? Это мой первый заказ, очень обидно.Помогите пожалуйста.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.02.2013
|
|
|
Добрый день,Светлана.
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Заречный Пензенская область 19.02.2013
|
|
|
Здравствуйте, скажите пожалуйста,где моя посылка? Отправлена из Китая 27.01.2013г. С 28.01.2013г. по 14.02.2013г.была на экспорте.Импорт 14.02.2013г., таможня 16.02.2013г., затем 16.02.2013г. покинула место международного обмена и больше ничего не известно.
|
|
Ольга
Ликино-Дулёво 13.02.2013
|
|
|
в пути: 16 дней |
|
|
Здравствуйте. Посылка мне отправлена из Америки 29.01 и до сего дня не появилась в России. Очень жаль,что опять что опять приходится жаловаться на работу ЕМС. Вроде только наладилась у вас работа. Огромная просьба разобраться!
|
остановлена публикация новых отзывов
