отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.02.2013
|
|
|
Татьяна, добрый день.
Согласно данным отслеживания отправление EA278...989RU подготовлено для возврата отправителю по причине отказа от получения.
В данном случае Вы можете оформить заявление на выплату денежных средств за нарушение контрольных сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Саратов 12.02.2013
|
|
|
Добрый день. Хотелось бы узнать о судьбе моей посылки из Германии, отправлено 16.01.13г WELTPAKET Premium, Premium (Luftpost) (Russland). Последние сведения, что импорт Москва-Внуково 8го. и тишина. Хотелось бы узнать как продвигается посылка-раньше всё быстро проходило растаможку и отправлялось по месту назначения. А именно с этого года просто СТУПОР!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.02.2013
|
|
|
Уважаемая Екатерина, добрый день.
Отправление EE008...817DE 12.02.2013 прошло таможенный досмотр и покинуло место международного обмена (ММПО), передано перевозчику для доставки в пункт назначения.
Отслеживать отправление Вы можете на сайте EMS или по телефону информационно - справочной службы EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Иван
Тында 12.02.2013
|
|
|
в пути: 16 дней |
|
|
Здравствуйте! Мне отправлена посылка из США ,29,01,13г.U.S. Postal Service Express Mail International. С 31.01.13 находится в стадии экспорта. ?? И там экспресс и в России экспресс . Пожалуйста разберитесь с этими задержками. Надеюсь получить свою посылку в самое ближайшее время.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.02.2013
|
|
|
Уважаемый Иван, здравствуйте.
Согласно данным отправление EC698...167US на территории Р.Ф. не зарегистрировано.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Ваш отправитель по месту подачи отправления, может оформить запрос на розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Петербург 12.02.2013
|
|
|
в пути: 23 дня |
|
|
Уже три недели не могут доставить посылку. Когда она, наконец, доберется до Петербурга?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.02.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Ваше отправление EC698...434US сегодня 13.02.2013 поступило в ММПО Пулково и подготовлено для таможенного досмотра.
После прохождения таможенного досмотра отправление будет передано в курьерскую службу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Санкт-Петербург 15.02.2013
|
|
|
Очень плохо обрабатывают посылки - больше 3 недель на то, чтобы посылка дошла до таможни (и то там появилась, как написала здесь), а теперь уже после таможни три дня лежит недвижимая. Четыре недели на доставку - это экспресс? Мне кажется приорити бы уже тоже дошла. Безобразная работа.
|
|
Николай
Сочи 12.02.2013
|
|
|
в пути: 15 дней |
|
|
2 недели, а посылки нет еще в России. Доставка 150 долларов. За что??? Помогите найти посылку!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.02.2013
|
|
|
Иван, добрый день.
Отправление EE976...884US В России они не зарегистрированы.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Санкт-Петербург 12.02.2013
|
|
|
срок доставки 3 дня |
|
|
Сроки доставки не соблюдаются вообще! Отправлены документы в налоговую инспекцию. у отправления стоит статус отсутствие адресата. Как могут отсутствовать все сотрудники в инспекции, если доставка осуществлялась в рабочее время? Оператор отвечает дежурными фразами,намекая, что нужно самостоятельно искать теперь эти документы и доставлять, если есть желание доставить их сегодня.Как так?!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.02.2013
|
|
|
Уважаемая Ирина, здравствуйте.
Отправление EA295...968RU вручено 11.02.2013 г.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Надежда
Якутск 12.02.2013
|
|
|
в пути: 21 день |
|
|
23 января отправили важные документы в Москву, 31 января из-за того, что адресат выбыл они не были доставлены. 2 февраля корреспонденция покинула сортировочный пункт в Москве, далее ее судьба неизвестна. В EMS Якутск ответили, что сортировочный пункт к ним не относится и что там творится не в их компетенции! Что делать в таких случаях?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.02.2013
|
|
|
Здравствуйте,Надежда.
Причины задержки в сроках доставки отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Новодвинск 12.02.2013
|
|
|
в пути: 15 дней |
|
|
Здравствуйте! Что за бардак творится на Пулково EMS? Посылка уже неделю назад прошла таможню и теперь лежит там без движения! Разберитесь, пожалуйста.
|
остановлена публикация новых отзывов
