отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Инна
Мемфис, США 27.01.2013
|
|
|
в пути: 42 дня |
|
|
Посылка отправлена из США 17 декабря.
EMS ввели новую услугу: после появления посылки в России - обзванивают, уточняют адрес и сообщают предположительную дату доставки. И НЕ ДОСТАВЛЯЮТ! Какой смысл держать кучу операторов и звонить людям, если вы не выполняете свои обязательства?!
21 января моя посылка покинула сортировочный центр. Она до сих пор не доставлена. Операторы на телефоне НЕ ЗНАЮТ, где посылка и когда она придет.
Пожалуйста, разберитесь с моей ситуацией. Прошло уже 40 дней с момента отправки посылки ЭКСПРЕСС (!!!)почтой. За что мы платим деньги?!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.01.2013
|
|
|
Добрый день, Инна.
Отправление 21.01.2013 покинуло сортировочный центр г. Мытищи, было передано в адрес отделения почтовой связи, согласно указанному индексу.Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Павел
Белгород 27.01.2013
|
|
|
в пути: 10 дней |
|
|
Я отправил дорогостоющую посылку из города белгорого в город магадан 18.01.13 сегодня 27.08.13 никаких известий о пысылке нет ... я переживаю что она просто потерялась или ее разворовали ... , при заявленных сроках доставки 4-6 дней ее нет уже 10 ... пожалуйста подскажите как подать заявление на розыск !!! подскажите пожалуйста где она находится !!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.01.2013
|
|
|
Добрый день, Павел.
Заявление на розыск возможно отправить по электронной почте, либо обратиться по месту подачи отправления. Образец заявления предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Рязань 27.01.2013
|
|
|
в пути: 19 дней |
|
|
Посылка была отправлена из США 10 января и зависла на статусе экспорт. Где она?
Примите пожалуйста меры.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.01.2013
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юрий
Петропавловск-Камчатский 27.01.2013
|
|
|
в пути: 28 дней |
|
|
Моя посылка покинула Немецкий DHL 18.01.2013 04:02 время в пути 16 дней! Как долго ждать? Когда же все таки почта России возьмется за отправку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.01.2013
|
|
|
Добрый день, Юрий.
Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юрий
Петропавловск-Камчатский 06.02.2013
|
|
|
Всем привет! Посылка выпущена таможней уже , как 5 дней. Уже должна быть дома! По треку движения нет. Помогите!
|
|
Алексей
Петропавловск-Камчатский 15.02.2013
|
|
|
Все таки кто-нибудь реагирует на наши отзывы. Жду посылку которая 7 февраля покинула сортировку Санкт-Петербурга, но не прилетела на Камчатку. Весит в воздухе.
|
|
Юрий
Петропавловск-Камчатский 26.02.2013
|
|
|
Так когда же все таки моя посылка прибудет? Двадцать дней по России это много или нет?
|
|
Екатерина
Хабаровск 27.01.2013
|
|
|
в пути: 17 дней |
|
|
Посылка 11.01 отправлена из США и до сих пор в статусе экспорт. Примите какие нибудь меры.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.01.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Пока нет данных об импорте, только отправитель может обратиться по месту подачи и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Хабаровск 04.02.2013
|
|
|
Добрый день! Моя посылка от 11.01 наконец-то импортнулась и довольно таки быстро прошла таможню. Но теперь со 2.02. висит на сортировке в 130211 Цехе Магистральной сортировке УОТ. Поскажите сколько она еще будет находится на сортировке?
|
|
Алла
Нижний Новгород 27.01.2013
|
|
|
в пути: 17 дней |
|
|
Посылка 11.01 отправлена из США и до сих пор в статусе экспорт. Судя по предыдущим отзывам, у вас целый контейнер где-то завалялся, как обычно. Примите меры к розыску, сколько уже можно ждать ее?
|
остановлена публикация новых отзывов
