отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Andre
Ульяновск 05.02.2013
|
|
|
Что означает отсутствие пункта Таможенное оформление завершено?
15.01.2013 13:55:00 Импорт, 11860, 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS,
01.02.2013 16:04:00 Передано таможне, Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS, 102987
04.02.2013 19:30:00 Покинуло место международного обмена, Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6, 102986
Бедный я и посылка, с декабря ожидаю :)
|
|
Антон
Тольятти 19.01.2013
|
|
|
в пути: 52 дня |
|
|
Доброго времени суток.Жду посылку из Китая,12.12.2012 её отправили.С 09.01.2013 посылка находится в России.17.01.2013 прибыла как написано в место вручения,но мне её не отдают, говорят что посылку не пропустила таможня,и был сделан запрос уточнения состояния посылки.Объясните мне пож. как может посылка прибыть в место вручения,если её не пропустила таможня. ЧТО ЗА БРЕД.Что за бардак у вас творится?.Служба EMC задержала мою посылку на 3 недели,а она очень важна для меня.Разберитесь пож. Я надеюсь,что вы добросовестно отнесётесь к моей прозьбе.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.01.2013
|
|
|
Добрый день, Антон.
Если отправление поступает без отметки таможни о разрешении выпуска, сотрудники отделения выдать отправление не могут.Посылается запрос в таможенный орган.Уточнять информацию о поступлении ответа и результатах запроса необходимо именно в данном отделении.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Антон
Тольятти 01.02.2013
|
|
|
12,12,2012 г была отправлена посылка из Китая.Сейчас уже февраль.Несколько раз звонил оператору, ответ один и тот же через 3-4 дня ваша посылка будет у вас. В чем дело??? Я за что деньги платил??? Решайте вопрос, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд.
|
|
Наталья
Рязань 19.01.2013
|
|
|
в пути: 23 дня |
|
|
Здравствуйте! Моя посылка в экспорте из США с 29 декабря.
По каким причинам ее статус не изменяется?
Американская сторона требует, чтобы я обратилась к EMS службе для определения местонахождения посылки!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.01.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Aлексей
Санкт-Петербург 19.01.2013
|
|
|
в пути: 23 дня |
|
|
C 28.12.2012 нет информации. Деньги рекой плывут к EMS от множества посылок, а работать и процветать EMS толи неможет,толи нехочет.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.01.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Эльвира
Москва 19.01.2013
|
|
|
в пути: 46 дней |
|
|
Добрый вечер EMS Russian Post. 43 дня!!! с момента экспорта из сша я жду свою посылку и наконец то она появилась у Вас на складе. В диспетчерском центре согласовала доставку на следующий день и моя просьба позвонить курьера в день привоза и осуществить доставку в вечернее время была проигнорирована он привез днем и без звонка. Убедительная просьба решить не сложный вопрос в кратчайший срок. Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.01.2013
|
|
|
Добрый день, Эльвира.
Отправление 18.01.2013 передано в кладовую хранения для последующей доставки. Если удобно, возможно забрать отправление самостоятельно, либо оформить запрос о повторной доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Эльвира
Москва 22.01.2013
|
|
|
Добрый день,EMS Почта России! За это время примерно более 10 раз звонила диспетчерам и они записывали мои данные и назначали дату доставки. Ни разу отправление доставлено не было. Что нужно сделать чтобы наконец то передали курьеру посылку и он смог позвонить. Может надо сюда писать? import@emspost.ru Директору EMS Почты России филиал ФГУП
Почта России Гербекову Н. Б.
|
|
Владимир
Москва 19.01.2013
|
|
|
в пути: 45 дней |
|
|
Здравствуйте!
Посылка была отправлена 6.12.2012 из Китая. В конце декабря позвонили из диспетчерского центра EMS и поставили доставку на 31 декабря, жду курьера уже 19 дней. Попутно выяснилось, что посылку из места доставки (Москва) переслали в Видное (Подмосковье), далее судьба ее неизвестна. Написал заявление на розыск, видимо следует обратиться в Минкомсвязи и Роспотребнадзор для ускорения процесса доставки посылки.
Надеюсь на Вашу помощь.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.01.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Ваше обращение в работе.В настоящее время проводится служебная проверка, уточняется местонахождение отправления.По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владимир
Москва 19.01.2013
|
|
|
в пути: 78 дней |
|
|
Здравствуйте!
Посылка из Китая значится в экспорте в Россию с 8 декабря 2012 г. Уже 19 января 2013 г. Помогите найти посылку!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.01.2013
|
|
|
Добрый день,Владимир.
Отправление в России не зарегистрировано.Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
