отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александра
Хабаровск 18.01.2013
|
|
|
Давно хочу сказать спасибо нашим ребятам, которые работают здесь, на местном офисе в Хабаровске. Четкая, слаженная работа, никогда никаких очередей. Никогда не приходится напоминать о взвешивании посылки, никогда не требуют сначала расписаться что все-в-целости-получено-претензий-не-имею, и только потом получать.
Огромное спасибо девочкам за их нелегкий труд за скромные деньги. В конце концов, было бы неплохо, если бы мой отзыв сказался на увеличении их зарплаты, или, на худой конец, какой премии.
|
|
Григорий
Санкт-Петербург 18.01.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Ну зачем же так обманывать?
17.01.2013 15:30190880Санкт-Петербург EMS СЦНеудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата
Целый день дома по причине поломки имеющейся у меня ноги. Никаких наклеек.
Ну что за детский сад!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.01.2013
|
|
|
Добрый день, Григорий.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение передано по принадлежности в соответствующую службу доставки для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Григорий
Санкт-Петербург 20.01.2013
|
|
|
EI*********US - Пошли на встречу, привезли в субботу. Спасибо)
|
|
Ксения
Екатеринбург 18.01.2013
|
|
|
Доброго дня!моя посылка с номером EC*********US на экспортеров с 29.12.12 . 17 января будет месяц как я отправила посылку.интересно знать когда уже начнет двигается этот затор из посылок из сша.заплатила 7 тыс за эту посылку,что получить ну хотя бы к Рождеству....а получается что доставляют ее мне морем,кто за это ответит?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.01.2013
|
|
|
Добрый день, Ксения.
Отправление в России не зарегистрировано.Пока нет данных об импорте, уточнить местонахождение отправления и детали отправки может отправитель, обратившись по месту подачи.Если сроки доставки нарушены, отправитель может оформить заявление на выплату возмещения. для получателя по входящим МПО выплата не предусмотрена.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ксения
Екаткринбург 30.01.2013
|
|
|
Доброго дня моя посылка шла полтора месяца из заявленных 2-х недель.все сроки нарушины.как я могу получить компенсацию и какие нужны доя этого бумаги.отправитель говорит что невозможно ничего получить так как нужны бумаги вложенные в посылку?прав ли он и вообще нужны ли какие то бумаги от получателя?ec*********us.спасибо
|
|
|
Я тоже ожидаю посылку с EI*******US c 28.12.12 в экспорте, что делать если компанию завалили НГ посылками, надеюсь что скоро разгребут и доставят по адресам.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.01.2013
|
|
|
Добрый день, Олег.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Информация может обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алла
Москва 18.01.2013
|
|
|
в пути: 20 дней |
|
|
Уважаемые сотрудники EMS! Не могу понять, как посылка может потеряться в кладовой хранения! Мне позвонили 8-го января,сказали что поступила посылка на моё имя,оформили самовывоз с Вернадского на 14. Позвонила 14,уточнить, сказали ,что посылка в кладовой ,можно приезжать в любой день с 14 и забрать. Приехала- найти не могут Помогите найти!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.01.2013
|
|
|
Добрый день, Алла.
По данным отслеживания, отправление 18.01.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Добрый день, Евгения! Вчера утром написала Вам письмо по поводу потерявшейся на складе на Вернадского посылке. После Вашего вмешательства,посылка волшебным образом сразу нашлась ,и была передана курьеру. Теперь пропала и посылка и курьер! Прождала вчера весь день, вместе с операторами Ems три раза пытались связаться с курьерской службой-безрезультатно! Послали запрос- тишина ! ??? Ау-у-у
|
|
Вера Владимировна
Москва 18.01.2013
|
|
|
Уважаемая служба EMS! Кто может пояснить мне время получения моей посылки, которая лежит в сортир.центре EMS с 07 января? Уже неоднократно операторы звонили и просили указать удобный день доставки, однако посылки до сих пор у меня нет. По последним данным операторов EMS, посылка даже не передана курьерам. Сколько ждать ещё? Почему мне говорят, что я не могу забрать посылку самовывозом, если она ещё на Вашем складе???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.01.2013
|
|
|
Здравствуйте,Вера Владимировна.
По согласованию доставка назначена на 20.01.2013. Ожидайте доставку отправления по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Павел
Москва 18.01.2013
|
|
|
в пути: 20 дней |
|
|
Добрый день!
Ровно неделю назад (11.01.13) моя посылка прибыла в место вручения, увидев это по трекингу я позвонил в EMS чтобы уточнить когда и как я смогу ее получить, на что мне было предложено 2 варианта: забрать на вернадского 13.01.13 или оформить доставку на тот же день, я сказал что заберу самостоятельно. Приехав на Вернадского 13.01.13 мне сказали что посылки у них нет и она находится на Остаповском проезде, приехав туда мне сказали что мою посылку отвезли на Вернадского 12.01.13.и распечатали мне накладную подтверждающую это (номер накладной: ******). Я приехал опять на Вернадского,предъявил накладную - на что мне сказали что теоретически посылка у них но выдать они ее не могут, так как она находится в запломбированных мешках. Оставил им свой телефон, сказали позвонят. Звонков не было. 15.01.13 Я позвонил сам узнать что с посылкой на что мне сказали - ожидайте доставку 17.01.12 с 9.00 до 19.00. Находился весь день дома, звонков и приезда курьера не было. Когда и как я смогу получить свою посылку?
|
остановлена публикация новых отзывов
