отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.11.2012
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление вручено 6.11.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Константин
Москва 02.11.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Моя посылка была отправлена из США 12.10.12.EMS Express В Россию пришла 24.10.12 в 13.34 попала на таможню, в 15.23 вышла с таможни, и по сей день о ней ничего не известно По всем телефонам отвечают то,что я и сам могу увидеть.Обидно что за свои же деньги чувствуешь себя абсолютно беспомощным идиотом. Примите меры к розыску.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.11.2012
|
|
|
Добрый день, Константин.
Отправление находится в ММПО.Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail: import@emspost.ru.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Яна
Ижевск 02.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 28 дней |
|
|
Посылка вышла с таможни и зависла. Выехала 16.10,прошло уже более 2 недель.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.11.2012
|
|
|
Добрый день,Яна.
Отправление 29.10.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта, но из ММПО не передавалось.Для уточнения данных по отправлению рекомендуется оформить заявление установленной формы.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
кингисепп 02.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 17 дней |
|
|
Прошу помочь в розыске моего отправления EI*********US из США. На экспорте с 20-го окт. В США отправитель узнал на почте, ответили передано российской стороне, где искать??? Посылка дорогая... Помогите...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.11.2012
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Отправление в России не зарегистрировано.Пока нет данных об импорте у нас нет возможности инициировать розыск. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления и уточнить сроки доставки. Если сроки нарушены,пока только отправитель может оформить заявление на уточнение местонахождения отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Кингисепп 07.11.2012
|
|
|
Добрый день!!!
Можно как-то ускорить отправление EI*********US 13 дней летало над океаном, теперь 4-й день не может покинуть место международного обмена..... Заранее спасибо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.11.2012
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Отправление 7.11.2012 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей транспортировки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юрий
Москва 02.11.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 51 день |
|
|
Посылка из Германии, пришла в Россию в сентябре, и всё, кукан, операторы по телефону абсолютно игнорируют требования забрать посылку в почтомате на Киевском вокзале, твердят, что посылка на Вернадского, тут же звонит курьер и говорит, что она на Остаповском. Семь раз оставлял требования передать для самостоятельного забора на Киевскую, получил карту давно уже - бесполезно, никто не звонит и всё.
Написал жалобу в Роспотребнадзор,немного пошевелят их
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.11.2012
|
|
|
Добрый день, Юрий.
Отправление поступило на территорию РФ с разницей в весе, на что был составлен акт ф.51. В данном случае, во избежании недоразумения, рекомендуется получить отправление самостоятельно в кладовой хранения и оформить акт вскрытия в присутствии сотрудников. При заборе отправления в терминале и при доставке курьером такой возможности нет.Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос по самостоятельному забору на удобный день.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
екатерина
москва 02.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 46 дней |
|
|
посылка из США отправлена 28.09.2012 8.10.2012импорт,16.10.покинула место международного обмена. Больше никаких сведений нет.Обращение в СALL центр и лично на проспект вернадского ситуацию не прояснили. помогите разыскать посылку !! надеюсь вы дорожите своей репутацией и все что пишут в интернете про вашу компанию это бред!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.11.2012
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется формить заявление, указав необходимые данные.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
екатерина
москва 08.11.2012
|
|
|
обращаюсь к вам повторно судьба моей посылки отправленной из сша 28сентября до настоящего времени неизвестна. заявление на розыск поданное лично мною 31 октября в офис на пр вернадского остается без ответа более того как выяснилось из телефонного разговора с специалистами отдела международных отправлений-оно к ним даже не поступало!!!1 мне конечно очень приятно что вы приносите свои извенения но хочется уже получить свою посылку !! долго она будет в статусе пропавшего без вести
|
|
екатерина
москва 27.11.2012
|
|
|
Уважаемые сотрудники!Уже два месяца как нет известий про мою посылку!! В какую волшебную комнату вы ее спрятали что не можете дать вразумительного ответа!! Это все-таки моя собственность Прошу ответить на мой вопрос а не оставлять его без ответа как прошлую мою жалобу
|
остановлена публикация новых отзывов
