|
Добрый день. Отправили небольшую посылку из Москвы в Новочеркасск (Ростовская обл.) по треку: EMC приняла посылку 13.10.2012, с 16.10.2012 посылка на сортировке в Москве и новых сведений нет. Контрольный срок доставки (Москва-Ростовская обл.): 3-5 дней. и сегодня (18.10.2012) он истекает. Когда ожидать посылку если она еще на сортировке??? |
|
Добрый день, Андрей. Отправление 17.10.2012 прошло сортировку в Москве, подготовлено для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Что-то совсем надолго задержалась моя посылка моя посылка. С 25.09.12 на Экспорте висит. |
|
Добрый день, Александр. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. 11.10.2012 Отправлена посылка в Новоалександровск. Сегодня 18-е число статус заказа по прежнему остается - прием, единичный и никакого движения? То есть это допустимо, что за неделю груз даже не покинул сортировочный центр, при заявленных сроках доставки - 3-5 дней. И почему в графе пересылка указана сумма - 0 руб. Хотя доставка оплачена? Можно узнать местонахождение груза? |
|
Добрый день,Михаил. Отправление 11.10.2012 проходило сортировку в Санкт-Петербурге, по месту назначения не поступало.Сроки доставки возможно уточнить, обратившись в информационно-справочную службу EMS.По истечении срока доставки возможно оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Очень хочется получить свою посылку. 28 сентября посылка была отправлена из Италии. 7 октября, посылки прибыла в место вручения. Далее ежедневно, с 8 по 11 октября, на сайте www.emspost.ru, было написано Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. 11 октября, я позвонила в информационно-справочную службу EMS и попросила отправить мою посылку на проспект вернадского, что бы я смогла сама ее забрать. Девушка все оформила и сказала, что я могу забрать посылку уже 12 на проспекте вернадского. Сегодня 18 октября, я собралась ехать за своей посылкой, но для подстраховки решила позвонить и уточнить, на месте ли посылка. Оказалось, что на проспекте вернадского посылки еще нет. Как такое возможно? Где она потерялась и как мне ее получить, поскорее желательно? |
|
Добрый день, Анастасия. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Анастасия. Отправление 18.10.2012 принято в кладовой хранения. Возможно получить отправление самостоятельно. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. EMS-посылка из Кореи с 13.10.2012 значится на Сортировке в Москве. Оператор говорит, что 16 октября были подготовлены все бумаги для отправки посылки в город назначения. Сегодня 18 октября, судя по информации с сайта EMS, отправление по-прежнему на Сортировке, почему посылка не была отравлена по адресу получателя? |
|
Добрый день, Наталья. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставке отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
По трекингу посылка прибыла в пункт вручения, по факту там ее нет. Операторы повторяют, что она в почтовом отделении. Где сейчас посылка? Все сроки давно прошли. |
|
Здравствуйте, Дмитрий. По данным отслеживания, отправление 18.10.2012 поступило в Бердск, ОПС 633011. По вопросу доставки необходимо обратиться в данное отделение. Если отправление не будет найдено, возможно оформить заявление на розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
=========== Здравствуйте, Дмитрий. По данным отслеживания, отправление 18.10.2012 поступило в Бердск, ОПС 633011. По вопросу доставки необходимо обратиться в данное отделение. Если отправление не будет найдено, возможно оформить заявление на розыск. С уважением, EMS Russian Post. =========== Я ведь сразу написал, что в этом отделении посылки НЕТ, искали при мне. И она не поступала к ним в этот день, т.е. сведения в трекинге ложные? |
