отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.10.2012
|
|
|
Добрый день, Кристина.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
По вашему обращению относительно отправления EE389...242IT сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Я оставляла уже просьбу разобраться в моем вопросе но никто мне так и объяснил где моя посылка которая находится на сортировке с 25 сентября она до меня так и не доехала ! ЕМS имейте совесть где моя посылка ? EE*********IT
Она идет больше месяца из Италии отправили 11 сентября !
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.10.2012
|
|
|
Добрый день, Кристина.
В настоящее время по Вашему отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Можно узнать когда поступит информация о моей посылке ? Ее что потеряли на сортировке ?
|
|
|
Моя посылка из Италии идет с 11 09 2012 г это как вообще ? На сортировке уже больше месяца ! Это просто возмутительно долгое время обработки посылок сортировочным центром !!! Хочу знать где моя посылка!
|
|
|
Можно узнать когда поступит информация о моей посылке ? Она уже почти два месяца в пути это как ? И по вашему это экспресс доставка ?
|
|
Заковряшина Анна
Москва 07.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Добрый день.
Почтовое отправление, пришедшее мне из Германии, находится в сортировочном центре с 29.09. На вопрос когда мне его доставят каждый раз слышу ответ, что сегодня, что отправление у курьера. Очень сильно хочется получить правдивую информацию, отражающую действительность.
Анна.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.10.2012
|
|
|
Добрый день, Анна.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Москва 07.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Отправление из Великобритании на 04.10.2012 18:27 104001 Москва PCI-1, находилось в статусе: Таможенное оформление завершено, Выпущено таможней.
Только 07.10.2012 00:02 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена..???
А ещё пункт сортировки и служба доставки!!..
Судя по другим отзывам, ЕМС Почта России просто не спавляется с работой! Интересно такая ситуация только в Столице,а в других городах-милионниках ЕМС так же нерасторопна?!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.10.2012
|
|
|
Добрый день, Дмирий.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Константин
Владивосток 07.10.2012
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Уже больше года не возвращают сумму возврата тарифа за пересылку. На письма отправленные по всем возможным адресам нет ответа!!! Есть ответ из Федерального агенства связи: ...плата за пересылку не перечислена, так как не поступили необходимые документы для решения этого вопроса. При поступлении документов по адресу 119454, г. Москв, пр-кт Вернадского, 18, ОППР, Селиверстовой Л.Ю. деньги будут возвращены... Документы были отправлены (в очередной раз) по указанному адресу (есть уведомление о вручении) еще в июне - денег до сих пор нет. Кто-нибудь может хоть что-то ответить по этому поводу?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.10.2012
|
|
|
Добрый день, Константин.
Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Жуковский 07.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Когда уже наконец появится информация?? Это уже не эскпресс доставка!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.10.2012
|
|
|
Здравствуйте, Юлия
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Жуковский 13.10.2012
|
|
|
Импорт появился! Ура! Дальше что?? снова висяк???!!
|
остановлена публикация новых отзывов
